Responsable Qualité à la Cellule Qualité Centrale

Informations générales

Entité de rattachement du publieur

L'Assistance publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP) est un centre hospitalier universitaire à dimension européenne mondialement reconnu.

Ses 38 hôpitaux accueillent chaque année 10 millions de personnes malades : en consultation, en urgence, lors d'hospitalisations programmées ou en hospitalisation à domicile.

Elle assure un service public de santé pour tous, 24h/24, et c'est pour elle à la fois un devoir et une fierté.

L'AP-HP est le premier employeur d'Ile-de-France : personnes – médecins, chercheurs, paramédicaux, personnels administratifs et ouvriers – y travaillent.

Au cœur de l'Institution, le Siège de l'AP-HP rassemble sous un même périmètre les directions fonctionnelles et les établissements qui lui sont rattachés :

CFDC (Centres de Formation et de Développement des Compétences), ACHAT (Achat Centraux Hôteliers Alimentaires et Techniques),

DRCI (Département de la Recherche Clinique et de l'Innovation) et DSN (Direction des Services numériques).

Avec ses 4000 collaborateurs, le Siège assure un rôle d'expert, de pilote et de coordinateur pour l'ensemble des hôpitaux.

Engagée dans des projets novateurs et stratégiques au service des patients, l'AP-HP recherche aujourd'hui de nouveaux talents pour mener à bien sa mission.

Vous êtes l'un d'eux ?

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Date de parution

/01/2026

Métier

Ressources Humaines - RH - Autres métiers

Intitulé du poste

Responsable Qualité à la Cellule Qualité Centrale (CQC) du CFDC F/H

Type de contrat

Titulaire ou CDI

Rémunération

Salaire brut mensuel à partir de 2 794 euros bruts

Télétravail

Non

Présentation du service

Au sein du siège de l'AP-HP, se trouvent différents pôles d'intérêt commun (PIC). Le PIC CFDC est rattaché à la Direction des Ressources Humaines.

Le CFDC a pour missions de conduire l'élaboration des orientations institutionnelles de formation, en accompagnement des projets de l'AP-HP et des mutations de l'environnement. Il met en œuvre des dispositifs de formation initiale et continue. Il organise et gère les concours paramédicaux d'entrée en formation pour l'AP-HP.

La Cellule Qualité Centrale du CFDC, créée en 2016 a pour objectif d'accompagner dans la mise en œuvre de la démarche qualité, sur la base de la norme ISO 9001 : 2015 et du Référentiel National Qualité, les structures de formation initiale et continue qui composent le CFDC. Elle a également pour objectif l'accompagnement des services supports : services finance (contrôle de gestion-recettes-dépenses-marchés), concours d'entrée en formation, communication, dans la démarche qualité déployée au CFDC. 

La CQC accompagne le Centre de Documentation de l'AP-HP dans la mise en œuvre et le maintien de la démarche qualité sur la base de la norme ISO 9001 : 2015

La CQC du CFDC anime et coordonne les réseaux des responsables qualité, assistants qualité locaux ainsi que le réseau de pool d'auditeurs internes du CFDC. Elle coordonne également les référents « handicap » des structures de formation.

Vos missions

Assurer une démarche d'amélioration continue de la qualité au CFDC :

o    Accompagner et contrôler les structures et services du CFDC dans la démarche d'amélioration continue de la qualité sur la base de la norme ISO 9001 : 2015 et du référentiel national qualité

o    Assurer un accompagnement sur site à partir des besoins exprimés localement

o    Assurer l'initiation à la démarche qualité déployée au CFDC auprès des nouveaux arrivants au CFDC

o    Assurer l'appropriation et le perfectionnement des outils de suivi informatiques créés par la Cellule Qualité Centrale du CFDC  par les utilisateurs

o    Coordonner le réseau des responsables qualité des structures du CFDC 

o    Animer le réseau des AQ des structures du CFDC

o    Préparer (en lien avec la Directrice Qualité et l'assistante qualité du CFDC) des réunions qualité (Comité de Pilotage Qualité, Revue de direction centrale, Réunions système management qualité central…

o    Préparer, organiser et assurer le suivi des audits internes

o    Participer à la réalisation des audits internes

o    Rédiger et actualiser, en lien avec la Directrice Qualité et l'assistante qualité du CFDC, des procédures et documents transversaux 

Audits annuels de certification par échantillonnage :

o Préparer, organiser et mettre en œuvre la visite de certification annuelle, en lien avec les membres de la CQC du CFDC 

o    Accompagner et suivre, en lien avec les structures et les membres de la CQC du CFDC, l'organisation et les visites des structures de formation

o    Accompagner les auditeurs externes sur site, en lien avec les membres de la CQC du CFDC

Suivre la gestion documentaire de la cellule qualité du CFDC 

Communication : 

o    Accompagner la responsable de la communication du CFDC dans la mise à jour du site du CFDC et les obligations d'affichage  

o    Rédiger la lettre Qualité du CFDC en lien avec la direction et les membres de la CQC du CFDC

· Assurer la veille réglementaire et professionnelle spécifique aux domaines d'activité de la cellule Qualité Centrale du CFDC

· Accompagner le Centre de documentation de l'AP-HP et le service du développement professionnel médical dans leur démarche d'amélioration continue de la qualité 

Profil recherché

• Capacité à animer des réunions de travail pluri-professionnelles

• Capacités d'analyse, de synthèse

• Capacités de communication, de rédaction

• Capacités d'adaptation, de négociation, de distanciation

• Capacités de travail en équipe pluridisciplinaire

• Capacité à réaliser des audits internes

CONNAISSANCES ASSOCIEES

• Connaissance de la norme ISO 9001 : 2015

• Connaissance du Référentiel National Qualité

• Connaissance de la démarche qualité

• Connaissance de l'audit interne

• Connaissances des procédures d'évaluation et d'amélioration de la qualité souhaitée

• Connaissance réglementaire de la fonction publique hospitalière

• Connaissance du fonctionnement du CFDC et de ses structures

• Expériences en structure de formation (formateur, coordonnateur, adjoint)

PRE-REQUIS

• Maîtrise des outils informatiques et internet

• Diplôme de cadre de santé

• Master (Pédagogie, Management, Qualité…)

• L'expérience d'une participation à la démarche de certification ISO 9001 : 2015 en institut de formation ou dans un autre service, et/ou l'expérience de la certification HAS seront un plus

Horaires de travail

Cadre au forfait

Les avantages de l'AP-HP
Schéma Horaire

Jour

Temps de travail

Administratif - Forfait

Vos avantages à l'AP-HP

Les  + AP-HP

• Une procédure d'intégration avec dispositif de tutorat et parcours de formation adapté; 
• Un accès aux formations internes (formations métiers, management…),
• 19 jours de RTT, en plus des 25 jours de congés;
• TL possible en fonction de la mission
• 75 % du NAVIGO remboursé
• Accès aux activités sociales et culturelles de l'AGOSPAP (sorties culturelles, voyages, centres de loisirs …) et aux réductions de HOPTISOINS
• Pour les enfants, crèches internes et possibilité de bénéficier du supplément familial de traitement.
• Pour le personnel du siège : Tickets restaurant à hauteur de 10€ (5.50€ pris en charge par l' AP-HP)

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val de Marne (94)

Ville

Paris 12

Hôpital et/ou site

Siège de l'AP-HP

Service d'affectation

CFDC - Centre de la formation et du développement des compétences

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