Customer Care Specialist
il y a 4 jours
Après une croissance fulgurante et une levée de fonds réussie, nous continuons à renforcer nos équipes pour accompagner cette dynamique avec un poste en freelance.
Tu intégreras une équipe de 13 personnes en pleine croissance, sous la responsabilité de Gaëlle, notre Head of Customer Operations. L'équipe Customer Care est au cœur de notre stratégie : nous assurons à chaque client un accompagnement personnalisé tout au long de leur parcours, ce qui fait la force et la valeur ajoutée de Nopillo
Ton objectif sera :
d'accompagner tes clients dans leur premiers pas comme client nopillo et tout au long de leur expérience, notamment sur leurs démarches administratives et sur la prise en main de notre outil ;
d'apporter un support de qualité auprès de tes clients et répondre aux demandes et questions liées à notre produit, mais aussi sur des sujets plus complexes de fiscalité immobilière (tu seras formé sur le sujet) ;
d'être garant du succès de la période fiscale de tes clients en vérifiant proactivement l'avancée de chacun ;
de veiller à la satisfaction globale de tes clients pour encourager le renouvellement des abonnements annuels ;
de collaborer avec les équipes Sales pour garantir un parcours client optimal, et Produit sur la remontée des bugs et des besoins clients ;
d'identifier des opportunités pour optimiser la satisfaction client et améliorer le support client.
Tu nous rejoins en période de transition vers la nouvelle version de notre app.
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Customer Care Specialist
il y a 7 jours
Impasse Charles Petit, Paris, France Tilak Healthcare Temps pleinEn tant que Customer Care Specialist, tu seras le visage et la voix d'OdySight. Sous la responsabilité de la Customer Care Manager, tu t'assureras que les demandes de support reçoivent une réponse rapide et efficace. Tu travailleras en relation étroite avec l'équipe Customer Success afin d'offrir la meilleure expérience possible aux médecins et aux...
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Customer Care Specialist
il y a 7 jours
Impasse Charles Petit, Paris, France Tilak Healthcare Temps pleinEn tant que Customer Care Specialist, tu seras le visage et la voix d'OdySight. Sous la responsabilité de la Customer Care Manager, tu t'assureras que les demandes de support reçoivent une réponse rapide et efficace. Tu travailleras en relation étroite avec l'équipe Customer Success afin d'offrir la meilleure expérience possible aux médecins et aux...
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Customer Care Specialist
il y a 1 semaine
Paris 3e, France Batch Temps plein**Descriptif du poste**: La team Customer Care s’agrandit et recherche un/e **Customer Care Specialist** ! Il/elle travaillera directement sous la responsabilité d’Antoine, Team Lead Customer Care, au sein de l’équipe Client Services > Solutions Engineers. Porte d’entrée vers les équipes Batch en cas de problème ou d’interrogation...
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Customer Care Specialist F
il y a 2 semaines
Rue de Rome Paris, paris, France Epsor Temps pleinChez Epsor, nous construisons le nouveau leader de l'épargne des salariés avec déjà 3 milliards d'euros d'épargne confiée et plus de épargnants.Entreprise à mission certifiée B CORP, notre raison d'tre est de guider les épargnants d'aujourd'hui dans l'intérêt de demain.Nous mettons notre expertise au service des entreprises pour aider leurs...
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Customer Care Specialist F
il y a 7 jours
Rue de Rome Paris, paris, France Epsor Temps pleinChez Epsor, nous construisons le nouveau leader de l'épargne des salariés avec déjà 3 milliards d'euros d'épargne confiée et plus de épargnants.Entreprise à mission certifiée B CORP, notre raison d'être est de guider les épargnants d'aujourd'hui dans l'intérêt de demain.Nous mettons notre expertise au service des entreprises pour aider leurs...
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Customer Care Specialist
il y a 6 jours
Paris (75), France MOONGROUP Temps pleinLe poste de Customer Care Specialist (H/F) 35H/semaine Travail en journée Jamais Mooncard est la Fintech française qui révolutionne les dépenses professionnelles avec une solution innovante et intelligente. Notre mission? Libérer les professionnels des tâches administratives fastidieuses pour se concentrer sur l'essentiel. Notre solution simplifie le...
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Customer Care Specialist
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Mooncard Temps pleinMooncard est la Fintech française qui révolutionne les dépenses professionnelles avec une solution innovante et intelligente. Notre mission? Libérer les professionnels des tâches administratives fastidieuses pour se concentrer sur l'essentiel.Notre solution simplifie le quotidien des collaborateurs grâce à une carte de paiement associée à un...
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Customer Care Specialist
il y a 2 jours
Paris, France Orus Temps pleinOrus est une insurtech européenne en pleine expansion et avec beaucoup d’ambition. L’idée est née d’un constat simple : l’assurance professionnelle est trop complexe et peu efficace. Les professionnels ne savent pas de quelles garanties ils ont besoin, comment et quand elles s’appliquent et se retrouvent souvent démunis ou mal protégés. Orus,...
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Customer Care Specialist
il y a 2 semaines
Rue La Fayette, Paris, France Napta Temps pleinEncadré par le Team Lead CSM/Care, tu contribueras activement à renforcer le pôle Care tout en veillant à maximiser la satisfaction de nos clients.Un bon niveau d'anglais est requis puisque la proportion des clients internationaux est de plus en plus importante Ta mission : contribuer à la performance du pôle Care et garantir la satisfaction client...
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Customer Care Specialist
il y a 2 semaines
Rue La Fayette, Paris, France Napta Temps pleinEncadré par le Team Lead CSM/Care, tu contribueras activement à renforcer le pôle Care tout en veillant à maximiser la satisfaction de nos clients.Un bon niveau d'anglais est requis puisque la proportion des clients internationaux est de plus en plus importante Ta mission : contribuer à la performance du pôle Care et garantir la satisfaction client...
