Réceptionniste Hôtel H/F

il y a 4 jours

AixenProvence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hotel de la Caravelle Temps plein

À propos du poste

Nous recherchons un ou une réceptionniste pour rejoindre notre établissement en tant que premier contact avec notre clientèle. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir chaleureusement nos visiteurs, de gérer les appels téléphoniques et d'assurer un service client de qualité. Ce poste exige une excellente présentation, un sens aigu du service et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique. Si vous êtes bilingue ou multilingue, doté(e) d'un excellent relationnel et d'une organisation irréprochable, cette opportunité est faite pour vous.

Responsabilités

Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe.

Responsabilités

  • Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ

  • Assurer la satisfaction permanente du client en offrant une prestation de qualité tout au long de son séjour

  • Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel

  • Participer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs des services de l'hôtel

  • Communiquer et transmettre les informations nécessaires aux services concernés

  • Effectuer les prises de réservation téléphonique, directe, mail en appliquant les procédures mises en place.

  • Vous pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle

  • Vous êtes chargé(e) de la facturation et de l'encaissement

  • Vous assurez le contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds

  • Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement

  • Appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...) et veiller à la sécurité des biens et des personnes.

  • Veiller à la propreté de votre lieu de travail

Profil recherché

  • Vous justifiez d'au moins 1 ans d'expérience

  • Vous êtes motivé(e), empathique, ayant l'esprit d'équipe

  • Vous aimez les relations clientèles

  • bon niveau d'anglais

Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez évoluer au sein d'une équipe dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Type de contrat CDD / CDI

Contrat travailDurée du travail39H/semaine Travail en horaires décalés

Travail les week-ends et jours fériés

Travail le dimanche

Travail le samedi

Salaire

  • Salaire brut : Mensuel de Euros sur 12.0 mois
  • Indemnité transports
  • Prime de panier

DéplacementsDéplacements : Jamais

Type d'emploi : CDI, CDD

Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 1 700,00€ à 2 079,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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    L'Hôtel Escaletto, en plein coeur d'Aix en Provence, est un lieu de vie dans lequel nos équipes partagent avec nos clients leur bonne humeur, leur implication et leurs valeurs humaines.Nous recherchons un/une réceptionniste de jour en CDI à partir de mi janvier.Etant la première personne que nos guest rencontrent, ils doivent être entre de bonnes mains...

  • receptionniste h/f

    il y a 2 semaines

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    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hotel de la Caravelle Temps plein

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  • receptionniste night h/f

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    THEDRA AIX EN PROVENCE recherche pour le compte de son client, Hotel centre ville Aix en Provence, un/une Réceptionniste H/F pour un Extra dimanche 19.05.En tant que Réceptionniste, vous serez le/la premier-ère point de contact pour nos clients. Votre rôle sera crucial pour assurer leur satisfaction et fidélisation. Nous recherchons une personne...

  • receptionniste h/f

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France City Résidence AIX-EN-PROVENCE Temps plein

    RÉCEPTIONNISTE H/FAppart'hôtel de 64 appartements recherche un (une) réceptionniste polyvalent (e) (en CDD )Vous aurez en charge d'accueillir les clients (check-in, check-out), de la facturation et encaissement, d'effectuer les états des lieux d'entrée et/ou de sortie des clients, gérer la vente des prestations annexes, gestion des caisses, saisie des...

  • receptionniste h/f grand hotel roi rene mgallery

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France COFICAD Temps plein

    Le Grand Hôtel ROI RENE MGALLERY **** Aix en Provence, recherche son futur Réceptionniste H/F dès à présent . Poste à pourvoir en CDIVos missions et responsabilités principalesAssurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissementEffectuer les procédures informatiques et administratives...

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    il y a 1 jour

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