Chargé de Clientèle

il y a 13 heures

Bondues, Hauts-de-France La Recrue Temps plein

La Recrue est le service RH externalisé de TOUS ERGO.

Chez TOUS ERGO, nous mettons notre énergie au service d'un objectif simple et essentiel : rendre l'autonomie accessible à toutes et tous.

Si vous partagez cette ambition, lisez la suite

Votre rôle au quotidien :

En tant que Chargé(e) de clientèle, vous êtes au cœur de la relation client : vous accompagnez nos utilisateurs (et parfois leurs aidants) avec empathie, clarté et efficacité, tout en garantissant une gestion fiable des commandes et des demandes.

Vos missions :

  • Conseiller et accompagner nos clients par téléphone, mail et tchat.
  • Saisir et suivre les commandes (dont cas spécifiques : paiement en 3x, essais, règlements différés).
  • Informer sur l'avancement des commandes, gérer formulaires de prise en charge, remboursements et avoirs.
  • Relancer les devis, paniers abandonnés et paiements échoués.

  • Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation client.

  • Bac/Bac+2 (commerce, relation client, administration ou équivalent) et 1 an d'expérience minimum en relation client.

  • À l'aise à l'oral, vous avez le sens du service, de l'écoute et de la rigueur.
  • Une appétence pour les produits techniques / matériel médical est un plus

Ce que TOUS ERGO vous offre :

  • Un CDI 35h au sein d'une entreprise utile, humaine et engagée.
  • Un environnement bienveillant, qui valorise la simplicité, l'initiative et la confiance.
  • Une équipe passionnée, à l'écoute, et des missions variées.

Déroulement des entretiens :

  • Une rencontre en Visio avec Clément, HRBP la Recrue de TOUS ERGO
  • Entretien métier avec Nathalie notre Responsable du service client et Ludivine notre Responsable RH

Chez TOUS ERGO, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise. Nous étudions à compétences égales toutes les candidatures reçues.

  • Chargé de Relation Client Pro

    il y a 6 jours

    Bondues, Hauts-de-France CASTORAMA Temps plein

    A propos de nous:Bienvenue sur l'offre de ton futur poste Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ? #ChangeonsEnsembleMissions:Ambassadeur(drice) de la relation client PRO, tu es au cœur de la surface de vente : tu accompagnes...

  • Préparateur/Installateur

    il y a 2 semaines

    Bondues, Hauts-de-France Billards Toulet Temps plein

    Les Billards Toulet, fabricant de billards et de baby-foot depuis 1857.C'est fort de son expérience constituée depuis sa création en 1857 que Toulet a développé son expertise et ses savoir-faire.Aujourd'hui nous sommes en mesure de vous proposer des billards classiques, designs, contemporains, comme des billards de compétition, entièrement...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours

    Bondues, France La Recrue Temps plein

    **La Recrue** est le service RH externalisé de T**OUS ERGO**. Chez **TOUS ERGO,** nous mettons notre énergie au service d’un objectif simple et essentiel **:rendre l’autonomie accessible à toutes et tous.** Si vous partagez cette ambition, lisez la suite ! **Votre rôle au quotidien**: En tant que **Chargé(e) de clientèle,** vous êtes au cœur de...

  • Chargé Clientèle

    il y a 3 jours

    Bondues, France Transports Guy Delfly Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un ou une chargé(e) de clientèle dynamique et bilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que point de contact principal avec nos clients, vous serez responsable de fournir un service de qualité, de répondre à leurs besoins et de maintenir une relation de confiance. Ce poste exige une excellente maîtrise des...

  • Chargé de Relation Client Pro

    il y a 4 jours

    Bondues, France Castorama Temps plein

    OverviewBienvenue sur l’offre de ton futur poste !Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d’y prendre part ? #ChangeonsEnsembleCe qui rythme tes journéesAmbassadeur(drice) de la relation client PRO, tu contribues à la gestion du portefeuille...

  • Chargé de Relation Client Pro

    il y a 1 semaine

    Bondues, France CASTORAMA Temps plein

    A propos de nous: Bienvenue sur l’offre de ton futur poste ! Missions: **Ambassadeur(drice) de la relation client PRO**, **tu es au cœur de la surface de vente : tu accompagnes nos clients dans leurs achats, réalises les ventes et les orientes vers les bons interlocuteurs si besoin. Grâce à tes actions de recrutement et de fidélisation, tu...

  • Agent de Bio Nettoyage/lingerie

    il y a 2 semaines

    Bondues, France Foyer de Vie Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent de bio nettoyage/lingerie H/F **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** L'EPDSAE, créé en 1982 par le Département du Nord, est le premier Etablissement public social et médico-social de France. Il est composé de 16 établissements et services implantés sur l'ensemble du...

  • Stage 4 Mois

    il y a 2 semaines

    Bondues, France MAIRIE DE BONDUES - SALON DU LIVRE Temps plein

    En mars 2024, le Salon du Livre de Bondues a reçu plus de 200 auteurs et a accueilli environ 17 000 visiteurs. Il se positionne comme le salon du livre le plus important au Nord de Paris et accueillent des auteurs tels que Franck Thilliez, Carole Fives, Aurélie Valognes, Virginie Grimaldi **Contexte** Le service culture de la Mairie de Bondues s’ouvre...