Une agente ou un agent d'accueil et d'instruction H/F

Contexte

Champigny-sur-Marne habitants), la Direction Population incarne la proximité avec les administrés. Elle gère l'accès aux démarches essentielles – état civil, inscriptions scolaires, régies de recettes, logement social, facturation – tout en garantissant un accueil de qualité.

Dans ce cadre, la direction recherche une agente ou un agent d'accueil et d'instruction pour instruire les différentes demandes et prendre en charge les démarches administratives relevant des secteurs du Service Affaires Générales et Etat Civil, du Service Relation aux Usagers.

Vos missions principales

Accueil physique et téléphonique des usagers ;

Traitement et transmission des dossiers d'établissement de titres d'identité sécurisées, réception et remise des titres

et documents aux bénéficiaires, instruction et remise des dossiers d'attestation d'accueil, de changement de domiciliation, de vie commune, des affaires militaires, d'inscription sur les listes électorales...

Gestion du COMEDEC, traitement de déclaration et établissement d'acte civil (naissance, mariage, décès...)

Participation à l'ensemble du processus des scrutins électoraux

Activité en liens avec le guichet unique et le service Relations aux Usagers (accueil, traitement des demandes relatives aux secteurs de l'enfance, du logement.

Participation et assistance à différents évènements comme la cérémonie de citoyenneté, mariage, noces d'or.

Pourquoi rejoindre Champigny -

Une direction tournée vers l'amélioration continue du service public

Un environnement stimulant : guichet unique, transversalité, innovation métier

Une équipe engagée et investie dans une logique de coopération et de proximité

Une politique indemnitaire en évolution : Prime annuelle, IFSE, CIA (individuel et collectif)

Titre-restaurant / restauration d'entreprise, frigos connectés, prestations sociales et comité d'oeuvre sociale

Pack compétence : centre de formation interne, séminaires professionnels, accompagnement de carrière

Profil recherché

Titulaire du grade d'adjoint administratif ou de rédacteur ou d'un diplôme / BAC ou BTS en secrétariat ou en comptabilité permettant l'accès aux concours externes de rédacteur principal 2ème classe

Expérience de l'accueil du public vivement souhaitée.

Connaissance de la réglementation relative à l'Etat civil, aux affaires générales et aux élections.

Aisance relationnelle : sens de l'accueil et gestion des conflits.

Aisance dans l'utilisation des outils informatiques et bureautiques

Rigueur, organisation, esprit d'équipe et d'initiative

Capacité de discrétion : confidentialité et secret professionnel.

• Prime de fin d'année

Située dans l'une des boucles de la Marne, à 12 km à l'est de Paris, la ville de Champigny-sur-Marne est composée de 10 quartiers mixant habitat individuel et collectif, de 2 grands parcs d'une centaine d'hectares et d'importantes zones d'activités qui regroupent 295 entreprises. Champigny est desservie par l'autoroute A4 ou la RD 4 par les RER A et E et de nombreux bus.

Ville de habitants, 3e ville du Val-de-Marne par sa population, 1re par l'étendue de ses espaces verts, Champigny-sur-Marne est plurielle et dynamique. Ville citoyenne, elle fait depuis toujours le pari de la démocratie participative, en associant les habitants et les personnels aux réflexions et aux décisions. Cette démarche est encore renforcée par l'implantation de deux gares du métro Grand Paris Express qui représente un formidable levier de développement économique et social. Tous les secteurs de la vie locale sont concernés et ces projets impactent directement la Direction des Ressources Humaines, qui doit soutenir les services opérationnels dans leur montée en charge pour répondre aux besoins des campinois.