Stagiaire Réceptionniste

il y a 1 jour

Quai Jules Courmont Lyon France Hotel Dieu Temps plein

InterContinental Lyon - Hotel Dieu est synonyme de luxe avec un service d'exception.

Situé au cœur de la ville de Lyon, InterContinental Lyon - Hotel Dieu concilie passé historique riche et rénovation de qualité.
Bâtiment historique traversant 800 ans d'histoire Lyonnaise, l'ancien Hôtel-Dieu a été rénové sous la houlette de Jean-Philippe Nuel, une des références mondiales en matière de design d'hôtels de luxe. Il concilie le grandiose et l'intime, l'humain et le monumental en exploitant avec bonheur la richesse spatiale de l'édifice du 17ème siècle. Dans sa nouvelle fonction, l'Hôtel-Dieu puisera dans la mémoire du lieu sa source de créativité.
Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un établissement 5 étoiles afin de perpétuer la tradition du luxe et vivre une expérience exceptionnelle.

Mission

Rejoignez nos équipes de réception au poste de Stagiaire Ambassadeur Expérience client (H/F) Vous aurez pour missions :

  • Être ambassadeur/ambassadrice de l'hôtel, accueillir les clients dans le lobby et accompagner les clients en chambre.

  • Effectuer les check in et check out (individuels ou groupes), dans le respect des politiques et procédures en vigueur au sein de l'établissement

  • Posséder une totale connaissance de l'ensemble des prestations de l'établissement, des tarifs, des prestations annexes.

  • Se tient à l'entière disposition de la clientèle en vue de fournir toutes les informations et renseignements demandés, et ce avec courtoisie, professionnalisme et efficacité optimale.

  • Proposer à la clientèle les différentes prestations et services annexes offerts par l'établissement.

  • Participer à la planification de l'occupation des chambres, l'encaissement des notes et des prestations différées.

  • Rechercher, actualiser, lire et interpréter différents supports pour renseigner la clientèle avec le plus grand professionnalisme.

  • Effectuer les différentes opérations de caisse entrant dans son domaine d'activité en veillant à une permanence dans l'exactitude des comptes.

  • Suivre au quotidien la check liste (crédit de limite, attribution des chambres, gestion mail, préparation des arrivées et factures).

  • Gérer les appels téléphoniques.

  • Se coordonner avec les autres départements (Housekeeping, Room service et Technique).

Vous serez rattaché(e) au Chef de Réception.

Profile

  • Excellentes compétences en communication et relation client.

  • Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion hôtelière (Opéra serait un plus).

  • Maitriser le français et l'anglais. Une troisième langue est un plus.

  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

  • Sens de l'organisation et gestion du temps.

  • Flexibilité et adaptabilité aux horaires tournants.

  • Excellente présentation et sens de l'accueil.

  • Savoir être réactif, rigoureux et polyvalent.

  • Avoir le sens du service, le souci du détail.

  • Savoir s'adapter à la clientèle et prendre des initiatives.


  • Stagiaire Réception

    il y a 3 jours

    Lyon, France L' ALPAGA Temps plein

    **REJOIGNEZ BEAUMIER**_notre collectif se retrouve autour d'un trait commun._** **_ Celui de prendre plaisir à faire plaisirVous rejoindrez des équipes passionnées et collaborerez avec des hommes et des femmes qui incarnent les valeurs de service, de partage et d’hospitalité._** - Vous découvrirez et travaillerez dans les plus beaux endroits d'Europe...

  • Intern

    il y a 1 jour

    Quai de Rive Neuve, Marseille, France Rooms Temps plein

    Avez-vous le souci du détailet le goût du service client ? Alors rejoignez notre super équipe au RadissonBlu Hotel Marseille Vieux Port.Nous recherchons un.eStagiaire Réceptionniste (H/F) pour rejoindre notre équipe.Notre hôtel**** de 189 chambres est idéalement situé sur le Vieux-Port de Marseille. Ilabrite un restaurant bien connu " le Quai du...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France MERCURE LYON LUMIERE Temps plein

    _**Le Mercure Lumière recherche un(e) réceptionniste tournant motivé(e) et dynamique ayant un fort esprit d’équipe.**_ - **Vous avez déjà une première expérience, vous aimez votre métier, vous le faites savoir aux clients et vous le partagez avec vos collègues au quotidien**_ - **Prise de poste à pourvoir dès que possible**_ Mercure Lyon...

  • Stagiaire Réceptionniste H/F

    il y a 1 jour

    Chem. de la Garoupe, Antibes, France Villa Miraé Cap d'Antibes Temps plein

    Description du poste Descriptif du posteIdéalement situé au Cap d'Antibes, Villa Miraé, après sa phase de rénovation, vous transporte dans un cadre d'exception où tranquillité et volupté berceront nos hôtes. Prenez part à cette aventure mémorable.Passionné(e) de l'Hôtellerie et de la Restauration ? Notre love story commence ici.Intégr(e) à...

  • Stagiaire Réceptionniste

    il y a 7 jours

    Lyon, France CAPFUN Ranch des volcans Temps plein

    **Stage de 5-6 mois, de mi-mars/début avril à fin août** Vous accueillerez les vacanciers dans un des plus beaux campings de votre région. Vous intégrez l’équipe Capfun qui a pour mission de faire passer à nos clients les vacances dont ils rêvaient quand ils étaient enfants. Nous avons et voulons avoir les plus beaux campings de France. Des...

  • Réceptionniste (H/F) -

    il y a 1 jour

    Av. de la Violette, Aix-en-Provence, France Villa Gallici Temps plein

    Description de l'entreprise La Villa Gallici 5* est un hôtel-restaurant faisant partie de la collection Relais & Châteaux, composé de 23 chambres en plein cœur d'Aix en Provence. Plongez dans un lieu intimiste et romantique où réside un subtil mélange entre l'art de vivre provençal et la Dolce Vita italienne. L'âme de notre Maison provençale...

  • Assistant(E) Cheffe de Réception

    il y a 5 jours

    Lyon 2e, France MERCURE PLAZA REPUBLIQUE Temps plein

    **BIENVENUE AU MERCURE PLAZA REPUBLIQUE** Venez travailler en plein centre de la ville de Lyon dans un boutique hôtel composé de 82 chambres et d'un bar animé avec sa terrasse estivale et de nombreux évènements à venir ! Certifié Clef Verte en 2024, nous travaillons au quotidien pour réduire notre impact environnemental et nous avons à cœur de...

  • Stage Réception

    il y a 5 jours

    Lyon, France Lavorel Hotels Temps plein

    Fondé en **2015** par Jean-Claude Lavorel, notre groupe hôtelier indépendant se distingue par des destinations d’exception constituant sa Collection. Par leur architecture iconique, leur histoire, leur caractère unique ; par leur patrimoine, cette volonté de défendre le beau, et de le faire bien, chacun des établissements Collection est un lieu...

  • Stagiaire Receptionniste

    il y a 3 jours

    Lyon 7e, France MAMA SHELTER Temps plein

    **STAGE de 4 à 6 MOIS** Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à...

  • Formateur (H/F) en Hôtellerie

    il y a 1 semaine

    Lyon 1er, France ACFAL FORMATION Temps plein

    **Formateur(rice) en Hôtellerie** Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) formateur(rice) en hôtellerie. **Poste à pourvoir en CDD temps plein du 12 novembre 2024 au 28/05/2025** **Salaire brut mensuel : 2 333 €** **Horaires : 9h00-12h30 / 13h30-17h00** **Lieu de travail : Lyon** **Qualifications**: **Expérience exigée de 5...