head of maintenance and general services

CELINE est une Maison de Couture et maroquinerie française en pleine expansion qui appartient au groupe LVMH et qui ambitionne de devenir l'une des marques de luxe les plus emblématiques au monde. Pour faire de cette vision une réalité, nous recherchons des personnalités enthousiastes, passionnées, agiles et désireuses d'évoluer dans un environnement d'excellence.

VOTRE ENVIRONNEMENT
Nous recherchons un(e) Head of Maintenance and General Services expérimenté(e), basé(e) à Paris, pour diriger la fonction de maintenance et de services généraux afin d'offrir une expérience collaborateur exceptionnelle. Ce rôle est essentiel pour garantir des opérations efficaces, sécurisées et bien entretenues sur l'ensemble de nos sites, y compris les points de vente retail mondiaux et les bâtiments d'entreprise.

Job Responsibilities
VOTRE CONTRIBUTION
Vous aurez notamment en charge les missions suivantes :

• Stratégies et Pilotage des Infrastructures
• Définir et mettre en œuvre la stratégie de maintenance, d'immobilier et de services généraux qui place le confort et la productivité des collaborateurs au centre des préoccupations.
• Superviser les grands projets immobiliers : aménagements, rénovations, déménagements.
• Négocier avec les bailleurs et évaluer les impacts financiers des options immobilières.
• Maintenance Multi-technique
• Diriger la stratégie de maintenance, nettoyage et exploitation des sites (boutiques et bureaux).
• Garantir l'excellence technique sur tous les sites, en s'assurant que l'environnement de travail est toujours optimal et sécurisé.
• Suivre les KPIs de maintenance, identifier les améliorations et gérer les plans d'action.
• Coordonner les appels d'offres et la sélection des fournisseurs de maintenance.
• Services Généraux et Expérience Collaborateur
• Assurer un haut niveau de services aux collaborateurs (nettoyage, courrier, consommables, etc.).
• Garantir l'efficacité des processus opérationnels et l'optimisation des ressources, en mettant en place des outils de suivi et de gestion performants.
• Assurer la gestion des services généraux spécifiques au studio créatif (logistique, technique, gestion des prototypes/archives, optimisation des flux).
• Responsabilité Sociale et Environnementale (RSE)
• Amélioration de la performance RSE sur les périmètres concernés (bâtiments, services, gestion des déchets, consommation énergétique, etc.) en identifiant et en mettant en œuvre des initiatives durables.
• Assurer la conformité avec les réglementations environnementales et les politiques internes du groupe en matière de développement durable.
• Intégrer les critères RSE dans la sélection et l'évaluation des fournisseurs et prestataires de services.
• Culture de l'Expérience Collaborateur
• Impulser une culture axée sur l'expérience collaborateur au sein des équipes maintenance et de services généraux.
• Recueillir, analyser et interpréter les feedbacks des collaborateurs pour identifier les points d'amélioration et les opportunités d'innovation.
• Mettre en place des indicateurs de performance clés (KPIs) liés à la satisfaction collaborateur et en assurer le suivi régulier.
• Gestion Budgétaire et Financière
• Élaborer et gérer les budgets annuels de maintenance et de services généraux (Retail / bâtiments HQ) en collaboration avec les équipes financières.
• Assurer une gestion administrative et financière rigoureuse des différents centres de coûts, avec une excellence dans les processus Procure to Pay fournisseurs.
• Management d'équipe
• Encadrer et développer une équipe de professionnels de la maintenance et des services généraux, en assurant leadership, formation et évaluation des performances
• Cultiver des relations collaboratives avec les parties prenantes internes et externes (fournisseurs, prestataires) pour optimiser la performance et les coûts.

Profile
LES CLEFS POUR REUSSIR Etudes : Diplôme d'études supérieures. Expérience : Minimum 10 ans d'expérience dans le domaine du Facility Management ou de la gestion de la maintenance et des services généraux. Compétences et qualités personnelles Expérience en management d'équipes pluridisciplinaires Aisance avec les chiffres, expérience reconnue en gestion de budgets Aisance avec les outils informatiques Esprit de méthode et de rigueur, qualités d'organisation, gestion des priorités orientée vers l'efficacité et le confort des équipes. Excellente capacité d'écoute, d'analyse des besoins et de proposition de solutions innovantes. Sens aigu du service et de l'empathie pour les collaborateurs. Capacité à transformer le feedback en actions concrètes et mesurables. Langues : Anglais courant obligatoire. Lieu de travail : 15 rue Vivienne 75002

Additional Information
NOTRE ENGAGEMENT
Dans le cadre de sa démarche #CELINECARES, la Maison CELINE s'engage à construire un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque collaborateur peut se développer et s'épanouir.

Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes – origines, identités, orientations, générations, capacités et situations de vie – et mettons en œuvre des actions concrètes pour l'inclusion. Notre politique handicap vise à garantir l'égalité des chances pour tous les talents, avec des aménagements personnalisés si nécessaire.

Si vous avez besoin d'une assistance spécifique durant le processus de recrutement, n'hésitez pas à nous en informer.

Chez CELINE, nous sommes convaincus que la richesse de notre Maison réside dans la singularité de nos collaborateurs.