Chef(fe) de projet déploiement e-santé

Identification du poste

Le GIP SESAN est le Groupement Régional d'Appui au Développement de la e-Santé (GRADeS) pour la région Ile-de-France. Il est l'opérateur préférentiel de l'Agence Régionale de Santé pour l'élaboration et la mise en oeuvre de la stratégie régionale d'e-Santé, dans une logique d'engagements réciproques.

SESAN accompagne ainsi la transformation numérique du système de santé régional autour de trois grandes missions :

• Développer et déployer les outils numériques de santé ;

• Fédérer les acteurs autour d'une stratégie commune d'e-santé ;

• Promouvoir l'usage et l'appropriation des services numériques dans les territoires.

Département de rattachement : Territoires & Innovation

Le département a pour but d'une part d'assurer la promotion et le déploiement des solutions et services de SESAN auprès des territoires, professionnels et acteurs du système de santé, et d'autre part le développement des usages dans la durée.

Pôle de rattachement : Déploiement et Accompagnement

Le pôle Déploiement et Accompagnement a pour mission de mettre en oeuvre, au sein des équipes projets et en collaboration avec les autres pôles de SESAN (formation digitale, référents territoriaux, filière, marketing, communication…), les actions de déploiement et d'accompagnement.

VIATRAJECTOIRE est à la fois une plateforme numérique nationale d'orientation des parcours de santé et un programme national piloté par le Ministère de la Santé et l'Assurance maladie. Elle permet aux :

• professionnels (hospitaliers, libéraux, en MDPH…) d'orienter les patients/usagers vers les structures adaptées à leurs besoins (sanitaire, grand âge, handicap, médico-social, social…) ;

• structures d'accueil de gérer les demandes d'admission ;

• patients et leurs aidants de mieux suivre leur parcours.

En Île-de-France, SESAN assure le déploiement, le support, l'animation et la promotion de l'usage de ViaTrajectoire dans toutes ses composantes : Grand Âge, Sanitaire, TND (Troubles du NeuroDéveloppement), Médico-social, Social… C'est un projet à fort impact sur la fluidité des parcours des patients et des usagers.

❖ MISSIONS

Le Chef de projet (H/F) interviendra principalement au sein de l'équipe projet ViaTrajectoire.

Vous serez un acteur clé du déploiement et du développement des usages de la plateforme sur le territoire francilien.

Vous accompagnerez les établissements, les professionnels et les institutions dans l'adoption et l'optimisation de l'usage de l'outil.

Le Chef de projet pourra également être amené à travailler sur d'autres projets selon les priorités du Département.

❖ ACTIVITES PRINCIPALES

Selon les priorités et le contexte du projet et en accord avec les orientations données par le Chef de projet senior et le Responsable de Pôle, le Chef de Projet devra réaliser les activités suivantes :

❖ Accompagnement et qualité

• Proposer et participer à la stratégie d'accompagnement des utilisateurs ;

• Participer à la conduite du changement et à la montée en compétences des acteurs (actions de sensibilisation et d'acculturation…) ;

• Accompagner les utilisateurs dans la définition de leurs besoins métiers ;

• Assurer le support N2 et la capitalisation des retours terrain ;

• Participer à la mise en oeuvre des prérequis (organisationnels, fonctionnels…) nécessaires à l'usage des solutions ;

• Concevoir et mettre à jour les supports documentaires : guides utilisateurs, supports de formation, FAQ… ;

• Proposer et suivre les indicateurs d'usage et de satisfaction, conduire des retours d'expérience et proposer des actions d'amélioration continue.

• Réaliser la veille documentaire et normative sur son domaine d'activité ;

❖ Pilotage du projet et déploiement

• Proposer et participer à la stratégie de déploiement ;

• Mettre à disposition la solution dans le respect des méthodologies de déploiement SESAN ;

• Élaborer et suivre les plannings et indicateurs de pilotage (usage, performance, délais…) ;

• Proposer et participer à la définition d'indicateurs de retour sur investissement (ROI) ;

• Identifier et gérer les risques projet (retards, freins à l'adoption, dépendances éditeurs…) ;

• Préparer et animer les réunions de suivi internes et externes (COPIL, COMOP, comités utilisateurs…) ;

• Participer à la remontée des besoins métiers terrains ;

• Réaliser la recette fonctionnelle des évolutions de la solution ;

❖ Promotion et valorisation

• Promouvoir la solution et les actions de SESAN auprès des établissements et partenaires institutionnels ;

• Proposer et contribuer à la communication du projet (success stories, retours d'expérience, ateliers utilisateurs, témoignages…) ;