Gouvernant(e) d'étage

il y a 2 semaines

Cognac, Nouvelle-Aquitaine, France Hotel Chais Monnet & Spa Temps plein

Gouvernant(e) d'Étage (H/F)Rejoignez un univers d'excellence et de raffinement au sein d'un hôtel 5 étoiles

Dans le cadre du développement de notre équipe Hébergement, nous recherchons un(e) 
Gouvernant(e) d'Étage

passionné(e), organisé(e) et engagé(e), prêt(e) à faire rayonner l'excellence de notre établissement auprès d'une clientèle exigeante et internationale.

Votre rôle

Au cœur de l'expérience client, vous garantissez la propreté, l'harmonie et le confort des chambres et espaces communs. En véritable chef(fe) d'équipe, vous encadrez et motivez le personnel des étages tout en assurant une qualité de service irréprochable.

Vos missions principales

  • Organiser et superviser les ouvertures de service (matin/soir) et animer les briefings quotidiens
  • Répartir les tâches de l'équipe et en assurer le suivi
  • Contrôler la qualité des prestations : chambres, parties communes, offices, mini-bars, matériel et produits d'entretien
  • Accompagner, former et faire grandir les équipes au quotidien
  • Être un appui opérationnel sur le terrain lors de pics d'activité ou d'imprévus
  • Garantir un accueil attentionné et personnalisé en répondant efficacement aux demandes des clients
  • Participer aux inventaires, au suivi des stocks et aux reportings mensuels
  • Assurer la bonne gestion des objets trouvés
  • Veiller au respect des standards d'hygiène, de sécurité et de qualité

Votre profil

  • Diplômé(e) d'un BTS Hôtellerie-Restauration ou équivalent, idéalement avec une spécialisation Gouvernant(e)
  • Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 
    2 à 3 ans
     à un poste similaire dans un hôtel 5 étoiles ou établissement de standing équivalent
  • Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des logiciels hôteliers (Opéra ou équivalent)
  • Excellente présentation, discrétion, diplomatie et sens du service
  • Leadership naturel, capacité à fédérer et faire progresser une équipe
  • Rigueur, sens du détail et grande adaptabilité
  • Maîtrise du 
    français et de l'anglais courant
     (une 3e langue serait un plus)

Ce que nous recherchons

Bien au-delà d'un parcours, nous cherchons une 
personnalité passionnée

, animée par le goût du service, de l'excellence et du travail bien fait. Un(e) professionnel(le) investi(e), généreux(se), à l'écoute et profondément orienté(e) vers la satisfaction client et le travail d'équipe.

AVANTAGES
En intégrant notre équipe, vous bénéficierez d'un cadre de travail privilégié et de conditions respectueuses de l'équilibre professionnel et personnel :

  • Établissement d'exception
    , membre des 
    Leading Hotels of the World
     et récompensé d'
    une Clé Michelin
  • Poste en CDI à l'année
    , au sein d'une maison à taille humaine et en pleine évolution
  • Deux jours de repos consécutifs par semaine
    , sans coupure
  • Heures supplémentaires récupérées ou rémunérées
  • Uniforme fourni et entretenu par l'établissement
  • Mutuelle avantageuse
     : prise en charge à 50 % par l'employeur
  • Réductions collaborateurs
     sur les prestations de l'hôtel (restaurant, spa, etc.)
  • Prime de cooptation
     pour chaque talent recommandé
  • Évolution professionnelle encouragée
     au sein d'une équipe passionnée, engagée et bienveillante

  • Gouvernant(e) d'étage H/F

    il y a 2 semaines

    Cognac, Nouvelle-Aquitaine, France CHAIS JEAN MONNET II Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre équipe Hébergement, nous recherchons un(e) Gouvernant(e) d'Étage passionné(e), organisé(e) et engagé(e), prêt(e) à faire rayonner l'excellence de notre établissement auprès d'une clientèle exigeante et internationale.Votre rôleAu cœur de l'expérience client, vous garantissez la propreté, l'harmonie et...

  • Réceptionniste tournant

    il y a 7 jours

    Cognac, Nouvelle-Aquitaine, France Relais & Châteaux Temps plein

    Détail de l'offreBienvenue à La Nauve, Hôtel & Jardin.Deuxième hôtel de la marque Almae Collection, une famille d'hôtels intimistes et résidences de luxe créés avec passion, flair et un sens unique du lieu. Une collection qui se veut familiale, conviviale et authentique dans les Alpes françaises, ses palais à Venise et son domaine à Cognac.La...

  • Réceptionniste tournant

    il y a 1 semaine

    Cognac, Nouvelle-Aquitaine, France Relais & Châteaux Temps plein

    Description de l'entreprise Bienvenue à La Nauve, Hôtel & Jardin.Deuxième hôtel de la marque Almae Collection, une famille d'hôtels intimistes et résidences de luxe créés avec passion, flair et un sens unique du lieu. Une collection qui se veut familiale, conviviale et authentique dans les Alpes françaises, ses palais à Venise et son domaine à...

  • Serveurs (ses)

    il y a 2 jours

    Cognac, Nouvelle-Aquitaine, France sas les copains d'abord Temps plein

    Le restaurant LES COPAINS D'ABORD recherche des serveurs(ses) pour rejoindre son équipe . Il propose une cuisine originale, situé au bord de la rivière, dans une petite ville dynamique proche de la mer. Vous etes passionné ou une personne motivée souhaitant apprendre, désireuse d'évoluer au sein d'une équipe soudée, dynamique et souriante, alors...

  • Chef de Partie

    il y a 4 jours

    Cognac, Nouvelle-Aquitaine, France Relais & Châteaux Temps plein

    Détail de l'offreBienvenue à La Nauve, Hôtel & Jardin.Deuxième hôtel de la marque Almae Collection, une famille d'hôtels intimistes et résidences de luxe créés avec passion, flair et un sens unique du lieu. Une collection qui se veut familiale, conviviale et authentique dans les Alpes françaises, ses palais à Venise et son domaine à Cognac.La...

  • Veilleur de nuit

    il y a 1 semaine

    Cognac, Nouvelle-Aquitaine, France Relais & Châteaux Temps plein

    Détail de l'offreLa Nauve, Hôtel & Jardin est le deuxième hôtel de la Collection ALMAE. C'est une maison de maître du XIXème siècle, situé dans la belle ville de Cognac, à une heure de Bordeaux et de la côte Atlantique.Le domaine offre un cocon d'exception autour de 5 hectares, un grand sequoia majestueux de 150 ans, une pêcherie, une serre aux...

  • Jardinier / Jardinière

    il y a 1 semaine

    Cognac, Nouvelle-Aquitaine, France Relais & Châteaux Temps plein

    Description de l'entreprise La Nauve, Hôtel & Jardin est le deuxième hôtel de la Collection ALMAE. C'est une maison de maître du XIXème siècle, situé dans la belle ville de Cognac, à une heure de Bordeaux et de la côte Atlantique.Le domaine offre un cocon d'exception autour de 5 hectares, un grand sequoia majestueux de 150 ans, une pêcherie, une...

  • Veilleur de nuit

    il y a 1 semaine

    Cognac, Nouvelle-Aquitaine, France Relais & Châteaux Temps plein

    Description de l'entreprise La Nauve, Hôtel & Jardin est le deuxième hôtel de la Collection ALMAE. C'est une maison de maître du XIXème siècle, situé dans la belle ville de Cognac, à une heure de Bordeaux et de la côte Atlantique.Le domaine offre un cocon d'exception autour de 5 hectares, un grand sequoia majestueux de 150 ans, une pêcherie, une...

  • Jardinier / Jardinière

    il y a 7 jours

    Cognac, Nouvelle-Aquitaine, France Relais & Châteaux Temps plein

    Description de l'entrepriseLa Nauve, Hôtel & Jardin est le deuxième hôtel de la Collection ALMAE. C'est une maison de maître du XIXème siècle, situé dans la belle ville de Cognac, à une heure de Bordeaux et de la côte Atlantique.Le domaine offre un cocon d'exception autour de 5 hectares, un grand sequoia majestueux de 150 ans, une pêcherie, une...

  • Commis de Cuisine

    il y a 4 jours

    Cognac, Nouvelle-Aquitaine, France Relais & Châteaux Temps plein

    Description de l'entreprise Bienvenue à La Nauve, Hôtel & Jardin.Deuxième hôtel de la marque Almae Collection, une famille d'hôtels intimistes et résidences de luxe créés avec passion, flair et un sens unique du lieu. Une collection qui se veut familiale, conviviale et authentique dans les Alpes françaises, ses palais à Venise et son domaine à...