Responsable exploitation et services clients

Il y a 29 minutes


SaintDenislèsSens, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe La Poste Temps plein


Informations générales

Branche / Entité

Entité d'affectation : DIJON DSCC

Référence

Date limite de candidature

/02/2026

Personne à contacter

Espace Mobilité Recrutement Groupe Bourgogne Franche-Comté

Pôle Recrutement

Pour tout renseignement, vous pouvez contacter directement :

Caroline EVE-VERAN :


Permis obligatoire

Oui


Fonction prioritaire

Non


Intitulé du poste

Responsable exploitation et services clients - PPDC de Saint-Denis-lès-Sens F/H


Nombre de postes à pourvoir

1


Fonction

RESPONSABLE DE L'EXPLOITATION ET DE SERVICE AUX CLIENTS IV.A-15346


Filière / Métier

COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - MANAGER DE PROXIMITE

Classe
Classe

Groupe A


Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

III.2


En cas de promotion

Si vous êtes candidat d'un grade inférieur au niveau du poste recherché, le processus de recrutement sera alors complété par un dispositif de promotion.

Attention, en cas de promotion :

Vous devrez vous assurer d'avoir au minima un an d'ancienneté dans l'entreprise
Les épreuves seront composées d'un écrit ou d'un dossier de candidature, et d'un entretien oral
Le jury sera composé d'un RH et du manager recruteur.

Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS

Votre rôle

Dans un contexte de transformation, vous supervisez les équipes back et front office pour une réalisation des prestations des offres services courrier colis conformément à la promesse client.

Relais privilégié entre les équipes opérationnelles et les experts Déploiement des Offres et Contrats, vous êtes responsable de l'atteinte de la performance et du professionnalisme des  équipes de l'établissement (managers, facteurs, agents courrier).

Vos principales missions


• Vous développez la motivation et l'adhésion des équipes en favorisant un bon climat de travail.

• Vous mobilisez les équipes sur le développement des services et l'atteinte des résultats.  À ce titre vous contribuez à la réalisation du développement du chiffre d'affaire de votre zone de marché.

• Vous veillez à la bonne réalisation du service au quotidien auprès du client et au bon déploiement des offres et des contrats auprès de vos équipes.

• Vous animez les Responsables opérationnels et mettez en  œuvre les standards de l'Excellence.

• Vous mobilisez les équipes pour respecter au quotidien les consignes individuelles et collectives relatives aux postes de travail et développer des actions favorisant le présentéisme.


VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT

Le poste est basé à Saint-Denis-lès-Sens, la portée managériale est de 95 collaborateurs.


NOUS VOUS ACCOMPAGNONS

Vous bénéficierez d'un parcours à votre prise de poste et d'un tutorat.

L'EMRG vous accompagne dans votre candidature et vous propose de participer à ses ateliers dont vous trouverez la programmation sur "Ma Formation" ou en suivant le lien ci-dessous :

Ma Formation

Vous retrouverez tous les outils pour vous préparer sur la plateforme CAP² « Comment agir sur mon parcours professionnel » (univers candidat) disponible sur .com1 : Univers 4 - Préparer ma candidature ) ou en cliquant sur CAP² en bas de la page d'accueil de .

Bonne préparation et à bientôt


Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Parlons-en


Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement Rdv sur


Télétravail possible

Non


Localisation

Bourgogne-Franche-Comté, Yonne - 89


Ville


Saint-Denis-lès-Sens

Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Vous souhaitez manager de grandes équipes opérationnelles ?
Vous avez l'esprit de conquête pour développer de nouveaux marchés ?
Vous avez le sens de la relation client ?
Vous êtes rigoureux(se) et veillez à l'optimisation de vos résultats ?


Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel

Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.



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