Customer Care Specialist
il y a 7 jours
Après une croissance fulgurante et une levée de fonds réussie, nous continuons à renforcer nos équipes pour accompagner cette dynamique avec un poste en freelance.
Tu intégreras une équipe de 13 personnes en pleine croissance, sous la responsabilité de Gaëlle, notre Head of Customer Operations. L'équipe Customer Care est au cœur de notre stratégie : nous assurons à chaque client un accompagnement personnalisé tout au long de leur parcours, ce qui fait la force et la valeur ajoutée de Nopillo
Ton objectif sera :
d'accompagner tes clients dans leur premiers pas comme client nopillo et tout au long de leur expérience, notamment sur leurs démarches administratives et sur la prise en main de notre outil ;
d'apporter un support de qualité auprès de tes clients et répondre aux demandes et questions liées à notre produit, mais aussi sur des sujets plus complexes de fiscalité immobilière (tu seras formé sur le sujet) ;
d'être garant du succès de la période fiscale de tes clients en vérifiant proactivement l'avancée de chacun ;
de veiller à la satisfaction globale de tes clients pour encourager le renouvellement des abonnements annuels ;
de collaborer avec les équipes Sales pour garantir un parcours client optimal, et Produit sur la remontée des bugs et des besoins clients ;
d'identifier des opportunités pour optimiser la satisfaction client et améliorer le support client.
Tu nous rejoins en période de transition vers la nouvelle version de notre app.
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Customer Care Specialist
il y a 2 semaines
Paris, France Bitstack Temps pleinCustomer Care Specialist Join to apply for the Customer Care Specialist role at Bitstack About Bitstack It all started with an idea in 2021. Initially built to democratize Bitcoin in France, Bitstack has gone from a simple product that invests spare change in bitcoin, to a crypto-native bank bringing a better way to save, spend, and grow money to our 300K+...
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Customer Care Specialist
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France SAS MPG PARTNERS Temps pleinAventure à Saisir : Customer Care Specialist (CDI) – ParisAppel aux futurs talents passionnés À propos de nous :Tabsters est un éditeur de logiciel lancé en 2017.Dans un monde où la gestion de projet est souvent divisée en silos, le manque d'information, de normes et de structure impacte la qualité du suivi, la vision globale et les décisions....
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Customer Care Specialist
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Tabsters Temps pleinAventure à Saisir : Customer Care Specialist (CDI) – ParisAppel aux futurs talents passionnés À propos de nous :Tabsters est un éditeur de logiciel lancé en 2017.Dans un monde où la gestion de projet est souvent divisée en silos, le manque d'information, de normes et de structure impacte la qualité du suivi, la vision globale et les...
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Stage Customer Care Specialist
il y a 7 jours
Rue Legendre, Paris, France GlobalExam Temps pleinStage à pourvoir à partir de mars 2026 pour une durée de 3 à 6 mois.Chez GlobalExam, nous aidons chaque apprenant – étudiant·es, salarié·es, personnes en reconversion – à développer ses compétences linguistiques et professionnelles grâce à une plateforme digitale complète, innovante et accessible.Entreprise à taille humaine et engagée,...
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Customer Care Specialist H/F
il y a 1 jour
Rue de Châteaudun, Paris, France Selency Temps pleinEn tant que Customer Care Specialist et directement rattaché.e à notre Head of Operations, tu seras garant.e de la satisfaction de nos clients chez Selency en t'assurant que leur expérience soit la plus personnelle, efficace et sympathique possible :)Au coeur du business, tu seras amené.e à échanger avec toutes les équipes de Selency (Logistique,...
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Premium SaaS Customer Care Specialist
il y a 2 semaines
Paris, France padoa Temps pleinUne entreprise de logiciels de santé recherche un(e) Customer Care Specialist pour répondre aux besoins des utilisateurs à Paris. Vous serez responsable de la communication claire avec les clients, du diagnostic des anomalies, et de l'assistance à l'équipe. Le poste nécessite un Bac +5 et une expérience préalable en relation client, ainsi que des...
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Customer Care Specialist
il y a 2 semaines
Paris (75), France MOONGROUP Temps pleinLe poste de Customer Care Specialist (H/F) 35H/semaine Travail en journée Jamais Mooncard est la Fintech française qui révolutionne les dépenses professionnelles avec une solution innovante et intelligente. Notre mission? Libérer les professionnels des tâches administratives fastidieuses pour se concentrer sur l'essentiel. Notre solution simplifie le...
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Customer Care Specialist
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France MakiPeople Temps pleinHello, we're MakiPeopleMakiPeople is solving one of the biggest problems in HR: recruitment.In 2024, Maki has experienced extraordinary growth of 300%, transforming hiring for industry leaders like H&M, BNP Paribas, PWC, Deloitte, Capgemini, FIFA, Clarins and many others, achieving 80% automation of screening and interviews, 3x faster time-to-hire and 20%...
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Customer Care Specialist
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France MakiPeople Temps pleinHello, we're MakiPeople MakiPeople is solving one of the biggest problems in HR: recruitment.In 2024, Maki has experienced extraordinary growth of 300%, transforming hiring for industry leaders like H&M, BNP Paribas, PWC, Deloitte, Capgemini, FIFA, Clarins and many others, achieving 80% automation of screening and interviews, 3x faster time-to-hire and 20%...
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Customer Care Specialist
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Mooncard Temps pleinMooncard est la Fintech française qui révolutionne les dépenses professionnelles avec une solution innovante et intelligente. Notre mission? Libérer les professionnels des tâches administratives fastidieuses pour se concentrer sur l'essentiel.Notre solution simplifie le quotidien des collaborateurs grâce à une carte de paiement associée à un...
