Live Manager

il y a 9 heures

Paris, Île-de-France Coursier Temps plein
Qui sommes-nous ?

Rejoignez le pionnier de la livraison durable

Depuis plus de 25 ans, COURSIER·FR révolutionne le transport urbain avec des solutions rapides, responsables et humaines.

Spécialiste du dernier kilomètre, nous livrons chaque jour plus de colis grâce à nos équipes salariées en CDI et à une flotte 99% propre.

Présent·es dans plusieurs grandes villes de France, nous accompagnons les plus grands acteurs du luxe, du retails, du e-commerce, de la food etc

Chez COURSIER·FR, nous recrutons avant tout des personnalités : la diversité et la bienveillance sont au cœur de nos équipes et de notre performance.

Pourquoi nous rejoindre ?

Une entreprise en pleine croissance et engagée

Un management de proximité et bienveillant
De vraies perspectives d'évolution interne
Un environnement stimulant où l'initiative est valorisée

Votre futur poste : Live Manager

En tant que Live Manager vous jouerez un rôle clé au sein de l'équipe Courses, pour contribuer à notre développement et à la qualité de service qui fait notre réputation.

Vos missions principales :
    • Veiller au bon fonctionnement des opérations quotidiennes
  • Accompagner les "Coursiers" dans l'exécution de leurs missions et s'assurer des process qualités prédéfinis
  • Reporter et analyser les statistiques quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles
  • Analyser et déployer le plan d'action adéquat en cas de dysfonctionnements
  • Sécuriser la production (gestion des pauses, trajets, d'attente…)
  • Hotline coursier et client : réception d'appels, traitement des demandes, résolutions des incidents, contact client (téléphone et mails)
  • Faire un report au client en cas d'anomalie
  • Résoudre les différents incidents
  • Traiter les demandes clients
  • Tenir à jour les fichiers de pilotage de l'activité
  • Veiller au bon déroulement des prises de service des coursiers (retards, stand-by au chargement, tenues…)

Cette liste est non exhaustive.

Votre profil :
    • Déjà une expérience en management
  • Esprit d'équipe, sens du relationnel
  • Organisation, autonomie, réactivité
  • Rigueur, sérieux, implication
  • Ponctualité, disponibilité, polyvalence
  • Outils Bureautique
  • Très bon niveau de communication "téléphonique".
Conditions de travail :
  • Contrat CDI à temps plein (salarié) : 35 heures par semaine
  • Planning sur 5 jours. Hub ouvert du lundi au samedi de 8h30 à 22h30
  • Rémunération : salaire fixe + titres restaurant + mutuelle
Envie d'en faire partie ?

Rejoignez une entreprise qui avance vite, qui forme, qui innove et qui agit chaque jour pour une ville plus fluide et plus propre. COURSIER·FR – Ensemble, accélérons la transition logistique.

  • Live Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Coursier Temps plein

    Qui sommes-nous ?Rejoignez le pionnier de la livraison durable Depuis plus de 25 ans, COURSIER·FR révolutionne le transport urbain avec des solutions rapides, responsables et humaines.Spécialiste du dernier kilomètre, nous livrons chaque jour plus de colis grâce à nos équipes salariées en CDI et à une flotte 99% propre.Présent·es dans plusieurs...

  • Live Account Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France eBay Temps plein

    At eBay, we're more than a global ecommerce leader — we're changing the way the world shops and sells. Our platform empowers millions of buyers and sellers in more than 190 markets around the world. We're committed to pushing boundaries and leaving our mark as we reinvent the future of ecommerce for enthusiasts.Our customers are our compass, authenticity...

  • Live Category Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France eBay Temps plein

    At eBay, we're more than a global ecommerce leader — we're changing the way the world shops and sells. Our platform empowers millions of buyers and sellers in more than 190 markets around the world. We're committed to pushing boundaries and leaving our mark as we reinvent the future of ecommerce for enthusiasts.Our customers are our compass, authenticity...

  • Live Category Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France eBay Temps plein

    At eBay, we're more than a global ecommerce leader — we're changing the way the world shops and sells. Our platform empowers millions of buyers and sellers in more than 190 markets around the world. We're committed to pushing boundaries and leaving our mark as we reinvent the future of ecommerce for enthusiasts.Our customers are our compass, authenticity...

  • Live Seller Onboarding Manager

    il y a 12 heures

    Paris, Île-de-France eBay Temps plein

    At eBay, we're more than a global ecommerce leader — we're changing the way the world shops and sells. Our platform empowers millions of buyers and sellers in more than 190 markets around the world. We're committed to pushing boundaries and leaving our mark as we reinvent the future of ecommerce for enthusiasts.Our customers are our compass, authenticity...

  • STAGE - Assistant.e chargé.e des partenariats H/F/NB

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Live Nation Temps plein

    Job Summary:INTITULE DU POSTE : Assistant.e chargé.e des partenariatsENTITÉ : LIVE NATION SASEMPLACEMENT : 11 rue Paul Lelong, 75002 ParisTYPE DE CONTRAT : Stage 6 de moisDate : Début de stage fin mars/début avrilA Propos de Live Nation.Live Nation Entertainment (NYSE – LYV) est le leader mondial du spectacle/concert, elle est composée de quatre...

  • stage - artistique junior h/f/nb

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Live Nation SAS Temps plein

    Job SummaryINTITULE DU POSTE :DA JuniorENTITE: LIVE NATION SASEMPLACEMENT: 11 rue Paul Lelong, 75002 ParisTYPE DE CONTRAT: STAGEDÉBUT DU STAGE: JANVIERA Propos de Live Nation.Live Nation Entertainment (NYSE – LYV) est le leader mondial du spectacle/concert, elle est composée de quatre sociétés elles-mêmes leaders sur leurs marchés : , Live Nation...

  • Coordinateur/trice des services généraux H/F/NB

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Live Nation SAS Temps plein

    Job SummaryINTITULE DU POSTE :Coordinateur/trice des services générauxENTITÉ :Live Nation SASLIEU DU POSTE :11 rue Paul Lelong, 75002 Paris. Des déplacements occasionnels/réguliers sont à prévoir en FranceDÉBUT DU CONTRAT :ASAPA Propos de Live Nation.Live Nation Entertainment (NYSE – LYV) est le leader mondial du spectacle/concert, elle est...

  • LIVE Operation Graduate, Paris, 2025

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France TikTok Temps plein

    ResponsibilitiesWe are looking for talented individuals to join us as a graduate in 2025. Graduate programs at TikTok aim to offer students industry exposure and hands-on experience. Watch your ambitions become reality as your inspiration brings infinite opportunities at TikTok.TikTok LIVE EU Operation aims to inspire interactive creation and drive live...

  • de projet événementiel sénior H/F/NB

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Live Nation SAS Temps plein

    Job SummaryINTITULE DU POSTE : de projetENTITÉ :SPOTLITELIEU DU POSTE :11 rue Paul Lelong, 75002 Paris. Travail soir et week-ends lors des événementsTYPE DE CONTRAT :CDIA Propos de Live Nation.Live Nation Entertainment (NYSE – LYV) est le leader mondial du spectacle/concert, elle est composée de quatre sociétés elles-mêmes leaders sur leurs marchés...