Consultant·e Data

il y a 2 jours

Rue Mozart Clichy France Alegria Temps plein

Consultant·e Data & IA – Support Client e-commerce (Freelance)

Type de contrat : Freelance / Mission courte
Durée : 8 jours (Phase 1)
Lieu : Hybride – Paris / remote
Rémunération : 600€/jour
Démarrage : Immédiat

À propos de nous

Nous accompagnons une plateforme e-commerce B2B dans la transformation de son service client grâce à la data et à l'intelligence artificielle. Notre objectif est de passer d'un support réactif et peu optimisé à un service client intelligent, proactif et augmenté par l'IA.

Cette mission est une première étape stratégique : analyser l'existant, identifier les opportunités IA prioritaires et définir une feuille de route opérationnelle. Selon les résultats, une phase d'implémentation pourra suivre pour transformer le service client en profondeur.

Ta mission

En tant que consultant·e freelance, tu auras un rôle hybride conseil + opérationnel, avec une forte dimension pragmatique. Tes missions principales seront :

Analyse du service client

  • Évaluer les outils, workflows et données existants.

  • Identifier les points de friction, les opportunités IA et les contraintes techniques.

  • Comprendre les parcours support propres au e-commerce B2B.

Définition et priorisation des cas d'usage IA

  • Proposer des cas d'usage IA pour le support client : automatisation, amélioration du chatbot, analyse des tickets, optimisation des workflows, etc.

  • Prioriser les cas dusage selon impact business, faisabilité et valeur immédiate.

Quick wins opérationnels

  • Implémenter ou ajuster quelques optimisations rapides lorsque cela est pertinent (chatbot, automatisation légère, workflows No-code/Low-code).

Feuille de route opérationnelle

  • Définir les étapes et priorités pour la phase d'implémentation.

  • Produire des recommandations techniques actionnables.

  • Identifier ce qui sera réalisé par l'équipe interne ou externalisé.

  • Consultant·e Senior AMOA Data

    il y a 1 semaine

    Rue du Faubourg Poissonnière, Paris, France VONA Temps plein

    L'équipe VONA s'agrandit Dans le cadre du développement du pôle Data de VONA, nous recherchons un·e consultant·e sénior AMOA Data, qui participera aux missions Data et au développement l'offre commerciale.En parallèle, tu auras aussi l'occasion de monter en compétences en cybersécurité et de participer à des projets cyber chez nos clients.Chez...

  • Consultant·e Analytics/Data Engineer

    il y a 2 semaines

    Rue du Petit-Musc, Paris, France ActinVision Temps plein

    En tant que Consultant·e Analytics/Data Engineer - dbt Snowflake, vous rejoindrez une équipe d'experts impliquée sur des projets stratégiques et de transformation.Après une phase d'intégration à nos pratiques et standards, vous participerez à toutes les étapes des projets : analyse du besoin, architecture de la solution, chiffrage et développement....

  • Consultant·e Data

    il y a 2 semaines

    Avenue George V, Paris, France Saegus Temps plein

    Poursuivant sa croissance, Saegus recherche aujourd'hui son·sa futur·e Consultant·e Data & IA, avec une spécialisation en Architecture et Stratégie Data & IA, pour accompagner nos clients dans la définition et la mise en œuvre de leurs ambitions de transformation. L'ÉQUIPE SMART DATA Tu seras intégré·e à l'équipe Smart Data dont la mission est...

  • Consultant·e Data

    il y a 1 semaine

    Avenue George V, Paris, France Saegus Temps plein

    Poursuivant sa croissance, Saegus recherche aujourd'hui son·sa futur·e Consultant·e Data & IA, dédié·e à la construction de stratégies Data & IA à impact et à leur déploiement au cœur des transformations de nos clients. L'ÉQUIPE SMART DATA Tu seras intégré·e à l'équipe Smart Data dont la mission est d'aider ses clients à tirer profit des...

  • Consultant·e Data Scientist

    il y a 7 jours

    Avenue George V, Paris, France Saegus Temps plein

    Poursuivant sa croissance, Saegus recherche aujourd'hui son·sa futur.e Consultant·e Data & IA, avec une spécialisation en Data Science et Ingénierie de l'Intelligence Artificielle. L'ÉQUIPE SMART DATA Tu seras intégré·e à l'équipe Smart Data dont la mission est d'aider ses clients à tirer profit des technologies les plus innovantes pour...

  • Consultant·e Data Scientist

    il y a 2 semaines

    Avenue George V, Paris, France Saegus Temps plein

    Poursuivant sa croissance, Saegus recherche aujourd'hui son·sa futur.e Consultant·e Data & IA, avec une spécialisation en Data Science et Ingénierie de l'Intelligence Artificielle. L'ÉQUIPE SMART DATA Tu seras intégré·e à l'équipe Smart Data dont la mission est d'aider ses clients à tirer profit des technologies les plus innovantes pour...

  • Consultant·e Data Analyst – Senior

    il y a 2 semaines

    Avenue George V, Paris, France Saegus Temps plein

    Poursuivant sa croissance, Saegus recherche aujourd'hui son·sa futur·e Consultant·e Data Analyst, avec une spécialisation en analyse, modélisation métier et valorisation décisionnelle des données. L'ÉQUIPE SMART DATA Tu seras intégré·e à l'équipe Smart Data dont la mission est d'aider ses clients à tirer profit des technologies les plus...

  • Consultant·e Data Analyst – Senior

    il y a 7 jours

    Avenue George V, Paris, France Saegus Temps plein

    Poursuivant sa croissance, Saegus recherche aujourd'hui son·sa futur·e Consultant·e Data Analyst, avec une spécialisation en analyse, modélisation métier et valorisation décisionnelle des données. L'ÉQUIPE SMART DATA Tu seras intégré·e à l'équipe Smart Data dont la mission est d'aider ses clients à tirer profit des technologies les plus...

  • Consultant.e Data Management et Gouvernance

    il y a 2 jours

    Rue Saint-Jacques, Paris, France Flexia Temps plein

    Flexia accompagne la transformation digitale de ses clients et place la donnée au cœur de ses missions. Au sein de notre équipe Data, vous contribuerez à la croissance des offres numériques en accompagnant les équipes métiers dans le développement d'outils de pilotage, la compréhension et la prévision des usages, ainsi que l'amélioration de...

  • Consultant Media Data

    il y a 2 semaines

    Rue Martel, Paris, France M13h Temps plein

    Description de l'entreprise M13h est une équipe de consultant·e·s passionné·e·s au service de la performance business & marketing des entreprises.Le cabinet allie vision Stratégique et expertises Data, Marketing & Technologies pour accélérer la transformation de leaders de leur secteur vers un pilotage data-driven.Nous maîtrisons toute la chaîne...