PREF 42

Informations générales

Référence

BA042ATB

Date limite de candidature

31/12/2025

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie B (profession intermédiaire)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

PREF 42 - Chargé.e des missions de proximité liées aux titres d'identité et à la réglem. des véhicul

Description du poste

Groupe RIFSEEP : 3

Vos activités principales

Sous l'autorité de la cheffe de pôle, et en fonction du planning et de l'organisation de la polyvalence de ce pôle chargé des missions de proximité titres, immatriculation et point d'accueil numérique en préfecture, vos principales activités pourront être :

Missions de service à l'usager

1) Missions de proximité des titres d'identité:

- Délivrer les passeports temporaires : accueillir l'usager, contrôler la conformité du dossier, enregistrer la demande sur dispositif de recueil, éditer le passeport.

- Délivrer les passeports de mission et de service (hors passeport du ministère de la défense) : accueillir l'usager, contrôler la conformité du dossier, enregistrer la demande sur dispositif de recueil, réceptionner et remettre le passeport à l'usager.

- Assurer le retrait des cartes nationale d'identité et passeports indûment délivrés et procéder à leur invalidation dans le logiciel TES (Titre Électronique Sécurisé) et leur destruction ;

- Répondre aux réquisitions des consulats, service de police, de gendarmerie et aux CERT (Centre d'Expertise Ressources et Titres)

- Recueillir les demandes d'opposition de sortie du territoire à titre conservatoire.

- Assurer la réponse téléphonique aux demandes d'information des usagers ainsi que la réponse aux courriers, courriels et intervention dans le respect des prescriptions de Qual-e-Pref.

2) Missions liées aux immatriculations

- Instruire les demandes d'habilitation et de contrôle des professionnels de l'automobile au SIV (Système d'Immatriculation des Véhicules) et suivre la mise à jour des tableaux statistiques annuels, en polyvalence avec l'agent en charge des contrôles des professionnels de l'automobile.

En tant que de besoin, en appui  :

- Répondre aux réquisitions des consulats, services de police, de gendarmerie, de justice et aux CERT

3) Point Numérique

En tant que de besoin, en appui aux services civiques :

- Accueillir les usagers au téléphone et donner les informations demandées.

- Gestion des courriers, courriels et interventions

Missions partenariales

- Gérer les habilitations à l'application TES des agents de mairie des communes disposant de dispositif de recueil.

- Gérer le dispositif de recueil mobile des CNI et le recueil des demandes de titres pour les détenus de la Loire.

Missions administratives

- Tenue à jour de la documentation interne relative à la délivrance des titres d'identité.

- Gérer les archives antérieures au déploiement des CERT

- Gérer les stocks des imprimés et commande des CERFA

- Gérer les stocks de livrets vierges pour les passeport d'urgence. Réaliser un contrôle régulier des livret en stocks et des livrets gâchés.

- Enregistrer les ordres de mission et les états de frais pour les agents du pôle, notamment pour les déplacement avec le DR mobile.

L'agent assure ses missions dans le respect des engagements relatifs au référentiel QUAL-e-PREF en vigueur.

Conditions particulières d'exercice

Descriptif du profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques :

Avoir des compétences en informatique - bureautique - niveau pratique - requis

Connaître l'environnement professionnel - niveau maîtrise - à acquérir

Avoir des compétences juridiques - niveau pratique - à acquérir

Savoir-faire :

Savoir travailler en équipe - niveau maîtrise - requis

Savoir s'organiser - niveau maîtrise - requis

Savoir appliquer la réglementation - niveau maîtrise - à acquérir

Savoir analyser - niveau maîtrise - requis

Avoir l'esprit de synthèse - niveau maîtrise - à acquérir

Savoir être :

Avoir le sens des relations humaines - niveau maîtrise - requis

Savoir accueillir - niveau maîtrise - requis

Savoir communiquer - niveau maîtrise - requis

Savoir s'adapter - niveau maîtrise - requis

Savoir s'exprimer oralement - niveau maîtrise - requis

Vos perspectives :

La polyvalence requise par le poste permet une capitalisation importante d'expérience professionnelle vectrice de progression de carrière.

Temps plein

Oui

Critères candidat
Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires
Informations complémentaires

Localisation administrative et géographique / Affectation

Préfecture de la Loire

Service de l'action territoriale/ Pôle relation à l'usager

2 Rue Charles de Gaulle – 42000 Saint-Etienne

Domaine(s) fonctionnel(s)

Relation et service à l'usager

Administration générale

Emploi(s) type / Code(s) fiche de l'emploi-type

Chargée de relation et de service à l'usager

Gestionnaire –

Fondement juridique du recrutement

2° de l'article L332-2 du Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique

Télétravail possible

Oui

Management

Non

Localisation du poste

Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Loire (42)

Lieu d'affectation

Saint-Etienne

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Préfecture de la Loire

Date de vacance de l'emploi

01/01/2025

Personne à contacter (mail)

Mme Sukran KARA

---