Global Retail Operations Manager

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France Isabel Marant Temps plein

Nous recherchons un(e)
Global Retail Operations Manager
pour structurer, piloter et optimiser les opérations Retail à l'échelle mondiale, en lien étroit avec les équipes siège et les zones, dans une approche à la fois exigeante, pragmatique et orientée performance.

Véritable référent(e) des opérations Retail WW, vous êtes garant(e) de la bonne application des standards de la marque, du suivi des process et de leur amélioration continue en boutique

Vous contribuez directement à l'optimisation de la performance des boutiques, à la fiabilité des données (reporting, stock/inventaires, finances) et à l'excellence de l'expérience client, dans le respect de l'ADN Isabel Marant.

Responsabilités clés

Contrôle interne, stock & conformité

  • Pilotage du contrôle interne Global Retail
  • Définition, déploiement et suivi des procédures et politiques commerciales Retail
  • Supervision des procédures Finance & contrôle interne
  • Organisation et suivi des inventaires fiscaux (calendrier, process, fiabilité des données)
  • Pilotage des règles et bonnes pratiques de gestion de stock (réceptions, transferts, écarts, shrinkage)

Pilotage de la performance Retail

  • Suivi et optimisation des reportings et analyses de performance Retail
  • Développement d'outils de pilotage des objectifs commerciaux, incentives
  • Analyse des KPIs clés : conversion, traffic, tax free, catégories produits, productivité,

Coordination & communication transverse

  • Coordination de la communication Retail à 360°
  • Interface avec les départements Finance, IT, Supply, Marketing, RH, Architecture

Gestion de projets & transformation Retail (agenda, communication, contrôle)

  • Pilotage des outils et process existants et à déployer, notamment :
  • Services omnicanaux
  • CRM & training Retail
  • Certificats digitaux, réception RFID
  • Uniformes
  • Optimisation de la charge de travail en boutique
  • Visual Merchandising

Développement du réseau

  • Accompagnement des ouvertures de boutiques et Pop-Ups
  • Suivi et animation des rétroplannings avec les équipes internes et partenaires externes

Support aux zones

  • Support opérationnel aux General Managers et Retail Managers de zones
  • Accompagnement des équipes locales dans la mise en œuvre des standards IM

Architecture, IT & outils Retail

  • Suivi des projets et de la maintenance Architecture (budgets, coordination)
  • Supervision des projets IT Retail :
  • Hardware / software
  • Connectivité
  • Optimisation et mise à jour des procédures
  • Outils de caisse, stock et reporting

Profil recherché :

  • Expérience confirmée en Retail international, idéalement dans l'univers mode / luxe contemporain
  • Solide culture opérationnelle Retail (boutique, stock, process, finance)
  • Expérience avérée en pilotage de projets transverses
  • Excellentes capacités analytiques et de structuration
  • Forte maîtrise de la gestion de stock et process de contrôle interne
  • Aisance dans le pilotage de KPIs Retail et de tableaux de bord
  • Bonne maîtrise des outils Retail & IT :

Y2, Orli, outils de caisse et de gestion de stock

CRM, outils de reporting et de planification

Environnements omnicanaux

  • Anglais courant impératif ; une autre langue serait un plus
  • Maitrise excel, TCD

Soft skills

  • Rigueur, sens du détail et fiabilité opérationnelle
  • Esprit entrepreneurial, pragmatique et orienté solutions
  • Aisance dans des environnements multiculturels et en forte croissance

  • Retail Regional Manager

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Lovisa Temps plein

    Lovisa is fast-fashion RetailLovisa is global, and its growth is infectiously energeticSee us at Do you love the retail hype, and fashion is for you? Then apply today and join the jewellery and hair accessories market leader - Lovisa.Responsibilities:Managing all stores assigned within your regionCoach, develop and motivate your teamLead your Managers in all...

  • Retail Regional Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France lovisa Temps plein

    Lovisa is fast-fashion RetailLovisa is global, and its growth is infectiously energeticSee us at Do you love the retail hype, and fashion is for you? Then apply today and join the jewellery and hair accessories market leader - Lovisa. Responsibilities: Managing all stores assigned within your regionCoach, develop and motivate your teamLead your Managers...

  • Senior Retail Operations Manager

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Louis Vuitton Temps plein

    About The JobDepuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier.Chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace. Aujourd'hui, dans un contexte de forte croissance, Louis Vuitton vous invite à imaginer votre propre voyage en...

  • senior retail operations manager

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Louis Vuitton Temps plein

    PosteDepuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier.Chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace. Aujourd'hui, dans un contexte de forte croissance, Louis Vuitton vous invite à imaginer votre propre voyage en rejoignant...

  • Retail Regional Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Lovisa Pty Ltd Temps plein

    Lovisa is fast-fashion RetailLovisa is global, and its growth is infectiously energeticSee us at Do you love the retail hype, and fashion is for you? Then apply today and join the jewellery and hair accessories market leader - Lovisa.ResponsibilitiesManaging all stores assigned within your regionCoach, develop and motivate your teamLead your Managers in all...

  • Global Sales

    il y a 7 heures

    Paris, Île-de-France MR Global Export Company Temps plein

    Company DescriptionEstablished in 2024 in India, MR Global Export Company is a trusted leader in the international trade sector. The company specializes in exporting a wide range of products while ensuring efficient delivery to global markets. MR Global Export Company is dedicated to managing every aspect of international trade with precision, from order...

  • Retail Performance

    il y a 6 heures

    Paris, Île-de-France Dweet Temps plein

    About the CompanyBaobab Collection is an international brand renowned for its premium scented and decorative creations. Committed to quality, craftsmanship, and an unparalleled customer experience, the brand is committed to delivering business growth, operational excellence, and a consistent luxury client experience across its European retail footprint.About...

  • Global Operations Manager, Collection

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Alma Temps plein

    About Our CompanyAt Alma, we're reinventing finance to serve those who matter most: merchants and consumers. Our instalment and deferred payment solutions help merchants boost sales by up to 20%, increase customer loyalty, and deliver a seamless shopping experience — all without encouraging debt. As the BNPL leader in France and active in 10 European...

  • Global Talent Management

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Ipsen Temps plein

    AtIpsen, we are shaping the future of talent management on a global scale. We are seeking aGlobal Head of Talent Management & Talent Operationsto design and lead our global talent management strategy and ensure operational excellence across all regions and divisions.Location:ParisReporting to:Global Head of TalentTeam: Functional network of Talent Lead in...

  • Global Talent Management

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Ipsen Temps plein

    AtIpsen, we are shaping the future of talent management on a global scale. We are seeking aGlobal Head of Talent Management & Talent Operationsto design and lead our global talent management strategy and ensure operational excellence across all regions and divisions.Location:ParisReporting to:Global Head of TalentTeam: Functional network of Talent Lead in...