Réceptionniste en alternance H/F
il y a 3 jours
Dans le cadre de son développement, Melia Hôtels International a ouvert en février 2015 son 6ème hôtel français en plein cœur du quartier des affaires de La Défense.
Cet Hôtel contemporain 4 étoiles de 364 chambres et de 19 étages offre à ses clients un espace convention, un Fitness center, 2 restaurants, et un bar situé au dernier étage le SKYLINE, avec vues panoramiques sur Paris.
Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, vous vous assurerez de la bonne prise en charge du client (reconnaissance, accueil et renseignements) et veillerez à sa satisfaction pendant toute la durée de son séjour.
Missions Principales :
- Accueillir le client de manière courtoise et chaleureuse
- Veiller à la bonne prise en charge du client
- Écouter le client et répondre à ses attentes en étant force de proposition
- Renseigner et conseiller le client (informations sur l'établissement et les prestations proposées, les environs avec des prestations via Mon Petit Paris…)
- Effectuer les démarches liées au Check In et Check Out
- Assurer la facturation et l'encaissement des prestations destinées à la clientèle individuelle et groupe
- S'assurer de la satisfaction du client, et contribuer à sa fidélisation
- Participer à l'optimisation des ventes de l'établissement (ventes de PDJ, ventes d'upselling chambres, ventes d'early check-in etc ...)
- Assurer la tenue du standard téléphonique lorsque cela est nécessaire, effectuer la prise de messages et veiller à leur bonne transmission
- Répondre aux demandes clients par email
PROFIL RECHERCHÉ
- Etudiant en BTS Hôtellerie-Restauration/Tourisme ou en licence/Bachelor
- Expérience similaire (stage/apprentissage ou saison) en réception ou en relation client au sein d'un hôtel de même standing est appréciée
- Maitrise du français et de l'anglais obligatoire. La maitrise d'une autre langue est un plus
- Organisation, rigueur et excellente aptitude en communication
- Sens inné de la relation client et de la qualité de service
- La connaissance du logiciel Opera Cloud est appréciée
AVANTAGES ET CONDITIONS D'EMPLOI
- Contrat d'apprentissage à partir de juillet 2026
- Temps de travail hebdomadaire : 39h
- 2 jours de repos consécutifs par semaine
- Indemnités nourriture
- 1 RTT/mois
- Mutuelle & Prévoyance
- Remboursement de l'abonnement de transport à 60%
- Avantages salariés dans les établissements du groupe Melia Hotels International
- Ambiance de travail conviviale et chaleureuse
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : 721,95€ à 1 800,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- RTT
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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Receptionniste hotel weekend
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France Hotel La Regence La Defense Temps pleinPrincipales missionsAccueil des clients en français ou anglais, bon niveau.Encaissement des arrivées, édition des factures clients, mise à jour du logiciel de gestion de l'hôtel, saisie des réservations. Clôture de caisse, gestion du petit déjeuner.Horaires : Samedi et Dimanche de 8h à 20hSoit un temps partiel de 24 heures/semaineType d'emploi :...
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Alternance – Commercial
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France ar consulting Temps pleinOffre d'alternance – Commercial (H/F) – Énergies RenouvelablesLieu : Paris La Défense (92)AR ConsultingAR Consulting est une entreprise spécialisée dans le conseil et la commercialisation de solutions en énergies renouvelables. Nous accompagnons particuliers et professionnels dans leur transition énergétique grâce à des solutions innovantes,...
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Alternance Restauration H/F
il y a 3 jours
Courbevoie, Île-de-France Meliá Hotels International Temps pleinÊtes-vous étudiant ?Rejoignez notre communauté de talents et développez-vous grâce aux opportunités que nous avons préparées pour des personnes inspirantes comme vous.L'hôtel Melia Paris La Défense, un hôtel ouvert en février 2015 de 4 étoiles avec 364 chambres et 19 étages, offre à ses clients un espace convention, un Fitness center, 2...
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Alternance – Support administratif
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France Siemens Healthineers Temps pleinNous façonnons l'innovation dans la santé. Pour chacun. Où qu'il soit. Durablement.Vous souhaitez vivre un apprentissage enrichissant, évoluer au cœur d'une entreprise innovante de technologies médicales et contribuer à transformer notre système de Santé ? Rejoignez-nous en tant qu'Apprenti(e) Support administratif communication (h/f/nb).Ce poste...
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Cost controller H/F en alternance
il y a 3 jours
Courbevoie, Île-de-France Meliá Hotels International Temps pleinVous êtes actuellement en école hôtelière ? Vous parlez couramment français et anglais ? Vous avez un goût prononcé pour les chiffres et un esprit d'analyse, une capacité d'adaptation et une facilité à communiquer à l'oral et à l'écrit ? Cette offre en alternance est faite pour vous.Sous la supervision du Contrôleur Financier, vous devez vous...
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Business Developer H/F en Alternance
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France CABINET CARE Temps pleinNous recherchons actuellement un Business Developer en alternance pour notre cabinet, à pourvoir dès que possible.Le cabinet CARE est une structure de juristes d'affaires spécialisée dans le contentieux et le recouvrement de créances. En tant qu'acteur unique sur le marché, nous offrons à nos clients une gestion sur mesure de leurs dossiers. En pleine...
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Alternance Coordinateur(trice) Evènementiel H/F
il y a 3 jours
Courbevoie, Île-de-France Meliá Hotels International Temps pleinDans le cadre de son développement, Melia Hôtels International a ouvert en février 2015 son 6ème hôtel français en plein cœur du quartier des affaires de La Défense.Cet Hôtel contemporain 4 étoiles de 364 chambres et de 19 étages offre à ses clients un espace convention, un Fitness center, 2 restaurants, 11 salles de réunion et un bar situé au...
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ALTERNANCE - Assistant Brand Marketing - H/F
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France LG Electronics France Temps pleinPrésent dans plus de 100 pays et avec salariés, LG Electronics est un leader mondial dans la fabrication de produits technologiques dans l'électronique grand public et professionnelle.En France, LG est représenté à travers 5 divisions: Media Solution (TV et Audio Vidéo), Home Solution (Électroménager), Information Technology (Moniteurs et Vidéo...
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Alternance - Customer Success F/ H
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France IQVIA Temps pleinIQVIA, fort de ses collaborateurs à travers le monde, est leader dans les informations, les technologies innovantes et les services de recherche clinique dans le secteur de la santé.Issue de la fusion entre IMS Health et Quintiles, IQVIA combine la rigueur analytique, la précision des données et les nouvelles technologies pour répondre aux enjeux des...
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Alternance Administrateur fonctionnel H/F
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps pleinQUI SOMMES NOUS ?Lefebvre Dalloz est le leader européen de la connaissance juridique et fiscale en France, qui unit les savoir-faire et les expertises d'acteurs incontournables dans les domaines de l'édition, de la formation et des solutions logicielles parmi lesquels : Editions Francis Lefebvre, Editions Dalloz, Editions Législatives, Francis Lefebvre...