Responsable d'Equipe Indemnisation et Services

il y a 2 jours

Rouen, Normandie, France Matmut Temps plein

PAS JUSTE UN QUOTIDIEN

Vous êtes rattaché(e) au sein du Pôle de Gestion Indemnisation et Services de ROUEN et votre mission principale consiste à assurer l'encadrement managérial et technique d'une équipe de Gestionnaires Indemnisation et Services.

Vous êtes garant de la qualité et de l'efficacité de la gestion, ainsi que de la valorisation du service rendu aux sociétaires.

Dans ce cadre, vous êtes amené(e) à :

  • Organiser, coordonner et suivre l'activité d'une équipe de Gestionnaires Indemnisation et Services
  • Créer les conditions d'une gestion dynamique et personnalisée
  • Participer à la gestion et au suivi des carrières des collaborateurs en lien avec le Responsable du Pôle Gestionnaire Indemnisation et Services et effectuer les entretiens individuels et professionnels
  • Veiller à la synergie avec les agences dans le cadre de la relation sociétaire
  • Superviser et apprécier la formation des nouveaux gestionnaires et/ou stagiaires

Vous êtes également chargé(e) de :

  • Assister techniquement les gestionnaires
  • Les accompagner dans la gestion proactive des dossiers
  • Assurer l'actualisation de leurs connaissances et le développement de leurs compétences techniques et relationnelles
  • Superviser le traitement de dossiers spécifiques, dans le cadre de ses compétences d'attribution et dans les limites financières définies
  • Veiller à la bonne application des consignes et exercer un contrôle sur la gestion des dossiers
  • Organiser les opérations de révision des dossiers et y participer dans les limites financières définies
  • Accompagner les gestionnaires dans la gestion des appels difficiles, qu'il reprend si nécessaire.
Profil

PAS JUSTE UN PROFIL

Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'organisation, d'analyse et de synthèse et vous êtes force de proposition.

Votre réactivité, votre écoute et votre capacité à rendre compte sont des atouts pour mener à bien vos missions.

Vous disposez des techniques et outils de management et avez des connaissances sur des procédures internes et/ou externes propres à votre domaine d'activité.

PAS JUSTE UN METIER

« Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons pour aider chacun à construire et rêver demain. » C'est notre Raison d'être, notre raison d'agir au quotidien.

Vous pensez que c'est #justement votre place ? Alors échangeons

A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

Contrat

DUREE INDETERMINEE

Temps de travail

Temps complet

Statut

Cadre

Localisation du poste
Lieu

rouen

Critères candidat
Niveau d'études min. requis

BAC. + 2

  • Responsable d'Equipe Indemnisation et Services

    il y a 2 jours

    Rouen, Normandie, France Matmut Temps plein

    Informations générales Référence MétierGESTION DES CONTRATS OU PRESTATIONS - Gestion&indemnisation des sinistres standards/conv. Intitulé du poste externeResponsable d'Equipe Indemnisation et Services - Rouen F/H Description de la missionPAS JUSTE UN QUOTIDIEN Vous êtes rattaché(e) au sein du Pôle de Gestion Indemnisation et Services de ROUEN...

  • Gestionnaire indemnisation et Services

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France Matmut Temps plein

    Informations générales Référence MétierGESTION DES CONTRATS OU PRESTATIONS - Gestion&indemnisation des sinistres standards/conv. Intitulé du poste externeGestionnaire indemnisation et Services - Rouen F/H Description de la missionÀ la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons...

  • Gestionnaire indemnisation et Services

    il y a 1 semaine

    Rouen, Normandie, France Matmut Temps plein

    Informations générales Référence MétierGESTION DES CONTRATS OU PRESTATIONS - Gestion&indemnisation des sinistres standards/conv. Intitulé du poste externeGestionnaire indemnisation et Services - Rouen CDD F/H Description de la missionÀ la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons...

  • Gestionnaire Indemnisation et Services

    il y a 3 jours

    Rouen, Normandie, France Matmut Temps plein

    Informations générales Référence MétierGESTION DES CONTRATS OU PRESTATIONS - Gestion&indemnisation des sinistres standards/conv. Intitulé du poste externeGestionnaire Indemnisation et Services - CDD - Rouen F/H Description de la missionEn bref, c'est quoi ?Vous êtes l'interlocutrice ou l'interlocuteur unique du sociétaire à l'écrit comme au...

  • Gestionnaire indemnisation H/F

    il y a 5 jours

    Rouen, Normandie, France MAE (Mutuelle Assurance de l'Education) Temps plein

    Numéro 1 de l'Assurance scolaire, et spécialiste de la protection de l'enfant et de la famille, la MAE est un acteur majeur de l'économie sociale et solidaire. Nous mettons en œuvre notre stratégie de transformation qui nous amène aujourd'hui à recruter pour notre centre de gestion indemnisation de ROUEN.MISSIONSAu sein de votre équipe de...

  • Conseiller développement relation client conseil et indemnisation H/F CDI

    il y a 1 semaine

    Rouen, Normandie, France COVEA Temps plein

    Description du poste Rejoignez une équipe de 30 collaborateurs au sein du centre de gestion Auto  corporel, marque MAAF de ROUEN , et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.  Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service,...

  • Conseiller développement relation client conseil et indemnisation H/F CDI

    il y a 1 semaine

    Rouen, Normandie, France MAAF Assurances Temps plein

    Description Du PosteRejoignez une équipe de 30 collaborateurs au sein du centre de gestion Auto corporel, marque MAAF de ROUEN , et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la...

  • Conseiller développement relation client conseil et indemnisation H/F CDI

    il y a 1 semaine

    Rouen, Normandie, France Groupe Covéa Temps plein

    Description du posteRejoignez une équipe de 30 collaborateurs au sein du centre de gestion Auto corporel, marque MAAF de ROUEN , et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la...

  • Responsable du Service Export

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France Twenty One Talents Temps plein

    Présentation de la société Groupe industriel français spécialisé dans les solutions techniques pour le bâtiment, reconnu pour son savoir-faire et sa croissance continue sur les marchés européens.     Description 1. Pilotage stratégique et opérationnel de l'activité exportVous êtes en charge du déploiement de la stratégie commerciale à...

  • Responsable du Service des Aînés

    il y a 1 jour

    Rouen, Normandie, France Ville de Rouen Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de posteRouen, en tant que capitale régionale de la Normandie, offre unenvironnement dynamique, stimulant,avec un engagement fort en faveur dudéveloppement durableet dubien-êtrede ses habitants : La Ville a reçu 4 étoiles (sur 5) au Label Climat Air Energie. Le cœur de la ville, avec ses ruelles médiévales et sa...