Assistant Qualité

Le Pôle Santé Léonard de Vinci, situé à Chambray-lès-Tours, rassemble plus de 800 professionnels qui œuvrent chaque jour avec toute leur expertise, leur bienveillance et leur rigueur pour offrir des soins de qualité à l'ensemble de la patientèle accueillie.

La clinique joue un rôle majeur dans l'offre de soins du département d'Indre-et-Loire.

Chaque année, plus de patients sont pris en charge, soit une moyenne de plus de 240 séjours par jour. L'établissement dispose d'une capacité totale de 514 lits et places, répartis sur l'ensemble de ses pôles et services.

Son activité s'articule autour de 5 pôles d'excellence qui structurent son offre de soins :

• Médecine / Soins Palliatifs
• Chirurgie
• Cancérologie
• Maternité
• Soins Médicaux et de Réadaptation

L'établissement dispose également d'un service d'Urgences en 24h/24h, essentiel à la prise en charge des urgences au niveau départementale (près de passages par an). Le plateau technique comprend 17 salles de blocs opératoires, 3 salles d'endoscopie.

Les avantages de l'établissement :

• Prise en charge du titre de transport (à hauteur de 50%),
• Cafétéria,
• Mutuelle d'entreprise,
• Œuvres sociales attractives (chèques cadeaux, accès billetterie, …)
• Parking gratuit réservé au personnel,
• Salle de sport gratuite,
• Accéder à un parc locatif de Logements à Loyer Intermédiaire via notre partenariat avec le plus gros bailleur de France (CDC Habitat), Action logement, SocialDirect,
• Formation & mobilité interne.

Accessibilité :

Par l'autoroute A10 Sortie numéro 24 - Par le périphérique Sortie « Pôle Santé Sud » - Par la RN 10 Direction Auchan

• • Par le bus Ligne – Arrêt « Pôle Santé Vinci »
• Parking
• Abris Vélo

Le Groupe Vivalto Santé salariés, 2400 praticiens, 6050 lits) est le 3ème Groupe de cliniques et hôpitaux privés en France. Vivalto Santé est le premier groupe de Santé privé s'inscrivant dans une démarche d'entreprise à mission (dans le cadre de la loi PACTE), projet passionnant, structurant et doté d'un sens fort

Employeur engagé dans la démarche Handicap (Mission Handicap Groupe et Référent handicap établissement).

Description de la mission :

Le Pôle Santé Léonard de Vinci recherche un Assistant Qualité (H/F) en CDD de 4 mois en temps complet dans le service qualité.

Mission générale

Participer au déploiement de la politique qualité et gestion des risques au sein de l'établissement, en apportant un soutien méthodologique pour les services en termes de Qualité et de Gestion des risques, et en participant au développement, à l'animation et au suivi de la démarche globale Qualité et Gestion des risques.

Au quotidien, assister, sous la responsabilité du Responsable Qualité Sécurité, à l'organisation et à la mise en place du système Qualité et Gestion des risques de la Clinique :

• Animer la culture de la qualité et de la sécurité dans les pratiques quotidiennes des équipes,
• Aider au suivi et à la mise à jour du programme qualité-sécurité (PAQSS) del'établissement au regard des actions mises en œuvre par les différents acteurs,
• Tenir le calendrier des instances (CoQuaVIRIS, CLIN, CLUD, CoMEDIMS, CRUQPC, CLAN,…) et lancer les invitations,
• Contribuer à l'actualisation du système documentaire,
• Collaborer à la mise en place des diverses campagnes de sensibilisation, formation,
• Elaborer/ développer les actions de communication relative à la démarche qualité-sécurité,
• Gérer les habilitations du logiciel de gestion documentaire et du logiciel de gestion des risques (gestionnaires d'événements, gestionnaires de service) et former à l'utilisation du logiciel,

• Participer, en lien avec la pharmacie et la direction générale, à l'auto-évaluation du CAQES.

• Participer aux démarches d'amélioration continue :

• Collaborer à la définition et à la mise en œuvre des démarches d'évaluation (audits, revue de pertinence, recueils des IQSS….) dans le respect des pratiques méthodologiques et conformément au programme annuel,
• Participer avec les professionnels médicaux et paramédicaux concernés aux démarches d'évaluation des pratiques professionnelles (aide méthodologique),
• Accompagner les professionnels à la gestion opérationnelle des risques : mise à jour des cartographies des risques, suivi des événements indésirables et leur traitement, organiser la mise en œuvre des analyses systémiques (RMM/ CREX),
• Communiquer les résultats des différentes évaluations et assurer le suivi des plans d'actions définis en lien avec les professionnels concernés,

• Assurer le recueil et l'exploitation des questionnaires d'appréciation des patients et la mise à jour des tableaux de bord associés, ainsi que les courriers de réclamation et les enquêtes ponctuelles.

• Assister le Responsable Qualité-Sécurité dans la mise en œuvre des démarches d'inspection, et à la conduite de visite de certification:

• Accompagner les pilotes de processus et professionnels dans la réalisation de l'auto-évaluation à travers différentes méthodes (audit système, patient traceur, indicateurs…),
• Assister le Responsable Qualité-Sécurité au renseignement de la démarche de certification sur la plateforme Calista,
• Préparer les inspections : rédaction des dossiers de renouvellement, coordonner les visites,
• Assurer le suivi : préparation des courriers réponse….

Profil recherché :

• Titulaire d'un Master 2 « Qualité et Gestion des Risques en santé » avec une bonne maîtrise de l'outil informatique et de la langue française,
• 3 années d'expérience,
• Dynamique,
• Rigoureux, structuré, et organisé,
• Capacité de planification, de coordination et de rédaction,
• Autonome,
• Aptitude à animer des réunions,
• Esprit d'initiative,
• Aisance relationnelle.

Horaires : Horaires normaux

Période de la journée : Jour

Contrat à durée déterminée