Customer Support Engineer F/H

il y a 2 semaines

Rungis, Île-de-France Thales Temps plein

Description du Poste et Missions

  • Assurer la satisfaction de nos clients sur nos programmes civils et militaires
  • Assurer le support technique sur les produits de Thales AEC
  • Résoudre les problématiques des clients ou coordonner leur résolution
  • Réaliser les analyses de fiabilité, de retrait des équipements et suivi des actions
  • Analyser les retraits globaux et assurer un reporting de notre flotte
  • Assurer un suivi technique des équipements en service
  • Faire escalader les dossiers de suivi au Service and Support Manager
  • Interagir avec les clients sur les problèmes de performance post vente
  • Interagir avec les clients via téléphone, email, application à distance et cordonner les actions avec différents départements internes

Profil Recherché

De formation supérieure technique (Ingénieur ou Bac+5) idéalement à dominante électronique, vous avez déjà une première expérience similaire réussie.

Une expérience en aéronautique est obligatoire; une connaissance des produits d'avionique serait appréciée.

Vous appréciez le contact avec des clients internationaux et la résolution de problèmes.

Anglais courant impératif.

  • IT Support Engineer

    il y a 21 heures

    Rungis, Île-de-France H-Tech Supports Temps plein

    Company DescriptionH-Tech Supports (HTS) specializes in delivering cutting-edge IT and network solutions tailored to the unique needs of enterprises globally. As a single-source provider, HTS offers comprehensive IT services, including remote support, hardware installation, structured cabling, and full-service IT asset management. Leveraging a global pool of...

  • Field Service Engineer ACP

    il y a 2 semaines

    Rungis, Île-de-France Vertiv Group Temps plein

    DescriptionTechnicien(ne) Service AC Power (H/F)Chez Vertiv, nous fabriquons des produits qui permettent aux technologies critiques de fonctionner 24h heures sur 24, 7 jours sur 7. Nous sommes fiers d'avoir été les premiers à protéger les infrastructures avec des systèmes de refroidissement de précision. Nous avons été les premiers à introduire un...

  • Field Service Engineer ACP

    il y a 7 jours

    Rungis, Île-de-France Vertiv Temps plein

    Job DescriptionTechnicien(ne) Service AC Power (H/F)Chez Vertiv, nous fabriquons des produits qui permettent aux technologies critiques de fonctionner 24h heures sur 24, 7 jours sur 7. Nous sommes fiers d'avoir été les premiers à protéger les infrastructures avec des systèmes de refroidissement de précision. Nous avons été les premiers à introduire...

  • Ingénieur Support Site Client F/H

    il y a 5 jours

    Rungis, Île-de-France Thales Temps plein

    Lieu : Rungis, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • Director, General Manager

    il y a 3 jours

    Rungis, Île-de-France SC Johnson Temps plein

    Joining the team at SC Johnson Professional makes you part of a family company with a deep history in the professional market as a leading manufacturer of skincare, cleaning and hygiene products, and smart technologies. We provide solutions to Healthcare, Clean Industrial, Industrial, Office & Institutional, Hospitality & Travel, and Retail & Entertainment...

  • SEIVV Engineer H/F

    il y a 5 jours

    Rungis, Île-de-France Thales Temps plein

    Lieu : Rungis, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • Agent logistique polyvalent NUIT H/F

    il y a 3 jours

    Rungis, Île-de-France SEAFRIGO Airfreight Temps plein

    La société SEAFRIGO Airfreight fait partie du Groupe SEAFRIGO, expert dans le domaine de la logistique alimentaire (commission de transport maritime, fret périssable aérien, entreposage, transport routier, traction portuaire). Présent en France et à l'international, SEAFRIGO a des infrastructures détenues en propre dans 32 pays ainsi qu'un réseau de...

  • Ingénieur Data

    il y a 7 jours

    Rungis, Île-de-France les artisans recrutement Temps plein

    Présentation de la société Les Artisans Recrutement, cabinet multi-spécialisé, recherche pour son client un(e) Ingénieur Data & CRM en CDI.Une expérience approfondie sur Salesforce est obligatoire.Description Notre client, une société haut de gamme en forte croissance, a engagé depuis trois ans une transformation profonde de sa DSI : cloud-first,...

  • International Accounts Business Development Manager

    il y a 22 heures

    Rungis, Île-de-France Ricoh Europe Temps plein

    Change your job, change your workplace, change your future...At Ricoh Europe, we help organisations transform the way they work through innovative Audio Visual and Workplace Experience solutions. We are now looking for an experienced International Accounts Business Development Manager to join our AV Solutions International Sales team, based in the Paris...

  • International Accounts Business Development Manager

    il y a 21 heures

    Rungis, Île-de-France Ricoh Temps plein

    Change your job, change your workplace, change your future...At Ricoh Europe, we help organisations transform the way they work through innovative Audio Visual and Workplace Experience solutions. We are now looking for an experienced International Accounts Business Development Manager to join our AV Solutions International Sales team, based in the Paris...