Chargé de recouvrement/Chargée de recouvrement

il y a 2 semaines

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Temps plein

Depuis 26 ans,
le Groupe DOMINO RH (950 collaborateurs – 450 M€ en 2024), propose l'ensemble des services RH
(intérim, recrutement, conseil, formation, portage, management de transition, évaluation) via ses filiales dédiées.

Actuellement
présent dans 8 pays
, son développement international est en forte évolution.

Descriptif du poste :

Sous la responsabilité de la Credit Manager, au sein d'une équipe de 2 personnes, vous garantissez la bonne gestion des comptes clients en matière de recouvrement des créances et assurez la bonne coordination de ces opérations.

Vos missions principales sont les suivantes :

  • Assurer la bonne tenue comptable des comptes clients (lettrage et règlements clients, passage d'écritures d'opérations diverses...),
  • Gérer les ouvertures de comptes clients et en réaliser le suivi,
  • Mettre à jour les fiches clients dans notre logiciel de gestion dédié,
  • Tenir le lettrage des comptes et règlements clients, passage d'écritures d'opérations diverses,
  • Effectuer la gestion des litiges et le processus de recouvrement des factures grâce à notre logiciel dédié,
  • S'assurer de l'application de la politique Crédit client, en alertant les interlocuteurs des situations à risque ou de dépassement,
  • Effectuer les remises des dossiers auprès de nos sociétés de recouvrement et assureurs et en assurer le suivi.

Vous serez en relation avec les opérationnels de nos Business Unit (Managers, Commerciaux...).

Profil recherché

  • Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 et avez une expérience réussie du recouvrement téléphonique de créances.
  • D'un naturel rigoureux, vous avez le sens de l'organisation dans la gestion de votre quotidien.
  • A l'aise au téléphone, vous savez prendre du recul face aux différentes situations des clients.
  • Vous faites preuve de diplomatie et d'empathie sans pour autant manquer de fermeté.
  • Réactif, vous gérez les priorités et avez la capacité de travailler en équipe.
  • Vous maîtrisez l'outil informatique ainsi que les techniques de communication écrites et êtes à l'aise avec les chiffres.
  • Ce poste peut être basé à notre Siège de Lyon 3, ou à Villefranche sur Saône.

Package

  • Salaire compris entre 28 et 32 K€, complété de primes liées à la réalisation de vos objectifs.
  • Forfait de 41h par semaine, avec 6 semaines de congés payés dès votre arrivée. Une 7ème semaine est allouée après un an passé au sein de l'entreprise.
  • Différents avantages sociaux : chèques cadeaux après 6 mois d'ancienneté pour Noël, prise en charge d'une activité sportive, mutuelle remboursée à 75 % par l'employeur, et prévoyance à 100%. Tickets restaurants d'une valeur faciale de 9 €, pris en charge à 60 % par Domino RH.

  • Chargé de recouvrement

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Valority Temps plein

    Une créance peut rapidement avoir un impact sur l'équilibre de votre trésorerie. Complexes et chronophages, les démarches pour récupérer vos créances peuvent être déléguées à nos experts qui, grâce à leurs connaissances juridiques et leurs forces de négociations, vous aident à recouvrer aisément vos dus.La Française de Recouvrement,...

  • Chargé de recouvrement

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Valority Temps plein

    Une créance peut rapidement avoir un impact sur l'équilibre de votre trésorerie. Complexes et chronophages, les démarches pour récupérer vos créances peuvent être déléguées à nos experts qui, grâce à leurs connaissances juridiques et leurs forces de négociations, vous aident à recouvrer aisément vos dus.La Française de Recouvrement vous...

  • Responsable de secteur recouvrement

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRANDLYON HABITAT Temps plein

    Notre Direction du recouvrement recherche un :Responsable recouvrement F/HVous participez à la santé financière de l'entreprise en pilotant l'activité du recouvrement amiable des loyers impayés des locataires présents et managez l'équipe de 12 personnes en charge de ces missions.Voici les missions qui vous seront confiées :Pilotage et organisation du...

  • Chargé de Facturation et Recouvrement F/H

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ayming Temps plein

    Description de l'entreprise Ayming est un Groupe international de conseil présent dans 14 pays. Nous sommes leader du conseil en amélioration de la performance des entreprises dans le domaine des ressources humaines, de l'innovation et de la fiscalité. Notre conviction est de soutenir une innovation et un engagement durable. Nous accompagnons nos clients...

  • Chargé.e de recouvrement

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Inicea Temps plein

    Au sein de notre Pôle d'établissements de santé mentale Inicea, dans le cadre d'un renfort lié à l'activité, nous recherchons un(e) Chargé.e de recouvrement / Support facturation pour accompagner la gestion des impayés et apporter un soutien opérationnel aux secrétaires facturation de nos trois établissements Lyonnais.Missions...

  • Conseiller recouvrement amiable H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALLIADE HABITAT Temps plein

    Intitulé du posteConseiller recouvrement amiable H/FContratCDIRejoignez Alliade HabitatAlliade Habitat, Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui œuvrent chaque...

  • Conseiller recouvrement amiable H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alliade Habitat Temps plein

    Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 950 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.Rattaché(e) à la Responsable Recouvrement, vous...

  • Conseiller Clientèle Recouvrement Amiable

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BNP Paribas Temps plein

    Conseiller Clientèle Recouvrement amiable H/FCDD 07 Mois à partir du 09 février - LyonConcrètement votre quotidien ?Vous rejoindrez BNP Paribas Personal Finance, filiale à 100% de BNP Paribas plus connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga ou opérant en marque blanche. BNP Paribas Personal Finance est l'un des leaders européens...

  • Conseiller Clientèle Recouvrement Amiable

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BNP Paribas Temps plein

    Conseiller Clientèle Recouvrement amiable H/FCDD 07 Mois à partir du 09 février - LyonCONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?Vous rejoindrez BNP Paribas Personal Finance, filiale à 100% de BNP Paribas plus connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga ou opérant en marque blanche. BNP Paribas Personal Finance est l'un des leaders européens...

  • Conseiller recouvrement amiable H/F

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alliade Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement L'identité même d'Alliade Habitat trouve sa source dans le mouvement du 1% Logement. Alliade Habitat est née de multiples évolutions du secteur HLM, s'adaptant aux exigences et évolutions de la société au regard du logement, et suivant aujourd'hui la feuille de route édictée par le Groupe Action...