Chef d'équipe qualité

"You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.

A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join the team and start a better life for yourself."

Location

Lille (Lomme)

Employment type

Temps Complet Permanent

Department

Finance, Comptabilité & Taxes

Deadline

Qui tu es

IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.

Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme le font les Suédois, nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce et pendant tout le processus de recrutement

• Tu as le goût du commerce, tu aimes produire des résultats et obtenir le meilleur pour les clients.
• Travailler dans un environnement trè dynamique à fort volume : c'est tout ce que tu aimes
• Tu sais faire preuve de leadership pour piloter une activité de manière autonome et aussi utiliser tes compétences en communication pour instaurer un dialogue convaincant avec tes partenaires.
• Tu a une bonne compréhension des techniques de merchandising et de la manière de créer une offre commercialement attrayante pour les produits Seconde vie, que ce soit en magasin ou en ligne.
• Conduire le changement et être moteur dans son déploiement te motive.
• Doté d'un esprit analytique, tu as la capacité d'analyser les causes profondes d'un dysfonctionnement et de prendre des initiatives pour améliorer les méthodes de travail.
• Tu as envie de contribuer activement à réduire le gaspillage tout en offrant à nos clients une bonne expérience d'achat.
• Tu as 2 à 3 ans d'expérience dans une fonction de management dans un environnement Retail avec élaboration et suivi de plans d'action et tu as déjà managé une équipe.

Ce que tu feras au quotidien

A ce poste tu rapportes à la personne Responsable de département Contrôle de Gestion & Opérations. Ton service à pour but de donner une seconde vie aux

produits tout en gardant à l'esprit les résultats financiers, la qualité, la sécurité et l'impact sur le développement durable.

Tes principales missions :

• Mener, accompagner et développer l'équipe Qualité et Valorisation des Produits en mettant l'accent sur

la priorité accordée au client.

• Coopérer avec les fonctions du magasin pour s'assurer que chacune comprend et contribue activement à la qualité et à la sécurité du produit et aux processus de valorisation.
• Veiller à ce que le magasin travaille de manière proactive à l'amélioration de l'expérience produit des clients, et à ce que les déviations, incidents et risques liés à la sécurité, à la conformité ou à la qualité des produits soient signalés en temps opportun dans le système IKEA.
• Établir les pré-requis pour que l'équipe puisse offrir aux clients une expérience d'achat commerciale satisfaisante, ainsi que des opérations de valorisation circulaire efficaces pour réduire l'impact environnemental et financier.
• Mener la mise en place de méthodes de travail efficaces au sein de l'unité pour bloquer et arrêter la vente des produits présentant des déviations identifiées en matière de sécurité et/ou de qualité.
• Fixer des objectifs et des plans d'actions pour le service. Assurer le suivi et prendre des mesures proactives pour améliorer continuellement les performances.
• Identifier et assurer en permanence une utilisation optimale des méthodes de travail, des processus et des outils communs liés aux processus de qualité, de sécurité et de valorisation des produits.
• Mener et promouvoir activement les engagements sociaux et environnementaux de IKEA et travailler avec l'équipe pour comprendre comment, ensemble, il est possible de contribuer au développement durable et à la circularité.
• Développer l'équipe et ses membres individuellement et assurer les plans de succession.

Salaire : entre € et 41 000€ /an selon expériences et compétences (Salaire brut annuel incluant la prime de 13ème mois, sur la base d'un temps plein 35h).

Outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de :

• Une prime de 13ème mois versée en 2 fois.
• Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA.
• Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
• La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour moins de 3€.
• Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée.
• Une prime d'ancienneté (au-delà de 3 ans).
• Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).

Bon à savoir

Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons. Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Rejoins notre univers où chaque talent est reconnu.