Guides Maison Grand-Puy Ducasse

il y a 1 semaine


Pauillac, Nouvelle-Aquitaine, France CA Grands Crus Vignobles & Services Temps plein

A propos du Château Grand-Puy Ducasse

Château Grand-Puy Ducasse, Grand Cru Classé 1855, situé sur les quais de Pauillac, au cœur du Médoc, accueille chaque année une clientèle française et internationale venue découvrir son histoire et ses vins.

Dans le cadre du développement de son activité œnotouristique, le domaine recrute des guides saisonniers pour la haute saison 2026.

VOTRE MISSION

Rattaché(e) au Responsable BtoC, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil, l'accompagnement et la satisfaction des visiteurs. Vous serez notamment en charge :

  1. Accueil & expérience visiteurs

Accueillir les visiteurs français et internationaux et assurer une prise en charge premium dès l'arrivée. - Incarner l'esprit de la Maison, son histoire et l'univers de Grand-Puy Ducasse.

  1. Conduite des visites

Réaliser les visites guidées du château et des installations techniques. - Adapter le discours au niveau et aux attentes de chaque public. - Garantir une transmission professionnelle, vivante et pédagogique.

  1. Dégustations & vente

Animer des dégustations commentées. - Accompagner les visiteurs dans la découverte et l'achat de vins à la boutique. Participer à la fidélisation client et au développement des ventes.

  1. Opérationnel & coordination

Participer à la préparation des espaces d'accueil. - Assurer le réassort des vins et goodies en boutique. - Naviguer sur les outils digitaux pour saisir l'intégration des visites et des données clients (plateforme de réservation, agenda interne, CRM) - Contribuer à la fluidité des journées en fonction du planning et de l'affluence.

PROFIL RECHERCHÉ

Ce poste est dynamique et implique d'être debout et en mouvement une grande partie de la journée : une bonne condition physique est donc essentielle.

Savoir-faire

·Être issu d'un parcours en Hospitality, hôtellerie, restauration ou encore sommellerie. - Anglais professionnel indispensable (niveau conversation/dégustation). - Une seconde langue serait appréciée (espagnol, mandarin…). - Aisance avec les outils digitaux (CRM, tablettes, système de réservation en ligne …).

Savoir-être

Sens aigu de l'accueil et du service. - Aisance à l'oral, capacité à captiver un groupe. - Attitude positive, élégante, souriante. - Rigueur, ponctualité, autonomie, sens de l'organisation.- Goût pour la transmission, la pédagogie et la vente conseil. - Esprit d'équipe

CONDITIONS

Contrat saisonnier de mars à septembre Permis B obligatoire - Jours de travail : 5 jours du lundi au samedi inclus, 9h30-18h et jours fériés (planning communiqué à l'avance, les deux jours de repos peuvent ne pas être consécutifs). - Possibilité de logement à proximité, aux frais de la propriété. - Basé à Pauillac – Château Grand-Puy Ducasse.- Un intérêt sincère pour le vin et la culture du Médoc est un vrai plus. - Formation interne assurée sur les vins, le parcours visite, les outils, la sécurité et politique RSE de l'entreprise.

Emploi saisonnier

Lieu : Château Grand-Puy Ducasse – Pauillac (33)

Période : mars → septembre 2026

POUR POSTULER

Envoyez votre CV + quelques lignes de motivation à :

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  • Réceptionniste Tournant

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