GIE- Saison 2026

il y a 1 jour


Niort, Nouvelle-Aquitaine, France IMA Temps plein


Informations générales

Entité de rattachement

Au sein du Groupe IMA, nous sommes plus de 5 800 femmes et hommes engagés au quotidien dans l'aide, l'accompagnement et l'assistance. 24/24 et 7/7, nous mobilisons nos talents, à travers quatre domaines d'expertise : Mobilité, Habitat, Santé Bien-vivre, Juridique.
Nos équipes bénéficient d'un environnement de travail inclusif, bienveillant et respectueux, des engagements qui sont au cœur de notre politique de diversité et d'inclusion.
Rejoindre IMA Assistance France c'est accompagner et porter secours chaque jour à nos bénéficiaires : Une panne sur la route ou un accident ? Pour chaque problème IMA trouve une solution.
Tu es empathique, dynamique, agile, et tu as envie d'intégrer un Groupe qui a du sens ?
N'hésite plus à postuler

Référence

D2025R

Entité

IMA GIE


Intitulé du poste

IMA GIE- Saison Gestionnaire de Réservation H/F


Intitulé emploi de référence

Gestionnaire de réservation


Nombre de postes

5


Descriptif du poste

Au sein d'une équipe de gestionnaires confirmés, vous aurez pour mission d'organiser le transport aérien des bénéficiaires de nos dossiers d'Assistance (médical ou non) pour l'ensemble des sociétés et filiales du Groupe. 
  

Ce Que Vous Ferez: 

- Réceptionnez les demandes de billetterie émanant des différents sites et plateaux,  
- Répondez aux appels relatifs à des dossiers en cours (appels des plateaux d'assistance, Niort et Filiales) 
- Effectuez les réservations correspondantes en optimisant le coût du transport, 
- Procédez aux paiements et à l'après-vente (annulation) des billets. 
  
Avec les membres de l'équipe, vous réaliserez vos missions dans un esprit d'entraide. Autonome et responsable de vos dossiers, vous serez pour autant toujours accompagné(e) de vos collègues pour monter en compétences sur les missions et les outils


Profil recherché

Ce que l'on attend de vous :

- Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre respect des procédures. 
- Réactif et dynamique, vous avez la capacité à maintenir un bon rythme de travail.  
- Vous êtes pédagogue et vous appréciez donner du sens aux interlocuteurs qui vous sollicitent. 
- Votre sens de l'analyse et votre logique vous permettent de déceler les anomalies et résoudre les problèmes. 

Des atouts pour le poste, non indispensables mais fortement appréciés :  
- Une connaissance des outils de Front Office (MCS et Higgins)  
- Une connaissance des procédures liées à l'Assistance Médicale et/ou Etranger  

- Expérience BTA exigée pour le contrat long.

Contrat et Conditions: 

- Mission de 3 mois à partir du 01/07

* 4 détachements 100% : du 01/07 au 30/09
* 1 détachement 80% : du 01/05 au 31/12

- Horaires alternés y compris les week-ends (amplitude horaire 7/7, de 7H30 à 23H45) 
Une formation de deux semaines sera dispensée alliant théorie et pratique (avec prises d'appels assistée et monitorée en horaires alternés)

Le process de recrutement :  
- Etude du CV et LM 
- Entretien vidéo différé (ICIMS) 
- Entretien manager + test opérationnel

Vous nous avez convaincu… Bienvenue au Bureau des Transports Aériens pour la saison


Contrat

CDD


Temps de travail

Temps complet


Offre ouverte à la cooptation

Non


Localisation géographique

Niort


Date de prise de poste

01/07/2026


Date de fin de poste

30/09/2026


Date limite pour postuler

25/01/2026


Nom et prénom du hiérarchique

BAINVEL

Suivi par
Suivie par

Stéphanie PIERRE


Responsable principal

Stéphanie PIERRE



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