CDI CRM Manager

il y a 7 jours

cours du Médoc Bordeaux NAQ France Sas Benetvic Temps plein
Description de l'offre d'emploi

Deviens CRM MANAGER (H/F) chez Thirty-Five

Tu as déjà un pied dans l'univers du CRM et tu cherches un nouveau défi pour accélérer ta carrière ? 

Ça tombe bien, Thirthy-Five recrute ****

ThirtyFive, filiale du groupe Ben&Vic, est une agence spécialisée en CRM e-commerce avec une expertise pointue sur Klavyio. Nous soutenons les entreprises B2C (E-commerce, DNVB, App..) dans leur parcours client. Notre mission est d'optimiser l'engagement et la rétention client grâce à une gestion de relation client efficace et innovante.

ThirtyFive fait partie du groupe Ben&Vic composé d'une trentaine de collaborateurs, un acteur majeur du secteur du digital, qui gère un budget de +20 millions d'euros d'investissements publicitaires et est reconnu pour sa maîtrise du Growth Marketing.

Thirtyfive connaît une croissance importante promettant de belles perspectives d'avenir.

Tes missions :

  • Stratégie CRM : Elaboration, mise en place et gestion complète de stratégie CRM 360 multicanal.

  • Production opérationnelle : Création, brief, intégration, segmentation de campagnes et d'automatisations. Aussi bien email que SMS ou Whatsapp.

  • Rédaction : Rédiger les newsletters et les flux nécessaires à la performance du client - Orthographe irréprochable exigée

  • Gestion de projet : Élaboration d'un calendrier avec gestion des délais jusqu'à analyse et recommandations pour de multiples clients

  • Analyse de données : Comprendre et analyser en profondeur les besoins des clients. Mettre en œuvre des solutions CRM adaptées et corrélées à des analyses de données factuelles.

  • Collaboration : Travailler étroitement avec les équipes marketing et sales pour une stratégie omnicanale.

  • Optimisation : Analyser les performances des campagnes et proposer des axes d'amélioration.

  • Formation : Partager vos connaissances avec les membres de l'équipe et participez à la montée en compétence sur les outils CRM, notamment Klaviyo.

Tu seras rattaché(e) au Head of CRM.

Ton profil :

  • Tu as déjà une expérience réussie en CRM BtoC en agence ou chez l'annonceur et cherches constamment à optimiser l'engagement client.

  • Tu as une approche méthodique et orientée vers le détail.

  • Tu es à l'aise avec les données, les calculs et les analyses et tu as une approche de test & learn

  • Tu possèdes de solides compétences en communication orale, tu sais gérer des clients et es capable de travailler en étroite collaboration avec plusieurs équipes.

  • Tu es proactif, dynamique et recherches une entreprise innovante.

  • Tu as un esprit créatif et tu es force de propositions

  • Bonus : Tu as une expérience préalable avec Klaviyo et/ou dans un rôle similaire.

  • Bonus 2 : Tu as déjà eu une expérience en agence

Pourquoi rejoindre Thirty-Five ?

  • Une équipe passionnée qui valorise l'excellence, la liberté et la responsabilité.

  • Un équilibre vie privée/vie professionnelle (jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine )

  • Des bureaux stylés au cœur des Chartrons, le quartier le plus cool de Bordeaux.

  • Une rémunération entre 36 et 40 KE fixe

  • Une carte SWILE

  • Des afterworks réguliers et 2 à 3 offsite par an pour recharger les batteries et renforcer le team spirit

Notre process de recrutement

  • Step 1 : Call de 30 min avec Julie, notre Talent Acquisition

  • Step 2 : réalisation d'un use case

  • Step 3 : Rencontre de 1h/1h30 avec Maxime, notre Head of CRM

  • Step 4 : prise de références

  • Step 5 : rencontre ou visio avec Claire et Emma, deux de nos CRM Manager

  • Step 6 : si tout roule, on t'envoie THE proposition

C'est fait

Votre candidature a été envoyée avec succès

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