Responsable de l'accueil, des admissions, de la facturation

Proximité, humanité et excellence au service du territoire

En direction commune avec le Centre Hospitalier de Semur-en-Auxois, le Centre Hospitalier de la Haute Côte-d'Or œuvre chaque jour pour garantir à chaque habitant un accès équitable, sûr et humain aux soins.

Fort de son ancrage local et de son appartenance au GHT 21-52 aux côtés du CHU Dijon Bourgogne, il incarne une mission essentielle : soigner, accompagner et préserver la qualité de vie en proximité pour tous.

Acteur majeur de santé publique du nord Côte-d'Or, le Centre Hospitalier de la Haute Côte-d'Or s'appuie sur un réseau de cinq sites complémentaires : trois hôpitaux de proximité à Châtillon-sur-Seine, Montbard et Saulieu, et deux établissements médico-sociaux à Alise-Sainte-Reine et Vitteaux. Ses équipes assurent des missions de soins, de prévention, d'éducation à la santé et d'urgence médicale, tout en participant à la formation des futurs professionnels. Chaque année, plus de patients, de tous âges, bénéficient d'une offre complète : consultations, imagerie, urgences, médecine polyvalente, soins médicaux et de réadaptation, en hospitalisation de jour ou complète et de services à domicile.

Référence territoriale en matière de vulnérabilité, le Centre Hospitalier développe des dispositifs favorisant le maintien à domicile et accompagne les personnes âgées et les personnes en situation de handicap grâce à une filière médico-sociale intégrée : EHPAD, Maison d'Accueil Spécialisée (MAS) et Établissements d'Accueil Médicalisés (EAM).

Porté par plus de 1 100 professionnels engagés dans une démarche d'amélioration continue, l'établissement place la qualité, la proximité et la dignité humaine au cœur de son action.

Plus qu'un hôpital, il est un acteur de lien social attaché à ajouter de la vie aux années, et non des années à la vie.

Le Poste
Notre Centre Hospitalier de la Haute Côte-d'Or est un réseau de cinq sites complémentaires : trois hôpitaux de proximité à Châtillon-sur-Seine, Montbard et Saulieu, et deux établissements médico-sociaux à Alise-Sainte-Reine et Vitteaux.

En tant qu'Adjoint des Cadres rattaché(e) à la Direction des Affaires Financières (DAF), vous occupez un poste stratégique, au carrefour de l'accueil usager, de la fiabilité financière et du management d'équipe. Vous êtes le garant de la qualité et de l'efficience de la chaîne de recettes des sites.

1 - Pilotage Stratégique & Financier

• Mettre en œuvre la politique de qualité d'accueil et des admissions pour garantir une facturation fiable et efficace.
• Assurer le suivi rigoureux des indicateurs de recettes et piloter les actions d'optimisation de toute la chaîne (Accueil, Facturation, Recouvrement).
• Participer activement aux opérations budgétaires, notamment les clôtures de recettes, en lien direct avec la DAF.

2 - Encadrement Et Expertise Métier

• Encadrer et accompagner les équipes des admissions et du standard, réaliser les entretiens professionnels et gérer les plannings.
• Agir comme Référent métier pour le logiciel de Gestion Administrative des Patients (GAP - paramétrage, évolution, support).
• Veiller à la conformité réglementaire (réformes B2 Noémie, facturation directe, ROC) et assurer le rôle clé d'Identitovigilance (analyse des doublons, formation des nouveaux arrivants).

3 - Relation Usagers & Coordination Transversale

• Garantir la qualité de l'accueil et du recueil d'information, essentielle au bon recouvrement des recettes et à la gestion du contentieux (en lien avec la trésorerie).
• Coordonner les procédures liées au circuit du patient dans votre domaine, en collaboration étroite avec les services de soins, la DSI, les secrétariats médicaux, la qualité et les RH.

Profil Recherché
Profil recherché

• Bac + 2 minimum (ou équivalent de Catégorie B - Adjoint des Cadres).
• Maîtrise indispensable des outils bureautiques, notamment Excel et Word.

Savoir-être requis

• Aptitudes à l'encadrement et à la coordination d'équipe, avec une forte capacité à motiver.
• Grande discrétion professionnelle et loyauté face aux informations sensibles.
• Adaptabilité : Faire preuve de forte réactivité
• Implication et proactivité face aux évolutions réglementaires et aux projets transversaux.
• Rigueur et Autonomie : Capacité à travailler en autonomie tout en assurant un reporting régulier. Faire preuve d'une discrétion professionnelle irréprochable.

Prise de poste dès que possible. Poste à pourvoir en CDI ou accessible par voie de mutation, basé à Châtillon-sur-Seine ou à Montbard.