Technicien support/Technicienne support

il y a 7 jours

Chessy Îlede, France ASCA INFORMATIQUE Temps plein

Présentation ASCA

Acteur clé depuis plus de 20 ans dans la digitalisation des officines en Europe,
ASCA INFORMATIQUE
, conçoit des solutions innovantes pour simplifier et transformer le quotidien des pharmacies.

Rejoignez nous et participez à la mise en place de nos équipements digitaux :


Étiquettes électroniques
, mises à jour automatiquement.


Consignes connectées
, pour une disponibilité 24h/7j des produits.


Portiques antivol et solutions de vidéosurveillance.

Rejoindre ASCA, c'est intégrer une équipe engagée au service de la santé, avec l'appui du Groupe EQUASENS, acteur européen incontournable en solutions numériques pour les professionnels de santé.

Votre mission : Accompagner nos clients pharmaciens dans leur transformation digitale et la sécurisation de leur espace de vente


Prenez en charge les appels de nos clients :


• Effectuez des rappels et diagnostic des pannes pour assister les clients dans la résolution de leurs problèmes.


• Garantissez un suivi de qualité grâce à la mise à jour des tickets dans notre logiciel SAV et à l'enrichissement de la base de connaissances.


Accompagnez nos clients via des outils digitaux et sur site :


• Dépannez et installez les logiciels et matériels à distance ou sur site.


• Guidez vos interlocuteurs dans l'utilisation de leurs systèmes et assurez la configuration optimale.


Assurez un haut niveau de satisfaction client :


• Établissez un contact chaleureux et professionnel.


• Conseillez et accompagnez vos clients dans la résolution de problèmes techniques et informatiques.


Évoluez dans un environnement stimulant et formateur :


• Parcours d'intégration sur plusieurs mois pour maîtriser nos outils et méthodes.


• Opportunités de formation continue et perspectives de mobilité interne.

Votre profil : Faites la différence grâce à vos compétences

2 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire.

Compétences techniques solides : réseaux, outils informatiques, diagnostic et résolution de problèmes.

Excellente communication, sens du service et pédagogie.

Autonomie, rigueur, curiosité et polyvalence.

Disponibilité pour déplacements ponctuels.

Pourquoi rejoindre notre entreprise ?

Secteur innovant et pérenne : la santé.

Entreprise reconnue et certifiée
Employees Gold 2026
, engagée pour le bien-être des équipes.

Avantages sociaux attractifs : intéressement/participation, carte restaurant, télétravail, prime vacances, comité d'entreprise, cooptation.

Environnement de travail inclusif, bienveillant et collaboratif, où la diversité est au cœur de notre succès.


Donnez un nouvel élan à votre carrière et rejoignez notre équipe dès maintenant

  • Technicien Support

    il y a 2 semaines

    Chessy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Temps plein

    Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'affichage et de la distribution basé à Chessy (77), un ou une : Technicien Support (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI (client...

  • Technicien Support H/F

    il y a 3 semaines

    Chessy, France Fed IT Temps plein

    Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'assurance basé à Paris, un ou une : Technicien Support (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 semaines...

  • Technicien Support H/F

    il y a 4 jours

    Chessy (69380), France Fed Temps plein

    Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'assurance basé à Paris, un ou une : Technicien Support (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 semaines...

  • Technicien Support Helpdesk H/F

    il y a 2 semaines

    Chessy, France ASCA Temps plein

    En tant que Technicien(ne) Support Helpdesk, vous aurez pour mission d'accompagner les pharmaciens dans leur transformation digitale et la sécurisation de leur espace de vente. Vos principales responsabilités incluront : - Gestion des appels clients : Effectuer des rappels auprès des clients pour diagnostiquer les pannes et les assister dans la...

  • Technicien Support IT Confirmé(e)

    Il y a 42 minutes

    Île-de-France SKILLSFIRST Temps plein

    Poste : accompagner support IT (île-de-France)En mission en tant que Technicien(ne) support informatique au sein d’un grand groupe bancaire, vous intégrez l’un des Bars IT pour accompagner les utilisateurs dans leurs demandes et incidents en faisant de leur satisfaction votre priorité numéro 1.Contexte :Le parc est composé d'environ 1500 postes de...

  • Technicien - Technicienne Support Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Martin-de-Valgalgues, France WellJob Interim Temps plein

    L'agence Welljob d'Alès recherche pour l'un de ses clients : 1 TECHNICIEN / TECHNICIENNE INFORMATIQUE dédié au support à la clientèle : Rattaché(e) directement au service d'assistance, votre mission consistera notamment à : * Assurer la prise d'appels, la qualification de ces derniers, * Assurer la résolution de l'incident avec rappel et/ou prise en...

  • Technicien - Technicienne Support Informatique H/F

    il y a 6 jours

    Saint-Martin-de-Valgalgues, France WellJob Interim Temps plein

    L'agence Welljob d'Alès recherche pour l'un de ses clients : 1 TECHNICIEN / TECHNICIENNE INFORMATIQUE dédié au support à la clientèle : Rattaché(e) directement au service d'assistance, votre mission consistera notamment à : * Assurer la prise d'appels, la qualification de ces derniers, * Assurer la résolution de l'incident avec rappel et/ou prise...

  • Technicien Support Helpdesk H/F

    il y a 6 jours

    Chessy, Île-de-France La Coopérative Welcoop Temps plein

    En tant que Technicien(ne) Support Helpdesk, vous aurez pour mission d'accompagner les pharmaciens dans leur transformation digitale et la sécurisation de leur espace de vente. Vos principales responsabilités incluront :Gestion des appels clients : Effectuer des rappels auprès des clients pour diagnostiquer les pannes et les assister dans la résolution...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Germain-de-Salles, France Helpline Temps plein

    Mission : HEPLINE recherche un TECHNICIEN SUPPORT de PROXIMITE H/F pour un de nos partenaires acteur majeur des filières agricoles et agroalimentaires basé à St Germain de Salles (03). Votre mission sera de fournir une prestation de support de bout pour garantir à notre partenaire un maintien en condition opérationnel de ses infrastructures...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 6 jours

    Saint-Germain-de-Salles, France HELPLINE Temps plein

    Mission : HEPLINE recherche un TECHNICIEN SUPPORT de PROXIMITE H/F pour un de nos partenaires acteur majeur des filières agricoles et agroalimentaires basé à St Germain de Salles (03). Votre mission sera de fournir une prestation de support de bout pour garantir à notre partenaire un maintien en condition opérationnel de ses infrastructures...