Conseiller clientèle service

il y a 2 jours

Forbach, Grand Est, France CAR Avenue France Temps plein
Description entreprise :

CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon), en Suisse (Genève) et en Allemagne.

Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont :

  • 3 000 collaborateurs
  • 150 concessions et services
  • 34 marques distribuées
  • un volume annuel de véhicules neufs et d'occasion
  • 1,8 Milliard € de Chiffre d'Affaires
  • des valeurs, Esprit d'Equipe, Proximité, Qualité et Excellence
Description du poste :

Nous recherchons un conseiller services (H/F), pour notre concession située à Forbach.

Rattaché au responsable après-vente, vous serez notamment en charge de :

  • Optimiser une charge atelier importante dans le but de satisfaire la demande de nos clients en fixant les rendez-vous de réception et de restitution ;
  • Réaliser la vente de prestations additionnelles supplémentaires à la demande du client ;
  • Etablir les devis et transmettre aux clients les informations commerciales et techniques (planning, prix, offre commerciale, modalité de paiement) ;
  • Faire la préparation administrative des interventions en ouvrant les ordres de réparations, éditer les documents obligatoires (feuille de synthèse, plan d'entretien, contrat de maintenance, etc) et en passant les commandes de pièces nécessaires à chaque rendez-vous client ;
  • Accueillir physiquement en point de vente les clients destinés à l'atelier et les orienter vers le service concerné ;
  • Réceptionner les appels téléphoniques et orienter les clients selon leur demande vers les différents services après-vente.
Profil recherché :

Vous avez le goût du contact avec la clientèle et vous avez déjà été confronté à de nombreux clients dans des services après-vente.

Vous êtes soucieux(se) et mettez tout en œuvre pour assurer au client un délai minimum d'attente.

Vous êtes capable de transformer une éventuelle situation conflictuelle en situation gagnant-gagnant.

Vous aimez le travail en équipe.

Avantages :

mutuelle

  • CONSEILLER CLIENTèLE SERVICE

    il y a 1 jour

    Forbach, Grand Est, France CAR Avenue France Temps plein

    entreprise : CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon), en Suisse (Genève) et en Allemagne. Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont : collaborateurs - 150 concessions et services - 34 marques distribuées - un volume...

  • Chargé ou chargée de clientèle Forbach F/H

    il y a 1 jour

    Forbach, Grand Est, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : FORBACH Référence Date limite de candidature /02/2026 Personne à contacter EMRG Grand EstMail : Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé ou chargée de clientèle Forbach F/H Nombre de postes à pourvoir1 FonctionCHARGE DE CLIENTELE LA POSTE 2.1 II...

  • Conseiller en clientèle en agence F/H

    il y a 2 jours

    Forbach, Grand Est, France COVEA Temps plein 32 290 € - 35 000 €

    Description de l'entreprise MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise. Description du...

  • conseiller / conseillere de clientele particuliers (h/f)

    il y a 1 jour

    Forbach, Grand Est, France Crédit Mutuel Centre Est Europe Temps plein

    Qui sommes nousLa stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :BANCASSURANCE: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.MUTUALISME: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la...

  • conseiller / conseillere de clientele particuliers (h/f)

    il y a 2 jours

    Forbach, Grand Est, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    Qui sommes-nous ?La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :BANCASSURANCE: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.MUTUALISME: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la...

  • Conseiller funéraire

    il y a 1 jour

    Forbach, Grand Est, France AME Temps plein

    Description de l'entrepriseNous vous suggérons d'entrer les détails ici.Description du posteAME recherche un.e Conseiller.ère funéraire dédié.e et empathique pour rejoindre son équipe à Forbach. Ce poste à temps plein implique des interactions régulières avec les familles pour les accompagner dans l'organisation des obsèques, le conseil sur les...

  • MéCANICIEN SERVICE RAPIDE

    il y a 1 jour

    Forbach, Grand Est, France CAR Avenue France Temps plein

    entreprise : CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon), en Suisse (Genève) et en Allemagne. Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont : collaborateurs - 150 concessions et services - 34 marques distribuées - un volume...

  • MéCANICIEN SERVICE RAPIDE

    il y a 5 jours

    Forbach, Grand Est, France CAR Avenue France Temps plein

    entreprise : CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon), en Suisse (Genève) et en Allemagne. Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont : collaborateurs - 150 concessions et services - 34 marques distribuées - un volume...

  • Employé libre-service polyvalent

    il y a 2 jours

    Forbach, Grand Est, France LA FOIR'FOUILLE Temps plein

    Foir'Fouille FORBACH CDITemps completRejoignez La FOIR'FOUILLE Nous recrutons un(e) Employé(e) Libre-Service en CDI Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et conviviale ? Vous aimez le contact client et participer à la bonne marche d'un magasin ? Ce poste est fait pour vous Votre rôle :En tant qu'Employé(e) Libre-Service, vous êtes un acteur...

  • Employé libre-service polyvalent

    il y a 1 jour

    Forbach, Grand Est, France LA FOIR'FOUILLE Temps plein

    Foir'Fouille FORBACH CDDTemps completRejoignez La FOIR'FOUILLE Nous recrutons un(e) Employé(e) Libre-Service en CDD de 15 jours Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et conviviale ? Vous aimez le contact client et participer à la bonne marche d'un magasin ? Ce poste est fait pour vous Votre rôle :En tant qu'Employé(e) Libre-Service, vous êtes...