Manager Plateau d'Assistance H/F
il y a 1 semaine
Fondée en 1963, notre entreprise, l'inventrice du concept d'assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de partenaires agréés et 40 centres d'assistance. Notre mission est d'apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne – n'importe où, n'importe quand. Nous fournissons des services d'assistance automobile et habitation, d'assistance et d'assurance voyage, ainsi que des services d'assistance à la personne comme l'accompagnement des seniors, l'assistance à domicile, la télémédecine et la conciergerie.
Vous souhaitez apporter votre talent au sein d'une entreprise qui donne du sens à votre métier, venez rejoindre notre centre opérationnel d'assistance dédié aux personnes vulnérables ou isolées. Nous recherchons un·e Manager·euse d'Assistance en CDD de 5 mois à temps plein du 16/03/26 au 17/08/26
Description Au sein du plateau dédié aux personnes vulnérables ou isolées, votre rôle est d'animer et de piloter au quotidien l'activité d'une équipe de Chargés d'Assistance dans un centre opérationnel d'assistance à taille humaine.Vous êtes garant·e de la performance globale de votre équipe et du haut niveau de satisfaction client que vous cherchez à améliorer en permanence. Au service de votre équipe, vous accompagnez la montée en compétencs de vos collaborateurs, favorisez la prise d'initiatives et l'autonomie, développez le sens du collectif et la coopération.
Vous portez la stratégie et les enjeux de l'entreprise, vous créez les conditions de leur appropriation par vos collaborateurs, et vous donnez du sens à l'action. Enfin, vous assurez une communication fluide avec vos pairs et vos responsables avec lesquels vous partagez des améliorations pour développer la performance d'ensemble. Vos missions principales seront les suivantes :
- Organiser l'activité de votre équipe et en faciliter le quotidien
- Analyser la performance et la qualité du travail, mobiliser votre équipe pour mettre en œuvre les solutions d'amélioration continue, visant à augmenter la satisfaction client et la performance opérationnelle
- Intervenir en soutien de votre équipe au besoin, notamment dans le traitement des appels et des dossiers dans les situations inhabituelles ou complexes
- Relayer et donner du sens aux orientations, aux nouveaux projets de l'entreprise et accompagner les changements
- Communiquer, fédérer et animer votre équipe pour atteindre les objectifs fixés, et développer un collectif
- Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs
- Evaluer la performance de vos collaborateurs, développer leurs compétences, leur autonomie et leur prise d'initiatives, et proposer des plans de développement collectifs et individuels
- Accompagner les souhaits d'évolution et de mobilité de vos collaborateurs
- Favoriser les échanges avec vos pairs
- Contribuer à des groupes de travail ou à des projets transverses
Ce sont surtout vos qualités de management qui feront la différence, ainsi que votre capacité à développer les Hommes et les équipes, à créer une dynamique collective, à donner du sens à l'action et à piloter votre activité Avantages Type de contrat : CDD de 5 mois (remplacement) ; contrat cadre - Temps plein du 16/03/26 au 17/08/26
Horaires : travail en horaires décalés sur une amplitude de 7h à 23h du lundi au dimanche
Rémunération : 37 520k € brut / an + avantages (remboursement intégral du titre de transport, titres restaurants, CE, mutuelle d'entreprise...)
Localisation : Saint-Denis (93).
Le groupe est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination. Nous agissons ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des compétences et des personnalités. La diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car source d'innovation et de performance.
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Manager Plateau d'Assistance H/F
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France JobMania Temps pleinPrésentation de la société Fondée en 1963, notre entreprise, l'inventrice du concept d'assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de partenaires agréés et 40 centres d'assistance. Notre mission est d'apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la...
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Paris 13 Gobelins, Île-de-France Ap-Hp Temps pleinInformations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Paris (13ème arrondissement), l'hôpital de la Pitié-Salpétrière est le premier groupe hospitalier français, regroupant 82 services répartis dans 90 btiments. C'est l'hôpital de référence notamment sur les spécialités suivantes : affections du système nerveux, pathologies...
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Infirmier au Plateau Technique de Cardiologie F/H
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Hôpital Pitié-Salpêtrière Référence APHP_SUN-3013 Date de début de diffusion /06/2023 Date de parution /01/2026 Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / MétierMédical et paramédical - Infirmière / Infirmier en soins généraux Intitulé du posteInfirmier...
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event manager
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France STATION F Temps pleinAbout repense la cybersécurité pour la rendre encore pluspertinente,efficaceetaccessible. L'un des principaux défis que nous relevons est d'analyser et de comprendre en permanence lesmenaces émergentesafin de définir des stratégies appropriées et d'avoir la capacité de les exécuter à grande échelle. En combinant latechnologieet uneéquipe...
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account manager
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France STATION F Temps pleinÀ proposFabriq est la solution innovante de pilotage d'atelier qui améliore la productivité des équipes de production. Fabriq rassemble et digitalise tous les outils de votre système d'excellence opérationnelle (AIC, plans d'actions, tour de terrain et audits, résolution de problèmes, management visuel et KPI).Grâce à fabriq, les équipes de...
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implementation project manager h/f
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France STATION F Temps pleinAboutFabriq est la solution innovante de pilotage d'atelier qui améliore la productivité des équipes de production. Fabriq rassemble et digitalise tous les outils de votre système d'excellence opérationnelle (AIC, plans d'actions, tour de terrain et audits, résolution de problèmes, management visuel et KPI).Grâce à fabriq, les équipes de production...
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account management intern
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France STATION F Temps pleinAboutGreenly est une entreprise Tech certifiée B-corp fondée en 2019 par Alexis, Matthieu et Arnaud. Elle permet à chaque entreprise de suivre facilement son empreinte carbone, pour participer à la lutte contre le changement climatique. Plus de 2000 entreprises ont déjà fait confiance à Greenly pour réduire efficacement leurs émissions de gaz à...
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manager professional services
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France STATION F Temps pleinAboutGreenly est une entreprise Tech certifiée B-corp fondée en 2019 par Alexis, Matthieu et Arnaud. Elle permet à chaque entreprise de suivre facilement son empreinte carbone, pour participer à la lutte contre le changement climatique. Plus de 2000 entreprises ont déjà fait confiance à Greenly pour réduire efficacement leurs émissions de gaz à...
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manager delivery operations
il y a 4 jours
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key account manager
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France STATION F Temps pleinAboutComme une majorité de personnes, nous avons été confrontés à des sources d'anxiété et de stress importantes, dans un contexte pro comme perso.Le tabou étant encore largement présent dans l'entreprise, nous nous sommes donnés comme mission de démocratiser la santé mentale pour accompagner les individus et transformer les organisations.C'est...
