Chargé de clientèle

il y a 13 heures

Chartres, Centre-Val de Loire, France Car lovers Temps plein

Chargé de clientèle - Appels entrants H/F

Chargé de clientèle - Appels entrants H/F
  • CDD, 3-6 mois
  • Temps plein
  • 2.1K€ brut/mois
  • Expérience : pas de préférence
  • Niveau d'études : pas de préférence
  • Autres Fonctions Support
Mission

Passionné(e) d'automobile, CAR LOVERS, groupe de distribution automobile européen en plein essor, saura vous offrir les meilleures conditions de travail pour réussir.

Si, comme nous, vous êtes passionné(e) par l'automobile et que vous voulez faire bouger les codes de l'automobile, rejoignez-nous

Chez CAR LOVERS, le bien-être de nos collaborateurs et la qualité de vie au travail sont au cœur de notre politique RH. C'est pourquoi nous vous proposons :

  • Une Carte Déjeuner UP,

Chez Car Lovers Connect, le client et sa satisfaction sont notre priorité

  • Vos missions, si vous les acceptez…

  • Vous accompagnerez par téléphone les clients dans leurs demandes (commerciales, administratives & après-vente) et vous transférerez les appels aux bons interlocuteurs afin d'assurer une satisfaction client optimale

  • Vous enregistrerez et documenterez avec précision toutes les interactions avec les clients dans le système de gestion des relations avec la clientèle (CRM)
  • Vous traiterez également les demandes réalisées sur diverses plateformes présentes sur internet et vous les communiquerez à l'interlocuteur concerné en concession
  • Vous travaillerez en vue d'atteindre vos objectifs individuels en termes de qualité, de productivité et de satisfaction client
  • Vous participerez à l'amélioration des processus au travers de suggestions d'amélioration liés à l'organisation, aux processus, aux outils utilisés, etc…

Votre rôle est crucial pour assurer une prise en charge efficace des demandes des clients et offrir un service de qualité, contribuant ainsi à établir une relation de confiance entre nos clients et l'ensemble des concessions multimarques du groupe Car Lovers.

Profil

  • Ce poste est fait pour vous si…

  • Vous êtes dynamique et souriant.e

  • Vous avez une aisance relationnelle à l'oral et une bonne expression écrite
  • Vous avez une capacité d'apprentissage et d'adaptation
  • Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique
  • Vous êtes capable de faire face à diverses situations, d'appréhender des cas complexes et de trouver des solutions adaptées
  • Vous aimez travailler en équipe et en synergie avec vos collègues sur place (et avec les nombreux interlocuteurs à distance)

  • Cerise sur le gâteau :

  • Vous avez déjà une expérience dans la relation client, idéalement sur un plateau téléphonique

  • Vous connaissez le secteur automobile

À quoi ressemblent nos journées chez Car Lovers Connect ?

  • Une équipe unie et solidaire d'une quarantaine de collaborateurs
  • Un environnement de travail agréable dans des locaux récents
  • Des horaires variables du lundi au samedi de 8h à 19h - Temps plein 39H sur 5 jours
  • Une séance de sport hebdomadaire avec un coach sportif (non obligatoire)
  • Des moments de partage avec vos collègues : Secret Santa, journée pyjama, journée pulls moches…
  • Le + : rémunération sur 12 mois avec des primes trimestrielles

Déroulement des entretiens

  • Un entretien avec nos superviseurs des différents pôles (appels entrants, appels sortant & prise de rendez-vous) du Centre d'appel Car Lovers Connect
  • Un entretien avec notre directrice du Centre d'appel Car Lovers Connect

Vous vous reconnaissez dans cette offre d'emploi ? N'hésitez plus et rejoignez-nous

Localisation

Emplacement Adresse

1 Rue Denis Poisson, 28000 Chartres, France

  • Chargé de clientèle

    il y a 10 heures

    Chartres, Centre-Val de Loire, France Car lovers Temps plein

    Chargé de clientèle - Appels entrants - Temps partiel H/FChargé de clientèle - Appels entrants - Temps partiel H/FCDD, 1-6 moisTemps partielExpérience : pas de préférenceBTS, Bac+2Autres Fonctions SupportMissionPassionné(e) d'automobile, CAR LOVERS, groupe de distribution automobile européen en plein essor, saura vous offrir les meilleures...

  • Chargé de clientèle

    il y a 15 heures

    Chartres, Centre-Val de Loire, France C Chartres habitat Temps plein

    Pour mieux servir nos clients et renforcer nos équipes, nous recherchons, pour le Pôle Attributions et gestion locative au sein de la Direction Locative, Immobilière et Sociale, un.e Chargé.e de clientèle H/F en CDI.Vos missionsMission principaleInstruire et positionner des dossiers de demandes de logements et de mutations pour présentation en...

  • Chargé de clientèle

    il y a 18 heures

    Chartres, Centre-Val de Loire, France C'Chartres Habitat Temps plein

    Pour mieux servir nos clients et renforcer nos équipes, nous recherchons, pour le Pôle Attributions et gestion locative au sein de la Direction Locative, Immobilière et Sociale, un.e Chargé.e de clientèle H/F en CDI.Vos missionsMission principaleInstruire et positionner des dossiers de demandes de logements et de mutations pour présentation en...

  • Chargé de clientèles H/F

    il y a 13 heures

    Chartres, Centre-Val de Loire, France Chartres Métropole Habitat Temps plein

    Nous recrutons un.e Chargé.e de clientèle H/FQue diriez-vous de rejoindre une structure sociale et solidaire qui innove en continu pour ses locataires ?Rejoindre C'Chartres habitat, c'est intégrer un office composé de 125 collaboratrices et collaborateurs, tous animés par la volonté de travailler pour une mission de service public, dans un organisme...

  • Chargé d'affaires entreprises ETI

    il y a 10 heures

    Chartres, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole Val de France Temps plein

    Rejoindre le Crédit Agricole Val de France c'est intégrer une entreprise humaine, proche de son territoire et de ses collaborateurs, et appuyée par un groupe proposant des perspectives de carrières sur de nombreux domaines d'expertises (banque, assurance, gestion d'actifs, etc.)Vous souhaitez vous épanouir au sein d'une équipe passionnée, conviviale...

  • Chargé d'Affaires Entreprises H/F

    il y a 22 heures

    Chartres, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole Val de France Temps plein

    Rejoindre le Crédit Agricole Val de France c'est intégrer une entreprise humaine, proche de son territoire et de ses collaborateurs, et appuyée par un groupe proposant des perspectives de carrières sur de nombreux domaines d'expertises (banque, assurance, gestion d'actifs, etc.)Vous souhaitez vous épanouir au sein d'une équipe passionnée, conviviale...

  • Chargé d'Affaires Entreprises Grands Comptes H/F

    il y a 14 heures

    Chartres, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole Val de France Temps plein

    La Caisse régionale du Crédit Agricole Val de France, départements Eure & Loir (28) et Loir & Cher (41), fait partie des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole. Elle défend des valeurs de proximité, de solidarité, et plus généralement les valeurs mutualistes qui font partie des gènes du Crédit Agricole. C'est grâce à la force de ses 1 200...

  • Conseiller Clientèle Commercial H/F

    il y a 16 heures

    Chartres, Centre-Val de Loire, France TeleTech GmbH Temps plein

    Description offre :Teletech International, spécialiste de la Relation Client multicanal, appartient à la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 170 M€ de CA collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation client...

  • Chargé d'affaires H/F

    il y a 21 heures

    Chartres, Centre-Val de Loire, France Dyka Temps plein

    Description de l'entrepriseDYKA FRANCE fait partie de DYKA GROUP, une unité commerciale de Tessenderlo Group (Euronext : TESB). DYKA FRANCE fait partie de Tessenderlo Group, un groupe industriel spécialisé dans l'agriculture, la valorisation des biorésidus, les machines, l'ingénierie mécanique, l'électronique, l'énergie et la fourniture de solutions...

  • Chargé d'affaires H/F

    il y a 19 heures

    Chartres, Centre-Val de Loire, France Tessenderlo Group Temps plein

    Description de l'entreprise DYKA FRANCE fait partie de DYKA GROUP, une unité commerciale de Tessenderlo Group (Euronext : TESB).DYKA FRANCE fait partie de Tessenderlo Group, un groupe industriel spécialisé dans l'agriculture, la valorisation des biorésidus, les machines, l'ingénierie mécanique, l'électronique, l'énergie et la fourniture de solutions...