STAGE Customer Success Manager Junior

il y a 4 jours

Rue Oberkampf Paris France Crealo Temps plein

En tant que Customer Sucess Manager (CSM) Junior, ton rôle sera d'accompagner chaque client dans leur utilisation de Crealo, avec un objectif clair : leur permettre de tirer le meilleur parti de notre solution de gestion des droits d'auteur.

Ce rôle demande un savant mélange de sens du service, compréhension business, et compétences relationnelles.

Tes missions seront de :

  • Onboarder les nouveaux clients : vérifier les données des clients réceptionnées en vue de l'intégration, intégrer les données dans Crealo

  • Relancer par mail et par téléphone les clients pour obtenir leurs données à intégrer

  • Être le principal point de contact du client et le soutenir dans l'utilisation de Crealo

  • Optimiser les processus d'onboarding et de support client en implémentant des nouveaux outils

  • Solliciter les équipes Produit et Métier pour répondre aux questions des clients

  • Accompagner les clients dans leurs problématiques en leur donnant de la visibilité sur l'avancement dans la résolution de leurs demandes

  • Proposer des améliorations à l'équipe Produit sur la base des retours client

  • Participer au déploiement des innovations en testant les nouvelles fonctionnalités

  • Rédiger le guide d'utilisation des nouvelles fonctionnalités à destination des clients

  • Compléter le guide d'utilisation avec des vidéos tutorielles

  • Analyser les données d'utilisation de certaines fonctionnalités

Tu auras également l'opportunité de :

  • Être formé au produit Crealo et à la gestion du portefeuille de clients

  • Monter en compétences dans ta maitrise des outils d'analyse data

  • Participer activement à l'identification et à la qualification d'upsell et de recommandations

A l'issue de ton stage :

  • Tu auras une compréhension approfondie du fonctionnement des entreprises de l'univers de la culture

  • Ta compréhension des enjeux des droits d'auteur et du SaaS B2B sera enrichie

  • Tu auras participé à la construction de la meilleure application de gestion de droits d'auteur sur le marché

  • Customer Success Manager Junior

    il y a 6 jours

    Rue des Petites Écuries, Paris, France Diduenjoy Temps plein

    Ton rôle au sein de l'équipe Client ExperienceDurant ce stage de 6 mois, tu feras partie du département Client Experience, qui réunit nos équipes de Customer Success et de Support, et tu seras au cœur de l'accompagnement de nos clients grands comptes (LVMH, AIR FRANCE, DOCTOLIB, L'OREAL..) dans l'implémentation de notre solution. Sous la...

  • Junior Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris 1er, France DEEPKI Temps plein

    Founded in 2014, Deepki supports real estate players in their transition to net zero and sustainability. To achieve this transition towards sustainability, Deepki helps realign stakeholders’ interests to build efficient strategies and transform real estate into a positive force for the planet. Deepki is the only company offering a fully populated ESG data...

  • Stage Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Paris, France EGYM Temps plein

    Your daily workout Êtes-vous prêt(e) à transformer lindustrie du bien‑être en entreprise avec nous Nous recherchons un(e) stagiaire Customer Success Manager (H / F) à partir de Janvier 2026 pour une durée de 6 mois (stage full time) pour rejoindre notre mission chez EGYM Wellpass (Ex‑Gymlib) et révolutionner l'accès des collaborateurs aux...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Paris, France Solarock Temps plein

    Customer Success Manager - Stage Apply for the Customer Success Manager - Stage role at Solarock Rôle Nous recherchons aujourd’hui un(e) stagiaire motivé(e) pour nous aider à suivre les projets de nos clients et leur offrir une expérience aux petits oignons — de l’installation jusqu’à l’accompagnement après la pose. Sous la supervision...

  • Junior Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris 1er, France Deepki Temps plein

    Founded in 2014, Deepki supports real estate players in their transition to net zero and sustainability. To achieve this transition towards sustainability, Deepki helps realign stakeholders’ interests to build efficient strategies and transform real estate into a positive force for the planet. Deepki is the only company offering a fully populated ESG data...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Rue du Louvre, Paris, France OpenClimat Temps plein

    En tant que Customer Success Manager, tu seras le premier point de contact privilégié pour nos clients, de l'onboarding à l'usage quotidien de la plateforme. Tu joueras un rôle clé pour garantir leur satisfaction, leur autonomie et leur engagement sur le long terme - à un moment clé de notre accélération en France et en Europe.Tes missions...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    France Salt Temps plein

    Role: Customer Success ManagerLocation: Remote, FranceSalary: €40,000-€45,000 base + bonusBenefits: Stock Options, Healthcare, Pension, Restaurant TicketsAbout the Company:This market-leading SaaS organization empowers marketing professionals to enhance their brand communication strategies. Trusted by top-tier enterprise clients such as Disney, Netflix,...

  • Junior Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Livestorm Temps plein

    About Livestorm:Livestorm is the world's leading end-to-end video engagement platform.Founded in 2016, Livestorm allows companies to organize powerful online meetings, webinars and virtual events from end-to-end. Our web-browser platform provides teams with all the workflows around video engagement to promote, host and analyze online events.Livestorm is...

  • Stage – Customer Success

    il y a 5 jours

    Paris, France EGYM Temps plein

    Une entreprise de technologie du fitness recherche un(e) stagiaire Customer Success Manager à Paris à partir de janvier 2026. Le(a) stagiaire contribuera à la stratégie de communication, soutiendra l'équipe Customer Success et participera à l'organisation d'événements. Les candidats doivent être étudiants en école de commerce, passionnés par le...

  • Stage: Customer Success Manager – Hospitality SaaS

    il y a 5 jours

    Paris, France D-EDGE Hospitality Solutions Temps plein

    Une entreprise technologique du secteur hôtelier à Paris recherche un(e) stagiaire en Customer Success Management. Le candidat idéal aura un intérêt pour la technologie et l'hôtellerie, avec un bon niveau en français et en anglais. Les responsabilités incluent la configuration d'applications clients et l'assistance à l'équipe CSM. Ce stage offre un...