Emplois actuels liés à Responsable Opérationnel de Compte F/H - MarcqenBarul, Hauts-de-France - Bouygues Telecom
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Ingénieur réseau
il y a 7 jours
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients....
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Responsable pôle intégration lociel H/F
il y a 2 semaines
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France Bdl Expertise Comptable Temps pleinRejoignez BDL, le 1er cabinet indépendant des Hauts-de-France Vous souhaitez relever un nouveau défi et accompagner nos équipes dans leur transformation digitale ? Vous avez trouvé la bonne annonce BDL, c'est un cabinet d'expertise comptable réputé pour son engagement local et son ambiance de travail conviviale. Au sein de notre filiale OOTBox...
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Incident Manager Expérimenté H/F
il y a 7 jours
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients....
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Chef de Projet Métier
il y a 7 jours
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entreprise Titre du poste : Chef de Projet Métier / MOA 5 ans, expérience banque H/F Localisation : Marcq-en-Barœul (59)Contrat : CDIEntreprise : HELPLINEEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée...
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Marcq-en-Barul, Hauts-de-France Groupe La Poste Temps pleinInformations générales Branche / Entité Entité d'affectation : DEX HAUTS DE FRANCE Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Nadège COLARD Responsable Espace Commercial Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé ou chargée de clientèle La Poste II.2 Marcq en Baroeul F/H Nombre de postes à...
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Ingénieur Support Applicatif Confirmé SMA-X
il y a 7 jours
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France EVERIENCE Temps plein 35 000 € - 45 000 €Description de l'entreprise Intitulé du poste : Ingénieur Support Applicatif Confirmé SMA-X & StatusPal bilingue anglais - 5 ans minimum - LilleLocalisation : Marcq-en-Barœul (59)Type de contrat : CDISalaire : 35-45K €Vos missionsAssurer le support applicatif avancé sur SMA-X et StatusPalIntégrer et optimiser des solutions ITSM (ServiceNow,...
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Chauffeur / Convoyeur indépendant à Marcq-en-Barœul F/H
il y a 2 semaines
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France DriiveMe Temps pleinPrésentation de la société DriiveMe est la plateforme leader européen du convoyage de véhicules Chaque mois ce sont plus de missions rémunéres qui sont proposées à notre communauté de chauffeurs / convoyeurs indépendant partout en France.Les grands acteurs de l'automobile font confiance à la communauté DriiveMe Partenaire pour déplacer leurs...
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Technicien support proximité confirmé H/F
il y a 7 jours
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients....
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Marcq-en-Barul, Hauts-de-France Egis Group Temps pleinDescription de l'entreprise Egis est un leader mondial de l'architecture, du conseil, de l'ingénierie de la construction, des opérations et des services de mobilité. Nous créons et exploitons des infrastructures et des bâtiments intelligents qui répondent à l'urgence climatique et contribuent à un développement équilibré, durable et résilient....
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Technicien de travaux-modernisation
il y a 7 jours
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France Otis Elevator Co. Temps pleinDate Posted: Country:FranceLocation:340 AVE DE LA MARNE, MARCQ EN BAROEUL, 59700, FranceTechnicien de travaux-modernisation (H/F)Rejoignez OTIS, le leader mondial qui fait monter votre carrière.Pourquoi nous rejoindre ?Vous cherchez bien plus qu'un simple poste ?ChezOTIS, vous intégrez une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sonexcellence...
Responsable Opérationnel de Compte F/H
il y a 17 heures
Description De La Mission
Nature du contrat :
CDI
Intitulé du poste :
Responsable opérationnel de compte F/H
Lieu :
Marcq-en-Barœul
Démarrage :
Dès que possible
Si dans votre métier vous aimez créer du lien, on est fait pour être ensemble.
Ce que l'on vous propose :
En tant que Responsable opérationnel de compte, vous serez la voix de nos clients au sein de Bouygues Telecom Business et le garant de nos engagements. Vous assurerez un rôle clé d'interlocuteur privilégié sur les aspects techniques et contractuels, veillant à la satisfaction et à la fidélisation de nos partenaires.
Vos missions seront les suivantes:
- Garantir le respect des engagements de Bouygues Telecom Business en phase RUN, assurant une qualité de service irréprochable.
- Animer régulièrement des Comités d'Exploitation directement sur les sites de nos clients.
- Réaliser un suivi périodique des indicateurs clés et piloter l'ensemble des opérations liées à la vie du contrat (facturation, SLA, résolution des incidents).
- Mener les escalades opérationnelles nécessaires en cas de dysfonctionnement pour une résolution rapide et efficace.
- Mettre en place et suivre des plans d'amélioration continue pour optimiser nos services.
- Assurer un rôle de conseil stratégique auprès de vos clients, en les accompagnant dans l'évolution de l'offre de services de Bouygues Telecom Business.
Détail du profil
A propos de vous :
- Votre parcours professionnel vous a permis d'acquérir plusieurs années d'expérience significative en exploitation ou en relation client sur le segment haut de marché, complétée par une solide culture en télécom, IT ou intégration.
- Votre aisance rédactionnelle et votre capacité à réaliser des présentations orales percutantes vous permettent de communiquer efficacement avec tous vos interlocuteurs.
- Votre esprit d'analyse vous pousse à constituer des synthèses de données (techniques, performance, incidents, facturation, usages) claires et pertinentes, que vous savez mettre en forme et présenter avec conviction à vos clients.
- Votre engagement envers la satisfaction client vous amène à piloter proactivement les actions d'amélioration continue, garantissant ainsi l'excellence de nos services.
- Votre sens du collectif et votre écoute active vous permettent de vous intégrer harmonieusement au sein d'une équipe dynamique, où l'humain est au cœur de nos échanges.
Chez Bouygues Télécom, vous apprécierez Un environnement de travail centré sur l'humain, encourageant l'innovation, pour la satisfaction de nos clients et collaborateurs. Nous investissons tant dans la formation, la mobilité, les filières expertises, le mentorat, afin de vous permettre de développer vos compétences.
La rémunération Selon expérience, rémunération fixe annuelle sur 13,1 mois + participation/intéressement + PEE et PERCOL abondés + avantages CSE + télétravail régulier (2 jours par semaine).
Les prochaines étapes pour nous rejoindre Le processus de recrutement est simple : deux ou trois entretiens seront à prévoir et un retour sera donné dans les semaines suivantes. Ce poste est fait pour vous ? Postulez dès maintenant Samantha, en charge du recrutement pour ce poste, prendra rapidement contact avec vous.
Entité de rattachement
Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition : être l'opérateur qui met le numérique au service des relations humaines.
Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.
Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu pour connecter tous les territoires.
Nous sommes artisans des liens humains, passionnés, au service de 28 millions de personnes partout en France.
Nous sommes engagés pour l'inclusion, tous différents : par notre parcours, notre métier, nos idées.
Alors si pour vous mettre le numérique au service des relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble.
Référence
CM25/236
