Chef de Projet Télécom ToIP

Budget: Confirmé : 410€ / Sénior : 500€

Contexte de la prestation

Au sein de la Direction des Services Numériques aux Utilisateurs, le pôle Services Communicants et Collaboratifs (DS2C) agit comme opérateur de service IT interne : il définit, met en production et commercialise des offres de Service pour le compte des branches et domaines de l'entreprise, en ayant le souci constant d'optimiser les coûts. La DS2C agit sur les domaines suivants :

• Production des services télécoms mutualisés (téléphonie fixe et mobile, centre de contacts) ;
• Production de services collaboratifs (communications unifiées, conférence, messagerie, outils collaboratifs…) ;
• Production de services de confiance numérique.

Objectifs

Modernisation de la Téléphonie Ferroviaire : 60% du temps environ
Le chef de projet télécom doit prendre en charge l'ensemble des aspects du projet, notamment :

• Coordination des différents équipes internes parties prenantes du projet :

• Rôle de point de contact principal pour AlloConnect ;

• Participation aux diverses instances et réunions : Comités de Projet, Comités de Pilotage, Comités techniques ;

• Rédaction et suivi des livrables ;

• Rédaction et suivi des cahiers de tests/recettes ;
• Rédaction et participation au processus de validation des différents « changes »/ DOM.

Interconnexions des solutions téléphonie : 20% environ

• Interconnexion MISTRAL NG : téléphonie ferroviaire pour le suivi des travaux ;
• Interconnexion sur les SBC et suppression des interconnexions historiques (VoIP / ToIP sur Qsig) ;
• Interconnexions des évolutions clients internes : Sûreté, GAMEC, GSM-R ;
• Participation à des appels d'offre fournisseurs et prestataires.

Mise en conformité des infrastructures TOIP : 20% environ

• Gestion des obsolescences :

• Migration de VMWare vers Nutanix ;

• Upgrade de l'infrastructure ;

• Mise en conformité SSI :

• EDR = antivirus intelligent. Remédiation de sécurité de manière générale ;

• Mise en conformité des flux ;
• Mise en place du SOOC.

À plus long terme : étude de marché et contribution à l'appel d'offres pour une nouvelle solution de téléphonie.

Profil recherché

Compétences techniques requises

• Bonne connaissance technique de la ToIP, notamment Mitel ;
• Bonne connaissance technique des SBC, notamment Oracle & AudioCodes ;
• Bonne connaissance technique de la téléphonie Microsoft Teams ;
• Bonne connaissance des prérequis réseaux (LAN/WAN) liés au temps réel ;
• Maîtrise des dossiers d'architecture, d'audits, d'analyses de risques ;
• Une expérience des technologies de ToIP et SBC ;
• Une expérience opérationnelle de pilotage de projets complexes avec de multiples acteurs.

Compétences et qualités attendues

• Expériences préalables de structuration et gestion de projet en tant que MOA ou AMOA ;
• Maîtrise des outils de collaboration Microsoft 365 (SharePoint, Planner, Visio, Project…) ;
• Utilisation avancée des outils collaboratifs : Jira, GANTT Project ;
• Analyse des besoins clients et livraison de solutions techniques : Identification des attentes clients et traduction en spécifications techniques ou en plans d'action concrets ;
• Gestion de portefeuille de services et optimisation des processus : Conception, mise en œuvre et suivi d'offres de services techniques ;
• Gestion de projet et planification technique : Utilisation de méthodologies (Agile, Waterfall, etc.) pour structurer, prioriser et suivre les tâches avec précision ;
• Pilotage d'équipes techniques et gestion autonome des livrables : Coordination des ressources, allocation des tâches, et suivi des indicateurs de performance (KPI) sans supervision constante ;
• Animation de réunions techniques et gestion des parties prenantes : Préparation et conduite de réunions avec des acteurs variés (techniciens, décideurs, clients), incluant la synthèse des décisions et la rédaction de comptes-rendus techniques ;
• Rédaction des besoins : traduire les besoins clients en exigences techniques.