Chargé(e) de la relation élève

il y a 1 semaine

b Rue Auguste Comte Paris France Cartesia Éducation Temps plein

L'École de Mode et de Couture (EMC), membre du groupe Cartesia Education, est la dernière-née de l'institution. Fondée en 2025, elle s'appuie sur l'expertise reconnue de Cartesia Education dans l'enseignement à distance pour proposer une formation d'excellence. 
L'EMC accompagne les personnes en reconversion professionnelle souhaitant évoluer dans les métiers de la mode — et plus spécifiquement de la couture — grâce à un parcours complet préparant au CAP MMVF.

En collaboration avec la responsable de programme et la directrice de l'école, le/la chargé(e) de la relation élève assure le parfait déroulement des formations, du suivi des apprenants de leur inscription jusqu'à la fin de la préparation. Point de contact privilégié des apprenants, il/elle veille à garantir la satisfaction de nos élèves et à ce qu'aucune question ne reste sans réponse (appel téléphonique, mail …). Il/elle s'assure que chaque élève dispose des informations nécessaires pour suivre sereinement sa formation et respecte ses obligations administratives et financières. Le poste inclut également un suivi des financements tiers (CPF, entreprises, France Travail, etc.) afin de garantir la bonne gestion des dossiers.

Missions

Relation avec les étudiants :

  • Répondre aux demandes entrantes des apprenants (mails et téléphone)

  • Apporter la meilleure solution et orienter vers le bon interlocuteur lorsque l'apprenant vous pose une question

  • Assurer des rendez-vous individuels avec les apprenants pour les aider dans l'organisation de leur travail personnel etc.

  • Garantir que chaque inscrit dispose bien de tous les éléments pour réussir sa formation

  • Garantir la satisfaction : votre rôle sera essentiel dans cette mission, nous avons à cœur que chacun de nos élèves accède à la meilleure formation. Notre accompagnement, notre suivi et notre réactivité sont primordiaux pour les satisfaire et les accompagner dans leur réussite.

  • Suivre l'assiduité des apprenants et s'assurer qu'ils n'abandonnent pas la formation

Gestion administrative et opérationnelle de la formation :

  • Assurer le suivi des paiements et gérer les impayés

  • Assurer les entrées en formation des apprenants financés via France Travail (attestation de présence …)

  • Gérer les interruptions de formation (rétractation, abandon …)

Coordination pédagogique

  • Participer à l'organisation des cours (planification, réservation des studios d'enregistrement, mise à jour des agendas des étudiants)

  • Faire le lien avec les formateurs (réceptionner les cours des formateurs, enclencher les process de relecture, mettre en ligne les différents supports de cours)

L'équipe de l'Ecole de Mode et de Couture travaille en SCRUM, une méthode agile. Vous pourrez aussi participer à des missions diverses liées à la construction de nos maquettes pédagogiques, au suivi de nos enseignants…

  • Chargé(e) de coordination pédagogique et de la relation élève

    il y a 20 heures

    b Rue Auguste Comte, Paris, France Cartesia Éducation Temps plein

    Rejoignez ProCompta, un institut de préparation en ligne au DCG, DSCG et DEC. En lien étroit avec les différentes équipes de Cartesia Education (développeurs web, techniciens audiovisuels etc.) ainsi qu'avec les nombreux intervenants et professeurs (+ de 50) nous accompagnons plus de 1500 apprenants inscrits à un de nos programmes de formations. Pour...

  • EdTech - Chargé(e) des opérations et acquisition

    il y a 2 semaines

    b Rue Auguste Comte, Paris, France Cartesia Éducation Temps plein

    La Méthode Aristote, émanation du groupe Cartesia Education, est une startup de soutien scolaire qui combine intelligence artificielle et accompagnement humain pour transformer l'expérience d'apprentissage. Chaque élève est accompagné par un coach référent – étudiant en Grande École ou en Master – qui agit comme un chef d'orchestre : il motive,...

  • Chargé(e) de Relation clients en Société de Gestion

    il y a 4 semaines

    Paris, France Société de Gestion de Portefeuille Temps plein

    Offre d'emploi : Chargé(e) de Relation Clients en Société de GestionNotre client, société de gestion de fonds immobilier type SCPI, recrute au sein de la Direction Commerciale.Fondée en 2025, la société de gestion est présente en Normandie et en Ile de France. Elle est pionnière dans son secteur avec le lancement du premier fonds immobilier dédié...

  • Chargé(e) de Relation clients en Société de Gestion

    il y a 2 semaines

    Paris, France Société de Gestion de Portefeuille Temps plein

    Offre d'emploi : Chargé(e) de Relation Clients en Société de GestionNotre client, société de gestion de fonds immobilier type SCPI, recrute au sein de la Direction Commerciale.Fondée en 2025, la société de gestion est présente en Normandie et en Ile de France. Elle est pionnière dans son secteur avec le lancement du premier fonds immobilier dédié...

  • Examinateur d'examens oraux en hypnose

    il y a 2 jours

    b Rue Auguste Comte, Paris, France Cartesia Éducation Temps plein

    L'École Pratique d'Hypnose est l'école à distance du groupe Cartesia Education. Nous mettons notre savoir-faire pédagogique et notre expertise de l'enseignement en ligne au service d'une formation d'excellence en hypnose, destinée à la fois aux personnes souhaitant découvrir l'hypnose pour leur développement personnel et à celles qui se...

  • Chargé(E) de Relation Clients Et Professeurs

    il y a 5 jours

    Paris, France Allegro Musique Temps plein

    Avec plus de 20000 professeurs et des dizaines de milliers d’heures de cours dispensées chaque mois, Allegro Musique est devenu une référence de l’enseignement musical à domicile en France. Bénéficiant d’une forte croissance, nous développons et spécialisons nos services dans le but d'améliorer l'expérience de nos élèves et de nos...

  • Responsable Relation Entreprise Et Anciens Eleves

    il y a 1 semaine

    Paris, France GROUPE ESRA Temps plein

    **Missions principales**: Le Responsable Entreprise et Gestion des Anciens Elèves a pour mission de développer et d’animer le réseau des entreprises partenaires ainsi que le réseau des anciens étudiants. Il joue un rôle clé dans l’insertion professionnelle des diplômés et dans le développement de la notoriété de l’établissement auprès des...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France Webmyday Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis quelques années et encore davantage suite à la pandémie de Covid 19, de plus en plus de personnes décident de changer de voie, de se reconvertir dans les métiers du digital. C’est ici que Webmyday intervient ! Webmyday, c’est l’école des freelances et futurs freelances du digital. Née en 2020 en plein confinement,...

  • Chargé(E) Des Relations Presse

    il y a 7 jours

    Paris 5e, France LA FABRIQUE DE L INDUSTRIE Temps plein

    La Fabrique de l’industrie est un _think tank_ soutenu par les principales fédérations professionnelles représentatives de l’industrie (UIMM, France industrie, GIM et GIFAS). Elle alimente et encourage la réflexion sur l’industrie et sur ses perspectives. Co-présidée par Louis Gallois et Pierre-André de Chalendar, La Fabrique s’appuie sur un...

  • Élève avocat/Élève avocate

    il y a 1 semaine

    Paris, France Conseil national de l'ordre des experts-comptables Temps plein

    Rejoignez-nous comme stagiaire élève avocat(e) au sein du service juridique du CNOEC !Et si vous accompagniez une profession en pleine évolution ? Ce que nous vous proposons : des missions variées et enrichissantes !Sous la supervision de notre responsable contrats, vous interviendrez sur des thématiques clés :1.CONTRATSExamen des projets de contrats,...