Emplois actuels liés à Technicien(ne) Support Bureautique - Nanterre, Île-de-France - VusionGroup SA

  • Technicien(ne) Support Bureautique

    il y a 3 jours

    Nanterre, Île-de-France Vusion Temps plein

    VusionGroup est une entreprise de retail tech en forte croissance. Implanté dans 19 pays sur 3 continents, nous sommes leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique.Nous inventons des technologies qui créent un impact positif sur la société en permettant un commerce durable et centré sur l'humain.Ensemble, nous développons des...

  • Copy of Technicien(ne) Support Bureautique

    il y a 3 jours

    Nanterre, Île-de-France VusionGroup SA Temps plein

    Description de l'entrepriseVusionGroup est une entreprise de retail tech en forte croissance. Implanté dans 19 pays sur 3 continents, nous sommes leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique.Nous inventons des technologies qui créent un impact positif sur la société en permettant un commerce durable et centré sur...

  • Technicien(ne) conception mécanique

    il y a 3 jours

    Nanterre, Île-de-France Arabelle Solutions Temps plein

    At Arabelle Solutions, part of EDF Group, we're proud to design services and solutions that are generating power not just for today and tomorrow but for generations to come.  You'll work alongside passionate bright minds. We offer a broad range of opportunities for those eager to build tomorrow's world.We believe a supportive culture is key to reach common...

  • Technicien de maintenance

    il y a 3 jours

    Nanterre, Île-de-France Ayvens Temps plein

    At Ayvens, progress starts with you.Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.Rattaché(e) au chef de groupe du pôle technique, votre mission principale sera de gérer la prestation de maintenance des véhicules des clients conformément à leur contrat dans une optique de...

  • Candidature spontanée IDF

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Everience est un groupe international de conseil et de services numériques augmentés de 4 000 collaborateurs qui place l'humain au cœur de la révolution IA. Présent en Europe, en Afrique, en Asie et en Amérique, Everience offre à ses collaborateurs l'environnement le plus...

  • Assistant d'équipe EMECA

    il y a 6 jours

    Nanterre, Île-de-France EDF power solutions Temps plein

    Présentation de l'entrepriseActeur industriel responsable et innovant, EDF power solutions développe, construit et exploite des moyens de production d'énergies renouvelables et bas carbone ainsi que des solutions de flexibilité et de transport d'électricité.Grâce à l'ensemble de ses expertises, notre entreprise accompagne ses clients en leur...

  • Lead Engineer

    il y a 3 jours

    Nanterre, Île-de-France Arabelle Solutions Temps plein

    At Arabelle Solutions, part of EDF Group, we're proud to design services and solutions that are generating power not just for today and tomorrow but for generations to come.You'll work alongside passionate bright minds. We offer a broad range of opportunities for those eager to build tomorrow's world.We believe a supportive culture is key to reach common...

  • Lead Engineer

    il y a 3 jours

    Nanterre, Île-de-France Arabelle Solutions Temps plein

    At Arabelle Solutions, part of EDF Group, we're proud to design services and solutions that are generating power not just for today and tomorrow but for generations to come.  You'll work alongside passionate bright minds. We offer a broad range of opportunities for those eager to build tomorrow's world.We believe a supportive culture is key to reach common...

  • Responsable Equipe Planning Projet F/H

    il y a 3 jours

    Nanterre, Île-de-France Arabelle Solutions Temps plein

    At Arabelle Solutions, part of EDF Group, we're proud to design services and solutions that are generating power not just for today and tomorrow but for generations to come.  You'll work alongside passionate bright minds. We offer a broad range of opportunities for those eager to build tomorrow's world.We believe a supportive culture is key to reach common...

  • Ingénieur.e Installation Electrique et Câblage

    il y a 2 jours

    Nanterre, Île-de-France Arabelle Solutions Temps plein

    At Arabelle Solutions, part of EDF Group, we're proud to design services and solutions that are generating power not just for today and tomorrow but for generations to come.  You'll work alongside passionate bright minds. We offer a broad range of opportunities for those eager to build tomorrow's world.We believe a supportive culture is key to reach common...

Technicien(ne) Support Bureautique

Il y a 59 minutes

Nanterre, Île-de-France VusionGroup SA Temps plein
Description de l'entreprise

VusionGroup est une entreprise de retail tech en forte croissance. Implanté dans 19 pays sur 3 continents, nous sommes leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique.

Nous inventons des technologies qui créent un impact positif sur la société en permettant un commerce durable et centré sur l'humain.

Ensemble, nous développons des solutions avant-gardistes, formons des partenariats durables avec nos clients et réinventons les magasins de demain grâce à nos solutions IoT et data.

Nous croyons que l'entrepreneuriat est une vocation, et que notre esprit de start-up nourrira votre ambition.

Plus d'informations sur notre entreprise et nos solutions ici.

Description du poste

Rattaché(e) au Manager Helpdesk, vos missions sont les suivantes :

Support utilisateurs & gestion des incidents

  • Assister les employés dans l'utilisation des logiciels et du matériel informatique
  • Intervenir à distance et sur site pour diagnostiquer et résoudre incidents et demandes (matériel, logiciel, réseau)
  • Suivre, les tickets dans l'outil de ticketing (ServiceNow) de l'ouverture à la résolution
  • Appliquer les bonnes pratiques ITIL dans la gestion des incidents et des demandes
  • Rédiger et maintenir la documentation et les procédures

Maintenance & gestion des équipements

  • Assurer la maintenance des équipements (ordinateurs portables, smartphones, imprimantes, etc.)
  • Gérer la flotte Apple via Jamf Pro et la flotte Windows via Intune
  • Maintenir le parc matériel à jour sur ServiceNow

Gestion des outils, processus & coordination

  • Participer aux processus d'onboarding et offboarding du personnel
  • Effectuer les commandes, de matériel

Mobilité & périmètre

  • Support principalement pour le site de Nanterre avec des déplacements occasionnels à Paris, Cergy et Herblay.
Qualifications
  • Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2/+3 en informatique (BTS, Licence ou équivalent) et vous avez déjà évolué en support IT, que ce soit en stage, en alternance ou sur un premier poste. Une expérience en environnement multi-site ou international est un vrai atout.
  • Vous êtes à l'aise en anglais pour échanger avec des interlocuteurs internationaux et évoluer dans un contexte global.
  • Vous maîtrisez les environnements Apple et Microsoft (macOS, iOS, M365) et prenez plaisir à résoudre des problématiques techniques variées.
  • Vous savez gérer vos priorités, rester rigoureux(se) même en période de flux important, et vous appuyer sur votre autonomie pour avancer sans perdre en qualité.
  • Vous communiquez facilement, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit, et vous savez écouter, reformuler et accompagner des utilisateurs avec patience et pédagogie.
  • Vous avez une posture positive et collaborative : vous aimez aider, comprendre les besoins, et travailler avec des équipes présentes sur site comme à distance.
  • Vous avez déjà manipulé Jamf Pro et/ou Intune, et une expérience de ServiceNow ainsi que des bonnes pratiques ITIL serait un vrai plus pour prendre vos marques rapidement. 
Informations complémentaires

We innovate. We help communities thrive.  

VusionGroup has an international presence in 19 countries. In joining us, you'll be part of a globally distributed team of intellectually curious, committed, and collaborative co-workers.   

The work is fast paced, challenging, and ambitious. Here, you will feel valued for your contributions as we reinvent modern commerce—together.   

We feel supported. You will too.   

VusionGroup is a place where people feel safe, happy, and respected. We offer programs and benefits to support you in whatever comes next in your life, including:  

  • Pay: Competitive pay and benefits 

  • Schedule: A flexible, hybrid work schedule   

  • Career Growth: E-learning opportunities and workshops, and global mobility potential   

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