Service Delivery Manager H/F

il y a 3 jours

Rue Claude Chappe CessonSévigné France Synetis Temps plein

Activités principales du poste :

Vous rejoignez notre équipe RUN au sein de la Practice Sécurité Opérationnelle.

En tant que Security Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients de l'équipe SECOP pour les conseiller et les accompagner sur les sujets de service managé. Vous pouvez aussi avoir un rôle de Tech Lead SECOP pour accompagner les collaborateurs moins expérimentés.

Vos missions reposent sur 2 axes :

Conseil client :

  • Être le point de contact privilégié pour les clients vis-à-vis de la prestation de service managé,

  • Apporter des solutions aux clients et proposer des améliorations,

  • Conseiller le client sur les demandes de changements ou d'évolutions potentielles,

  • Maîtriser le déroulement de la prestation et s'assurer de la satisfaction client,

  • Superviser l'ensemble des actions d'améliorations de la sécurité de la prestation,

  • Préparer et animer les comités avec les clients,

  • Expliciter les indicateurs clés (KPI) au client,

Lead Tech :

  • Intervenir sur les incidents P1,

  • Participer à l'amélioration continue du service managé, 

  • Accompagner et conseiller les équipes RUN,

  • Interagir avec les équipes d'Intégration SECOP,  

Pourquoi rejoindre notre équipe ? 

  • Cette équipe accompagne plusieurs clients stratégiques : vous interviendrez donc sur des environnements techniques et des problématiques variées.

  • Notre équipe continue de grandir : vous pourrez participer à l'intégration de nouveaux environnements en Build. 

  • Vous rejoignez un pure player en cybersécurité 

  • Vous travaillerez avec une équipe soudée et basée sur l'entraide

  • Conducteur Routier

    il y a 3 jours

    Cesson-Sévigné, France ROAZ DELIVERY Temps plein

    ROAZ DELIVERY est une société de transport en pleine croissance, nous recherchons un conducteur Poids Lourds. Dans le cadre du développement d’une de nos activités nous allons recruter des conducteurs PL (H/F) en CDI. Rattaché au service exploitation vous effectuerez des tournées de distribution en régional. Vos missions seront les suivantes: -...

  • Service Delivery Manager

    il y a 6 jours

    Lille, France; Paris, France RELEX Solutions Temps plein

    About RELEXRELEX Solutions is a profitable hypergrowth company employing over 2,000 people globally. In times of rapidly changing, fragmented consumer demand, new sales and fulfilment channels, and supply chain disruption, RELEX's AI-driven, cloud-based platform helps retailers and CPG & MFG (Consumer Packaged Goods & Manufacturing) brands move fast and find...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 heures

    Île-de-France Synchrone Fr Temps plein

    Service Manager / Service Delivery Manager Expérimenté (H/F)Vous souhaitez intégrer des projets ambitieux ? Nous vous proposons une opportunité de Service Manager / Service Delivery Manager Expérimenté (H/F).Parlons de votre missionAu sein de Synchrone, société de conseil leader de la transformation digitale, vous avez la charge de faire valoir votre...

  • Security Service Delivery Manager H/F

    il y a 4 heures

    Cesson-Sévigné, France SYNETIS Temps plein

    À propos"Pure player" de la Cybersécurité depuis 2010, Synetis, leader français, s'impose en tant que cabinet d'expertise sur le marché. Plus de 450 clients à ce jour sont fidélisés autour de ses 5 practices :Audit SSICyberdéfense (SOC & CERT)Gouvernance, Risques et ConformitéIdentité Numérique (IAM)Sécurité Opérationnelle100 % indépendant,...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 heures

    Île-de-France Timspirit Temps plein

    La BU Smart Sourcing de Timspirit recrute un(e) Service Delivery Manager !Timspirit est un cabinet de conseil en transformation IT fondé en 2007. Historiquement spécialisé dans les sujets ITSM, le cabinet a progressivement développé des expertises fortes en outsourcing IT, Cloud, FinOps et méthodologies ITIL. Il réunit aujourd'hui environ 70...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 4 heures

    Île-de-France Devoteam Temps plein

    Devoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques, cybersécurité et business transformation. Avec 10 000 collaborateurs en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam accompagne les entreprises en mettant depuis plus de 25 ans la Technologie au service de l'Homme.Les systèmes d'information sont devenus des actifs...

  • Manager d'Équipe Digital H/F

    il y a 6 jours

    Cesson-Sévigné, France Orange Business Temps plein

    Dans la région dynamique du Grand Ouest, l'agence transverse Delivery & Excellence met ses expertises (pilotage de projet, test, design, fonctionnelle, agile, réseaux, infra) au service de clients multi-secteurs. Elle accompagne toutes les agences de la région sur l'amélioration continue en digital, data, cloud : numérique responsable, surveillance de...

  • Manager/Directeur de projet F/H

    il y a 6 jours

    Cesson-Sévigné, France ORANGE BUSINESS Temps plein

    Dans la région dynamique du Grand Ouest, l'agence transverse Delivery & Excellence met ses expertises (pilotage de projet, test, design, fonctionnelle, agile, réseaux, infra) au service de clients multi-secteurs. Elle accompagne toutes les agences de la région sur l'amélioration continue en digital, data, cloud : numérique responsable, surveillance de...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 jour

    Rue de Paradis Paris, France Groupe Artemys Temps plein

    Qui sommes-nous ?On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d'histoire.Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu'on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien.Chez Artemys, on crée un univers où l'humain passe avant tout.Des valeurs ? Oui, et pas...

  • Manager d'équipe Digital

    il y a 4 heures

    Cesson-Sévigné, France Orange Business Temps plein

    Dans la région dynamique du Grand Ouest, l'agence transverse Delivery & Excellence met ses expertises (pilotage de projet, test, design, fonctionnelle, agile, réseaux, infra) au service de clients multi-secteurs.Elle accompagne toutes les agences de la région sur l'amélioration continue en digital, data, cloud : numérique responsable, surveillance de la...