Global Retail Operations Manager

il y a 1 semaine

Paris, Île-de-France Isabel Marant Temps plein

Nous recherchons un(e)
Global Retail Operations Manager
pour structurer, piloter et optimiser les opérations Retail à l'échelle mondiale, en lien étroit avec les équipes siège et les zones, dans une approche à la fois exigeante, pragmatique et orientée performance.

Véritable référent(e) des opérations Retail WW, vous êtes garant(e) de la bonne application des standards de la marque, du suivi des process et de leur amélioration continue en boutique

Vous contribuez directement à l'optimisation de la performance des boutiques, à la fiabilité des données (reporting, stock/inventaires, finances) et à l'excellence de l'expérience client, dans le respect de l'ADN Isabel Marant.

Responsabilités clés

Contrôle interne, stock & conformité

  • Pilotage du contrôle interne Global Retail
  • Définition, déploiement et suivi des procédures et politiques commerciales Retail
  • Supervision des procédures Finance & contrôle interne
  • Organisation et suivi des inventaires fiscaux (calendrier, process, fiabilité des données)
  • Pilotage des règles et bonnes pratiques de gestion de stock (réceptions, transferts, écarts, shrinkage)

Pilotage de la performance Retail

  • Suivi et optimisation des reportings et analyses de performance Retail
  • Développement d'outils de pilotage des objectifs commerciaux, incentives
  • Analyse des KPIs clés : conversion, traffic, tax free, catégories produits, productivité,

Coordination & communication transverse

  • Coordination de la communication Retail à 360°
  • Interface avec les départements Finance, IT, Supply, Marketing, RH, Architecture

Gestion de projets & transformation Retail (agenda, communication, contrôle)

  • Pilotage des outils et process existants et à déployer, notamment :
  • Services omnicanaux
  • CRM & training Retail
  • Certificats digitaux, réception RFID
  • Uniformes
  • Optimisation de la charge de travail en boutique
  • Visual Merchandising

Développement du réseau

  • Accompagnement des ouvertures de boutiques et Pop-Ups
  • Suivi et animation des rétroplannings avec les équipes internes et partenaires externes

Support aux zones

  • Support opérationnel aux General Managers et Retail Managers de zones
  • Accompagnement des équipes locales dans la mise en œuvre des standards IM

Architecture, IT & outils Retail

  • Suivi des projets et de la maintenance Architecture (budgets, coordination)
  • Supervision des projets IT Retail :
  • Hardware / software
  • Connectivité
  • Optimisation et mise à jour des procédures
  • Outils de caisse, stock et reporting

Profil recherché :

  • Expérience confirmée en Retail international, idéalement dans l'univers mode / luxe contemporain
  • Solide culture opérationnelle Retail (boutique, stock, process, finance)
  • Expérience avérée en pilotage de projets transverses
  • Excellentes capacités analytiques et de structuration
  • Forte maîtrise de la gestion de stock et process de contrôle interne
  • Aisance dans le pilotage de KPIs Retail et de tableaux de bord
  • Bonne maîtrise des outils Retail & IT :

Y2, Orli, outils de caisse et de gestion de stock

CRM, outils de reporting et de planification

Environnements omnicanaux

  • Anglais courant impératif ; une autre langue serait un plus
  • Maitrise excel, TCD

Soft skills

  • Rigueur, sens du détail et fiabilité opérationnelle
  • Esprit entrepreneurial, pragmatique et orienté solutions
  • Aisance dans des environnements multiculturels et en forte croissance

  • global retail support project manager

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France CELINE Temps plein

    The Retail Support Project Manager assists the Retail Support team in managing all non-merchandise products destined for our global boutiques.Job ResponsibilitiesFORECASTING / PLANNING / DISTRIBUTIONOverview the forecasting process for non-merchandise product categories, collaborating with internal stakeholders to determine demand.Monitor stock levels,...

  • Acne Studios Retail Operations Manager Europe

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France BoF Careers Temps plein

    Acne Studios is a progressive luxury house and through collaboration and curiosity, we set high aspirations and strive for excellence. We value everyone's contribution and embrace feedback to develop ourselves and others. We aim to minimise our environmental impact across all our operations and to address societal challenges in the way we conduct our...

  • France Senior Retail Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Xiaomi Technology Temps plein

    Responsibilities:1.Retail Strategy & ExecutionLocalize and implement Xiaomi's global retail strategy in the French market across retail partners (operators, mass retail, specialized chains).Define and execute offline business plans, channel expansion strategies, and annual targets.2.Channel ManagementLead and manage key partnerships with retail chains,...

  • Retail Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Designer Outlet Shopping Near Dublin Kildare Village Temps plein

    POSITION SUMMARY:The Retail Manager works as part of the Retail Managers team, who will align all operational activities and retail initiatives within the Village so as to achieve set sales targets and ensure outstanding guest experience.KEY RESPONSIBILITIES:Ensure that the Village achieves its set sales targets, retail strategy and provides an excellent...

  • Project Manager-Care Retail- 6+ months

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Global Enterprise Partners Temps plein

    This role leads the design, development, and global rollout of a newCare (after‑sales) in‑store experience.The mission is to transform service interactions into elevated, seamless, omnichannel luxury experiences.It blends two hats:Business Owner: Defines the vision, customer experience, and operational model.Product Owner: Translates business needs...

  • senior retail operations manager

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Louis Vuitton Temps plein

    PosteDepuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier.Chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace. Aujourd'hui, dans un contexte de forte croissance, Louis Vuitton vous invite à imaginer votre propre voyage en rejoignant...

  • Senior Retail Operations Manager

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Louis Vuitton Temps plein

    About The JobDepuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier.Chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace. Aujourd'hui, dans un contexte de forte croissance, Louis Vuitton vous invite à imaginer votre propre voyage en...

  • Retail Events Operations Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Fanatics Temps plein

    At Fanatics Commerce, we're more than just a leader in licensed sports merchandise – we're a team united by a relentless passion for our fans and a commitment to innovation. We live by our BOLD Leadership principles: We Build Championship Teams, we're Obsessed with Fans, we embrace a Limitless Entrepreneurial Spirit, and we approach every challenge with a...

  • Retail Events Operations Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Fanatics Temps plein

    At Fanatics Commerce, we're more than just a leader in licensed sports merchandise – we're a team united by a relentless passion for our fans and a commitment to innovation. We live by our BOLD Leadership principles: We Build Championship Teams, we're Obsessed with Fans, we embrace a Limitless Entrepreneurial Spirit, and we approach every challenge with a...

  • Retail Events Operations Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Fanatics Temps plein

    DescriptionAt Fanatics Commerce, we're more than just a leader in licensed sports merchandise – we're a team united by a relentless passion for our fans and a commitment to innovation. We live by our BOLD Leadership principles: We Build Championship Teams, we're Obsessed with Fans, we embrace a Limitless Entrepreneurial Spirit, and we approach every...