Responsable Service Clients Logistique

il y a 5 heures

FachesThumesnil, Hauts-de-France Brasserie Lambelin Temps plein

Le poste en quelques mots

Tu aimes quand tout roule, quand les équipes avancent ensemble et quand l'organisation fait la différence sur le terrain ?

Tu prends plaisir à
coordonner, anticiper et optimiser
pour offrir une expérience de livraison fluide et fiable ?

Alors ce poste est fait pour toi

Rattaché(e) au Responsable Logistique, tu pilotes
l'organisation des livraisons
, tu manages 24 chauffeurs et tu es le(la) garant(e) de la
qualité de service clients
logistique au quotidien.


Ton quotidien chez nous

Manager les équipes de livraison

  • Encadrer, animer et fédérer les chauffeurs et le coordinateur livraison
  • Organiser les équipes et les tournées au quotidien (12 tournées par jour)
  • Recruter, intégrer, former et faire grandir les collaborateurs
  • Être présent(e) sur le terrain, à l'écoute des équipes
  • Veiller au respect des règles de sécurité, de la réglementation transport et des procédures

Piloter les tournées et la qualité de service

  • Gérer le planning des équipes avec optimisation de la quantité et la qualité des livraisons
  • Suivre les livraisons, débriefer les chauffeurs au retour de tournée
  • Gérer les imprévus : clients non livrés et dépannages
  • Assurer le lien avec les équipes commerciales et les clients

Gérer les consignes des emballages

Suivre l'activité

  • Suivre les indicateurs de performance et rendre compte de l'activité
  • Participer aux projets logistiques et à l'amélioration continue

Ton profil

  • Formation
    Bac + 3 en logistique
    ou équivalence professionnelle
  • Au moins 5 ans d'expérience
    en management opérationnel d'équipe de 10 personnes
  • À l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, ERP)
  • À l'aise sur le
    terrain
    comme au
    bureau
    (analyse, réflexion, organisation)

Ce qui fera la différence

  • Leadership naturel et goût du management de terrain
  • Organisation, rigueur et réactivité
  • Sens du service clients et recherche de solutions
  • Capacité à décider et à gérer les imprévus sans perdre de vue l'objectif
  • Bon relationnel et capacité à formaliser par écrit

Ce que nous proposons

  • CDI – Temps plein (35h)
  • Statut
    Agent de Maîtrise

·      
Rémunération & Avantages :

o  Rémunération brute annuelle selon expérience à partir de 35 K€ variables comprises

o  Intéressement et Participation annuels

o  Tickets Resto, CSE

  • Poste basé à
    Fâches-Thumesnil
  • Horaires de journée, du lundi au vendredi. Quelques samedis ponctuels lors d'événements exceptionnels
  • Environnement terrain, équipes engagées et esprit d'entraide
  • Une entreprise où la proximité, l'expertise et la collaboration se vivent au quotidien.


Envie de piloter la logistique au plus près du terrain ?

Envoie-nous ton CV et viens mettre ton énergie et ton sens de l'organisation au service de nos équipes et de nos clients.

  • responsable service client logistique h/f

    il y a 6 heures

    Faches-Thumesnil, Hauts-de-France brasserie lambelin Temps plein

    Brasserie Lambelin est un grossiste spécialisé dans la distribution de boissons pour les Cafés, Hôtels et Restaurants, située dans la région lilloise.Entreprise familiale créée il y a 150 ans, 65 collaborateurs, l'entreprise a à cœur de servir ses clients et d'améliorer continuellement son organisation et son service client.800 clientsPlus de 2...

  • chef d'equipe logistique preparation h/f

    il y a 10 heures

    Faches-Thumesnil, Hauts-de-France brasserie lambelin Temps plein

    Brasserie Lambelin est un grossiste spécialisé dans la distribution de boissons pour les Cafés, Hôtels et Restaurants, située dans la région lilloise.Entreprise familiale créée il y a 150 ans, 65 collaborateurs, l'entreprise a à cœur de servir ses clients et d'améliorer continuellement son organisation et son service client.800 clientsPlus de 2...

  • Responsable compétences et formation

    il y a 7 jours

    Faches-Thumesnil, Hauts-de-France ELECTRO DEPOT Temps plein

    Responsable compétences et formationBIENVENUE CHEZ ELECTRO DEPOT On n'est pas là pour parler de nous mais on se présente rapidement. Nous sommes plus de 2000 coéquipiers et coéquipières motivés (prêt.e à retenir tous les prénoms ?) et on partage les mêmes valeurs : simplicité, solidarité et passion. Promis, on ne vous racontera pas l'histoire...

  • Conseiller (e) service mécanique (F/H)

    il y a 4 jours

    Faches-Thumesnil, Hauts-de-France Retail Renault Group Temps plein

    Rattaché(e) Au Chef Après-Vente De La Concession, Vous Êtes Le Véritable Chef D'orchestre De La Relation ClientAccueillir, accompagner et suivre vos clients du dépôt à la restitution de leur véhicule, en garantissant un niveau de service conforme aux standards Qualité du Groupe.Analyser et valider les besoins d'intervention en assurant un diagnostic...

  • Conseiller (e) service mécanique (F/H)

    il y a 2 semaines

    Faches-Thumesnil, Hauts-de-France GGP Automobiles Temps plein

    GGP AUTO recrute un (e) Conseiller (e) service mécanique pour sa concession RENAULT FACHES-THUMESNILMissionRattaché(e) Au Chef Après-Vente De La Concession, Vous Êtes Le Véritable Chef D'orchestre De La Relation ClientAccueillir, accompagner et suivre vos clients du dépôt à la restitution de leur véhicule, en garantissant un niveau de service...

  • Responsable Produit

    il y a 7 jours

    Faches-Thumesnil, Hauts-de-France United.b Services Temps plein

    Responsable Produit BIENVENUE CHEZ ELECTRO DEPOT On n'est pas là pour parler de nous mais on se présente rapidement. Nous sommes plus de 2000 coéquipiers et coéquipières motivés (prêt.e à retenir tous les prénoms ?) et on partage les mêmes valeurs : simplicité, solidarité et passion.Promis, on ne vous racontera pas l'histoire de lamaison (mais...

  • preparateur de commande h/f

    il y a 6 jours

    Faches-Thumesnil, Hauts-de-France brasserie lambelin Temps plein

    Brasserie Lambelin est un grossiste spécialisé dans la distribution de boissons pour les Cafés, Hôtels et Restaurants, située dans la région lilloise.Entreprise familiale créée il y a 150 ans, 65 collaborateurs, l'entreprise a à cœur de servir ses clients et d'améliorer continuellement son organisation et son service client.800 clientsPlus de 2...

  • Responsable Brand Content International

    il y a 6 jours

    Faches-Thumesnil, Hauts-de-France ELECTRO DEPOT Temps plein

    VOTRE MISSION SI VOUS L'ACCEPTEZSous la responsabilité du Brand content & Concept Director, vous imaginez, concevez et orchestrez tous les contenus de marque (offre, services, projets, identités…) sur l'ensemble des points de contact du Groupe. Vous incarnez la vision créative d'ELECTRO DEPOT et garantissez un storytelling à 360° dans tous les pays...

  • Préparateur livreur N1

    il y a 7 jours

    Faches-Thumesnil, Hauts-de-France Auchan Retail Temps plein

    Nous sommes…Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année.Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire...

  • Préparateur livreur N1

    il y a 4 jours

    Faches-Thumesnil, Hauts-de-France Auchan Retail Temps plein

    Nous sommes…Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année.Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire...