Conseiller client SAV automobile

il y a 6 jours

a Bd Solidarité Metz France Kroely Temps plein

En rejoignant la concession Mercedes-Benz VI à Metz, vous rejoignez également le groupe KROELY, acteur majeur de l'automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l'importance de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.

Nous devons notre réussite d'aujourd'hui à l'investissement de nos 900 collaborateurs et nous compterons sur vous pour celle de demain.

Découvrez-nous ici et rejoignez-nous  Mercedes-Benz KROELY - YouTube

Mission
La Concession Kroely Mercedes-Benz VI recrute à MetzNotre Conseiller après-vente évolue et nous recherchons son remplaçant

Alliant conseil, commerce, technique et administratif il s'agit d'un poste clé dans la concession permettant de développer des liens durables avec notre clientèle après la vente de nos véhicules.

Au sein de la réception après-vente, vos missions s'articuleront autour de 3 axes :

Relation client


• Ecoute et prise en compte des besoins,


• Mise à jour de son dossier : coordonnées, historique ;


• Définition des travaux, les délais et les coûts ;


• Traitement des demandes spécifiques ;


• Conseils sur l'entretien, sensibilisation sur la sécurité ;


• Alerte et informations sur le suivi des travaux prévus ;


• Restitution avec explication de l'intervention ;


• Fidélisation, création d'une relation de confiance ;

Coordination des travaux


• Création des devis et des OR ;  


• Gestion des accords avant travaux en tenant compte des assurances, des garanties et des contrats d'entretien ;


• Utilisation de la documentation technique ;


• Suivie de l'avancement des travaux en coordination avec l'atelier et le magasin ; 


• Etablissement des factures et les encaissements ;


• Organisation des restitutions de véhicules ;

Proposition commerciale


• Vente de produits annexes : accessoires, opérations commerciales en cours ;


• Ventes de services : contrats d'entretien, extensions de garantie ;

Vous rejoignez une concession neuve, équipée avec du matériel de qualité, pour le confort de nos clients et de nos collaborateurs.

Présentation Service Après-Vente Véhicules Utilitaires & Industriels - Mercedes-Benz Kroely V.i. - YouTube

Profile

Vous savez de quoi vous parlez en matière de mécanique et de carrosserie automobile mais votre truc, c'est l'organisation et la planification que vous savez mettre au service de votre fibre commerciale. Vous montrez un véritable intérêt pour les évolutions techniques et pour vous le service n'est pas une notion vague mais une vraie ligne directrice dans votre façon de travailler. Joueur en équipe et communiquant facilement, vos dossiers sont toujours nickels.

  • Conseiller client SAV Mecanique H/F

    il y a 2 jours

    a Bd Solidarité, Metz, France Kroely Temps plein

    La Concession Kroely Mercedes-Benz recrute à Metz En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Metz, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l'automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l'importance de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos...

  • Conseiller Client SAV Automobile

    il y a 7 jours

    Metz, France Menway Emploi Metz Temps plein

    Votre mission : Vous êtes en charge de la relation client. En tant que Conseiller client SAV automobile, vos principales missions seront: - Accueil et prise en compte des besoins clients, - Mise à jour des dossiers clients, - Définition des travaux, des délais et des couts, - Création des devis et ordres de réparations, - Etablissement des...

  • Magasinier / Conseiller pièces de rechange automobile (H/F)

    il y a 2 semaines

    Bd Solidarité, Metz, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz & Smart à Metz, tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l'automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l'importance de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.Nous devons notre réussite...

  • Conseiller client SAV automobile

    il y a 5 jours

    Metz, Grand Est, France KROELY Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz VI à Metz, vous rejoignez également le groupe KROELY, acteur majeur de l'automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l'importance de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.Nous devons notre réussite...

  • Conseiller Client SAV Carrosserie

    il y a 2 semaines

    Metz, France Kroely Temps plein

    **La Concession Kroely Mercedes-Benz recrute à Metz !**: En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Metz, tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de...

  • Conseiller B2B Ventes Automobiles – CDI

    il y a 2 jours

    Metz, France Hess Automobile Temps plein

    Une concession automobile dynamique située à Metz recherche un conseiller commercial B2B pour développer un portefeuille clients et conseiller les entreprises sur leurs besoins en produits automobiles. Le candidat idéal aura une expérience confirmée dans la vente B2B, un excellent sens relationnel et un Bac minimum. Une rémunération attractive...

  • Conseiller SAV automobile

    il y a 4 jours

    Rue de la Pointe, Seclin, France AUTO1 Group Temps plein

    Company DescriptionAUTO1 Group est la première plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. Depuis plus de 10 ans, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques ,  et Autohero. Rejoins notre équipe SAV et façonne l'avenir de l'automobile avec nous Pourquoi nous rejoindre ?TélétravailProgramme...

  • Conseiller client SAV Mecanique H/F

    il y a 7 jours

    Metz, France Kroely Temps plein

    ⭐LA CONCESSION KROELY MERCEDES-BENZ RECRUTE À METZ !⭐ En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Metz, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le...

  • Conseiller SAV automobile

    il y a 4 jours

    Av. de la République, Châtillon, France Autohero Temps plein

    Description de l'entreprise AUTO1 Group est la première plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. Depuis plus de 10 ans, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques ,  et Autohero. Rejoins notre équipe SAV et façonne l'avenir de l'automobile avec nous Pourquoi nous rejoindre...

  • Conseiller client SAV automobile

    il y a 7 jours

    Metz, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz VI à Metz, vous rejoignez également le groupe KROELY, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons notre...