Assistant ADV H/F

il y a 2 semaines

Paris Bourse, Île-de-France Dome diffusion Temps plein

Qui sommes-nous ?

Smart Duck est un réseau de franchise, spécialisé en épilation laser ). L'enseigne se distingue sur le marché de l'épilation laser par des tarifs 35% inférieurs aux médecins esthétiques, des protocoles hyper efficaces et la recherche d'une satisfaction totale des clientes et des clients. Smart Duck est en pleine croissance avec 15 centres ouverts fin 2025 et un rythme prévu d'ouvertures de 1 par semaine en 2026.

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Gestion Commerciale / ADV pour accompagner le développement du réseau.

Vous rejoignez une entreprise dynamique, en expansion rapide, où la rigueur, l'autonomie et le sens du service sont essentiels.

Vos missions

1. Administration des Ventes

  • Établir les bons de commande, devis et confirmations de commande, en vérifiant la cohérence des informations (tarifs, délais, conditions commerciales).
  • Tenir à jour les tableaux de suivi des commandes en cours.
  • Gérer les commandes marketing (MKG) Smart Duck & mettre en place un processus de gestion du stock.
  • Vérifier la disponibilité produits avant validation.
  • Assurer le suivi des livraisons et informer les clients de chaque étape.
  • Gérer les litiges transport (retards, manquants, avaries).
  • Mettre à jour les dossiers clients et les bases de données.

2. Préparation et support à la facturation

  • Vérifier les prestations, interventions et services réalisés avant facturation.
  • Collecter les informations nécessaires auprès des services interne (Comptabilité, Marketing, SAV, Communication, Commercial…).
  • Préparer les documents nécessaires à l'émission des factures.
  • Participer à la facturation (dans un second temps).

3. Support & relation clients

  • Traiter les réclamations clients en coordination avec le SAV ou la logistique.
  • Suivre chaque dossier jusqu'à sa clôture et proposer des solutions adaptées.
  • Planifier et suivre les interventions SAV.
  • Relancer les fournisseurs pour garantir le respect des délais.

4. Coordination interne & optimisation des process

  • Maintenir les tableaux de suivi : commandes, livraisons, interventions.
  • Identifier les problèmes, remonter les informations et proposer des solutions rapides.
  • Communiquer avec les transporteurs pour le suivi des colis.
  • Gérer les dossiers liés aux ouvertures et reprises de centres : vérification, relances, archivage.
  • Contribuer à l'optimisation des process ADV pour améliorer la performance globale.

Profil recherché

  • Expérience confirmée en ADV, gestion commerciale ou administration des ventes.
  • Excellente organisation, sens des priorités et fiabilité.
  • Maîtrise d'Excel et à l'aise avec les outils informatiques.
  • Aisance relationnelle, sens du service et bonne communication.
  • Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter les délais.
  • Autonomie, prise d'initiatives et rigueur indispensables.

Ce que nous offrons

  • Un environnement dynamique, structuré et en pleine croissance.
  • Une équipe bienveillante et impliquée.
  • Une montée en compétences rapide, avec une réelle importance donnée à votre rôle.
  • Une entreprise ambitieuse qui démocratise l'accès à l'épilation laser.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien
  • Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant ADV h/f

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Talents ADV-Supply Temps plein

    Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply ChainVos Principales Missions Seront DeMaintenir la base clientsContrôler la facturationTraiter les litiges transport et tarifairesGérer les pénalités, refacturation.Saisir...

  • Assistant / Assistante de vie H/F

    il y a 2 semaines

    Paris 02 Bourse, Île-de-France A DOMI + Temps plein

    Offre d'emploi : Assistant(e) de Vie H/FNous recherchons un(e) Assistant(e) de Vie H/F pour un poste à pouvoir dans le 5e arrondissement de Paris. Vous aurez pour mission d'accompagner un bénéficiaire dans ses activités quotidiennes, en veillant à son confort et à son bien-être.Vos principales responsabilités :Assister le bénéficiaires dans les...

  • Assistant ADV

    il y a 2 semaines

    Paris 15 Vaugirard, Île-de-France ERES Recrutement Temps plein

    Présentation de la société Le cabinet ERES Recrutement a été créé afin de répondre aux besoins de recrutements des sociétés de manière efficace et rapide tout en respectant un code de déontologie très stricte basé sur la transparence et le partenariat que ce soit avec nos clients mais également avec nos candidats.Description En tant...

  • Assistant ADV GMS H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Fed Supply Temps plein

    Je suis Imane ABDI, Manager en recrutement pour le cabinet FED SUPPLY à Paris, je recherche pour mon client un Assistant ADV GMS F/H , en CDI - basé à Paris19 ème.Je suis Imane ABDI, Manager en recrutement pour le cabinet FED SUPPLY à Paris, je recherche pour mon client un Assistant ADV GMS F/H , en CDI - basé à Paris19 ème.Rattaché (e) au...

  • Gestionnaire ADV Export H/F

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Talents ADV-Supply Temps plein

    Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply ChainNous recrutons, pour l'un de nos clients, un Gestionnaire ADV Export H/F.Vous Aurez Pour Fonctions EssentiellesLe traitement des commandes clients Export (ferme et...

  • Assistant Adv H/F

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France The Adecco Group Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Les 2 Rives développe et adapte une méthodologie pour l'accompagnement « sur-mesure » de la démarche de Validations des Acquis de l'expérience.   Référence SociétéAdecco Training MétierSUPPORT - GESTION / FINANCE / COMPTABILITÉ Type de contratCDD Durée si CDD8 mois StatutNon...

  • Assistant ADV secteur informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France IT Partner Temps plein

    Vous cherchez une entreprise engagée et innovante ? Votre place est ici Passionné(e) par l'IT, vous souhaitez évoluer dans un environnement où l'esprit d'équipe, l'innovation et l'engagement sociétal sont au cœur de la culture d'entreprise ? Nous valorisons le développement de nos collaborateurs en leur proposant des formations et des certifications...

  • Gestionnaire ADV

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?Rejoignez un groupe industriel français, acteur majeur en Europe dans le domaine de l'emballage ménager et reconnu pour son engagement fort en matière d'innovation durable.Dans un contexte de structuration et de transformation de l'activité, nous renforçons notre service ADV avec un Gestionnaire ADV (H/F) dans...

  • Responsable de Compte ADV

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?Rejoignez un groupe industriel français, acteur majeur en Europe dans le domaine de l'emballage ménager et reconnu pour son engagement fort en matière d'innovation durable.Dans un contexte de structuration et de transformation de l'activité, nous renforçons notre service ADV avec un Responsable de Compte (H/F)...

  • Assistant ADV Export et Logistique F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France GROUPE GD COM Temps plein

    L'entrepriseDepuis plus de 35 ans, Parcome Paris conçoit et fabrique des packagings haut de gamme et sur-mesure.A travers nos boîtes, sacs et coffrets, nous accompagnons les maisons de luxe pour leur permettre de concilier leur haut niveau d'excellence et leurs engagements.Description du posteDans le cadre d'un CDD de remplacement, nous recherchons un(e)...