technicien sav materiel france et export

il y a 5 jours


Riom, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOL SOLUTION Temps plein

Nous sommes un bureau d'études auvergnat d'une centaine de collaborateurs, nous développons et commercialisons des solutions géotechniques auprès des plus grands donneurs d'ordre publics et privés.

Nous proposons des solutions d'études, en amont de la construction, des solutions de contrôle après travaux et également des solutions de diagnostic pendant la vie des ouvrages.

Nous recherchons un(e) technicien(e) SAV accompagner nos clients en France et à l'International sur l'utilisation et le dépannage de leurs matériels et logiciels.

Missions :

Au sein du pôle Assistance client, dans l'équipe de Lionel, tu réaliseras les missions suivantes :

  • Réceptionner, analyser et traiter les demandes clients France (80%) et International (20%)
  • Assurer l'assistance technique sur nos solutions matérielles et logicielles : principalement par téléphone et par mail,
  • Prendre en charge les demandes clients France et International : étalonnage, consommable, réparations, locations, logiciels, conseils techniques
  • Suivre les dossiers clients : gérer la demande initiale, suivre la réception du matériel et son diagnostic technique, assurer la transmission du devis et des informations, traiter la commande et ce jusqu'à expédition
  • Assurer le suivi client : respecter les délais, informer le client, communiquer avec toutes les parties prenantes pour garantir la satisfaction client
  • Enregistrer toutes les actions réalisées dans l'ERP de l'entreprise
  • Faire évoluer les documents internes (Frequently Asked Questions, supports techniques ou procédures)

Profil :

Tu sais échanger en anglais à l'écrit comme à l'oral

Tu recherches un métier à dominante technique avec du contact client quotidien.

D'un naturel dynamique, tu aimes répondre aux attentes clients, trouver les bons interlocuteurs internes ou externes pour amener des solutions et résoudre les problèmes.

Tu maitrises idéalement l'anglais à l'écrit comme à l'oral.

Tu maitrises les outils informatiques et bureautiques

Une formation technique à nos matériels et logiciels te sera dispensée.

Conditions :

Date de démarrage souhaitée : Janvier 2026

Poste basé à Riom (63)

CDI – Statut ETAM

37h par semaine du lundi au vendredi avec RTT

Télétravail

Rémunération : 2 000€-2 600€ brut/mois en fonction du profil et de l'expérience

Autres avantages :

  • Prime de 13ème mois

  • Primes individuelles en fonction de l'atteinte des objectifs

  • Prime de congés payés

  • Prime de mobilité douce

  • Prime de Participation

  • Plan Epargne Entreprise

  • Subvention repas

  • Mutuelle familiale prise en charge à 50% par Sol Solution

  • Accès salle de sport, cours collectifs et séances d'ostéopathie au sein de l'entreprise

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 600,00€ par mois

Avantages :

  • Intéressement et participation
  • RTT

Langue:

  • Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel


  • Technicien Atelier

    il y a 7 jours


    Riom, Auvergne-Rhône-Alpes, France NSE Groupe Temps plein

    À propos de l'entrepriseLe Groupe NSE est une société industrielle internationale ayant pour vocation de vendre, de concevoir, de réaliser des systèmes intégrés (civils et militaires) et des prestations de support services dans les secteurs de la défense, de l'aéronautique, de l'électronique, de l'informatique, des télécommunications et de la...

  • Technicien Atelier

    il y a 6 jours


    Riom, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe NSE Temps plein

    Présentation du Groupe :Défense, Aéronautique, Transport & Industrie, Electronique Grand Public. Les industries développant des systèmes électroniques complexes ont besoin de services adaptés à chacun de leurs défis technologiques. Depuis sa création en 1983 et fort de son actionnariat familial, NSE est un groupe international qui apporte des...

  • Chef d'atelier H/F

    il y a 2 semaines


    Riom, Auvergne-Rhône-Alpes, France MAISON VACHER Temps plein

    À propos du posteMAIA JCB recrute son/sa Chef(fe) d'Atelier Vous êtes un leader de terrain, passionné par la mécanique, le management et la satisfaction client ?Rejoignez MAIA JCB et prenez la direction d'un atelier où performance, expertise et esprit d'équipe sont au cœur du quotidien.ResponsabilitésAnimer, accompagner et fédérer une équipe de...


  • Riom, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOL SOLUTION Temps plein

    Nous sommes un bureau d'études auvergnat d'une centaine de collaborateurs, nous développons et commercialisons des solutions géotechniques auprès des plus grands donneurs d'ordre publics et privés.Nous proposons des solutions d'études, en amont de la construction, des solutions de contrôle après travaux et également des solutions de diagnostic...

  • IDIV CN

    il y a 2 semaines


    Riom, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ministere De L'Economie Et Des Finances Temps plein

    Informations générales Référence Date de début de publication /11/2025 Date limite d'envoi des candidatures26/12/2025 Documents requis pour postulerCV et lettre de motivation obligatoires. Pour les agentes/agents fonctionnaires en fonction à la DGFiP et délié·e·s de tout délai de séjour, l'avis de la directrice/du directeur et les trois...

  • Commercial Agence

    il y a 6 jours


    Riom, Auvergne-Rhône-Alpes, France Frans Bonhomme Chausson TP Temps plein

    À propos de Frans Bonhomme Chausson TPRejoindre Frans Bonhomme Chausson TP, c'est intégrer la première entreprise indépendante de distribution de matériaux de construction en France Avec près de 800 points de vente partout sur le territoire et le rachat de Frans Bonhomme, spécialiste des réseaux et infrastructures, nous continuons à grandir chaque...


  • Riom, Auvergne-Rhône-Alpes, France Compagnie des Signaux - CSEE Temps plein

    La Compagnie des Signaux renforce ses équipes et recrute un Ingénieur Essais CEM et Essais de Type H/F en CDI, pour son site de Riom (63).A propos de nous :La Compagnie des Signaux (CSEE) est l'un des leaders mondiaux dans le domaine de la digitalisation et de l'automatisation des systèmes de signalisation ferroviaire. En France, toutes les lignes à...


  • Riom, Auvergne-Rhône-Alpes, France Compagnie des Signaux - CSEE Temps plein

    La Compagnie des Signaux renforce ses équipes et recrute un Chargé installation système Sol/Bord H/F en CDI, pour son site de Riom (63).A propos de nous :La Compagnie des Signaux, société du Groupe MERMEC, est un fournisseur mondial de solutions de transport ferroviaire intégrées. Nous développons des solutions innovantes et durables dans les...


  • Riom, France SOL SOLUTION Temps plein

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  • Riom, France Acto intérim Temps plein

    Quentin du Réseau ACTO recrute pour une entreprise spécialisée dans les solutions de forage et de travaux géotechniques, reconnue pour son expertise technique, son matériel de pointe et son engagement envers la sécurité et la qualité. Cette société valorise le savoir-faire de ses collaborateurs, la formation continue et le travail en équipe,...

  • Magasinier (F/H)

    il y a 1 semaine


    Riom, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: SAV/LOGISTIQUE MAGASIN **Intitulé du poste (F/H)**: MAGASINIER F/H **Contrat**: CDD **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Employé **Description et profil**: Darty recrute: MAGASINIER pour le Magasin de RIOM Vos principales missions sont: Gestion de stock et flux produits clients: - En charge d'organiser les flux...

  • Câbleur (h/f)

    il y a 2 semaines


    Riom, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionAdecco Riom recrute un câbleur (h/f) pour son client sur Riom (63)Vos missions :Monter / réparer / connecter des matériels électroniquesEffectuer l'assemblage et le montage d'ensembles ou de sous-ensembles à partir d'un plan, d'un dossier de fabricationAssurer la production en fonction des objectifsRespecter les procédures, les...


  • Riom, France ENEDIS Temps plein

    Diplôme préparé : BTS SAM - Support à l'Action Managériale Description du poste Au sein de la Direction des Services Supports, vous êtes rattaché(e) une Agence Logistique qui réceptionne, contrôle, stock et livre le matériel pour les techniciens et les prestataires d'ENEDIS à travers la France. Vos missions: - Construction et suivi de la...


  • Riom, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Gestionnaire de Chantier

    il y a 3 jours


    Riom, France SOL SOLUTION Temps plein

    Nous sommes un bureau d’études auvergnat de 90 collaborateurs, qui développe et commercialise des solutions géotechniques auprès des plus grands donneurs d’ordre publics et privés. Nous concevons des matériels géotechniques ainsi que des logiciels. Nous proposons également à nos clients des prestations d’ingénierie, en amont de la...


  • Riom, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionAdecco recherche pour l’un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la fabrication de matériels électriques, un·e Assistant·e Contrôleur·se de Gestion (H/F) basée à Riom. Ce poste en intérim est à pourvoir dès que possible pour une durée de trois mois, avec des horaires de journée.En tant qu’Assistant·e Contrôleur·se...

  • Adjoint Moyens Généraux

    il y a 2 semaines


    Riom, France HITACHI RAIL STS FRANCE Temps plein

    **Description** **Hitachi Rail France, division ferroviaire du groupe japonais Hitachi, renforce ses équipes et recrute un Adjoint Moyens Généraux H/F en CDI, pour son site des Ulis (91) - siège social.** **Qui sommes-nous ?** Hitachi Rail est un fournisseur mondial entièrement intégré de solutions de transport ferroviaire de pointe. Nous...


  • Riom, France RIOM LIMAGNE ET VOLCANS Temps plein

    Descriptif du poste Un(e) Chargé(e) d’opérations tous corps d’état Poste ouvert aux agents titulaires et contractuels Catégorie B Cadre d’emploi des techniciens territoriaux Temps complet 100% Au sein de la direction Technique Ingénierie et Environnement et sous l’autorité du responsable de service Bâtiment, voiries et Espaces verts, les...