Renewal Specialist

il y a 1 semaine

Greater Lille Metropolitan Area, France Hornetsecurity Temps plein

Commercial(e) dans l'ADN
, tu es orienté(e)
résultats et closing
. Tu sais relancer, convaincre et
débloquer des situations complexes
, même lorsque tes interlocuteurs sont peu réactifs.

Tu prends pleinement l'
ownership du business
: tu analyses les
signaux faibles
, poses les
bonnes questions
et influences les décisions afin de
sécuriser et développer le revenu
.

Nous recherchons un(e)
Renewal Account Specialist (H/F)
passionné(e) par la
relation client
et la
cybersécurité
, capable de gérer et développer un
portefeuille de clients existants
afin d'assurer la
pérennité et le renouvellement de leurs contrats
. En rejoignant Hornetsecurity, tu contribueras directement à notre
succès collectif
tout en évoluant au sein d'un
groupe en forte croissance
.

Poste basé à notre
siège Hornetsecurity France à Hem (59)
.

Missions

  • Gérer et renouveler un portefeuille de clients avec pour objectif de maintenir leur satisfaction et leur fidélité sur le long terme.
  • Identifier des opportunités d'expansion : up-sell et cross-sell pour maximiser la valeur des contrats existants.
  • Assurer une relation de proximité avec chaque client, comprendre leurs besoins et anticiper leurs demandes pour éviter tout risque de churn.
  • Collaborer étroitement avec les équipes internes (support, sales, etc.) pour garantir une expérience client sans faille.
  • Analyser les contrats existants et proposer des solutions adaptées aux besoins évolutifs des clients.
  • Contribuer à la performance de l'équipe commerciale avec des rapports réguliers et des prévisions de renouvellement.
  • Participer activement à l'évolution des processus commerciaux en proposant des idées novatrices lors des réunions d'équipe.

Profil

  • Tu as une expérience réussie en gestion de comptes clients dans un environnement SaaS, B2B ou en
    distribution indirecte (Channel)
  • Tu as une forte orientation résultats et un intérêt pour l´IT, la cybersécurité.
  • Tu es rigoureux(se) dans le suivi des process, organisé(e) et capable de prioriser efficacement dans un environnement dynamique en place.
  • Tu sais négocier et trouver des solutions qui répondent parfaitement aux besoins des clients (MSP / VAR / VAD).
  • Tu es à l'aise en anglais, à l'écrit comme à l'oral et tu maîtrises les outils CRM comme Salesforce.
  • Tu as un vrai esprit d'équipe et sais travailler en collaboration avec différents départements pour atteindre les objectifs communs.

Rejoindre Hornetsecurity, c'est :

  • Profiter d'un moment clé de notre croissance, avec de nombreuses opportunités à saisir.
  • Évoluer dans un environnement d'apprentissage rapide, au sein d'une équipe soudée.
  • Faire partie d'une entreprise internationale où l'état d'esprit cosmopolite et multiculturel est omniprésent.
  • Bénéficier du remboursement à 100 % des frais de transport en commun.
  • Bénéficier de subventions et cartes-cadeaux du CSE à hauteur de 170 €/an.
  • Tickets restaurant
    : valeur du ticket 10€ (dont 5.92€ de participation par Hornetsecurity)
  • Prévoyance & Mutuelle santé
    (Axa)
  • Avantages liés au sport et au bien-être (subvention)

  • Customer Renewals Specialist

    il y a 2 semaines

    Greater Lille Metropolitan Area, France Hornetsecurity Temps plein

    Commercial(e) dans l’ADN, tu es orienté(e) résultats et closing. Tu sais relancer, convaincre et débloquer des situations complexes, même lorsque tes interlocuteurs sont peu réactifs.Tu prends pleinement l’ownership du business : tu analyses les signaux faibles, poses les bonnes questions et influences les décisions afin de sécuriser et...

  • Customer Renewals Specialist

    il y a 2 semaines

    Lille, France Hornetsecurity Temps plein

    Commercial(e) dans l'ADN, tu es orienté(e) résultats et closing. Tu sais relancer, convaincre et débloquer des situations complexes, même lorsque tes interlocuteurs sont peu réactifs.Tu prends pleinement l'ownership du business : tu analyses les signaux faibles, poses les bonnes questions et influences les décisions afin de sécuriser et développer le...

  • Sales Manager Data/IA

    il y a 18 heures

    Greater Lille Metropolitan Area, France CBTW Temps plein

    Dear Sales Specialist,As a global tech company, we empower businesses with tailored tech and business solutions that drive innovation and sustainable growth.At CBTW, we are committed to providing high-value technology solutions with agile engagement models. Our strength lies in our values —Evolution, Commitment, Collaboration, and Positive Mindset— which...

  • Senior Regulatory Affairs Specialist

    il y a 1 semaine

    Greater Le Havre Area, France Siemens Healthineers Temps plein

    Join us in pioneering breakthroughs in healthcare. For everyone. Everywhere. Sustainably.Our inspiring and caring environment forms a global community that celebrates diversity and individuality. We encourage you to step beyond your comfort zone, offering resources and flexibility to foster your professional and personal growth, all while valuing your unique...

  • Senior Regulatory Affairs Specialist

    il y a 4 jours

    Greater Le Havre Area, France Siemens Healthineers Temps plein

    Join us in pioneering breakthroughs in healthcare. For everyone. Everywhere. Sustainably.Our inspiring and caring environment forms a global community that celebrates diversity and individuality. We encourage you to step beyond your comfort zone, offering resources and flexibility to foster your professional and personal growth, all while valuing your unique...

  • Sales Manager Data/IA

    il y a 4 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, France CBTW Temps plein

    Dear Sales Specialist,As a global tech company, we empower businesses with tailored tech and business solutions that drive innovation and sustainable growth.At CBTW, we are committed to providing high-value technology solutions with agile engagement models. Our strength lies in our values — Evolution, Commitment, Collaboration, and Positive Mindset —...

  • Especialista en ventas

    il y a 7 jours

    Greater Lyon Area, France Nextlane Temps plein

    About UsAtNextlane, we don't just develop software solutions – wecreate the futureof the automotive industry.We are a company that combinesadvanced technologywith a clear vision:simplifying and digitizingevery step of the automotive customer journey, empowering manufacturers and dealerships to thrive in a constantly evolving market.What truly sets us...

  • Sales Manager Data/IA

    il y a 22 heures

    Greater Paris Metropolitan Region, France CBTW Temps plein

    Dear Sales Specialist,As a global tech company, we empower businesses with tailored tech and business solutions that drive innovation and sustainable growth.At CBTW, we are committed to providing high-value technology solutions with agile engagement models. Our strength lies in our values —Evolution, Commitment, Collaboration, and Positive Mindset— which...

  • Sales Manager Data/IA

    il y a 2 semaines

    Lille, France CBTW Temps plein

    Dear Sales Specialist,As a global tech company, we empower businesses with tailored tech and business solutions that drive innovation and sustainable growth.At CBTW, we are committed to providing high-value technology solutions with agile engagement models. Our strength lies in our values — Evolution, Commitment, Collaboration, and Positive Mindset —...