Chargé de clientèle F/H

il y a 2 jours

BussySaintGeorges, Île-de-France Fed Supply Temps plein

Je suis Alexis, Consultant en recrutement chez FED SUPPLY et je recherche dans le cadre d'un remplacement en CDI : un chargé de clientèle F/H. Mon client est une entreprise reconnue dans le domaine du transport et du textile qui connaît une belle croissance à Bussy-Saint-Georges (77).

Je suis Alexis, Consultant en recrutement chez FED SUPPLY et je recherche dans le cadre d'un remplacement en CDI : un chargé de clientèle F/H. Mon client est une entreprise reconnue dans le domaine du transport et du textile qui connaît une belle croissance à Bussy-Saint-Georges (77).

Intégré(e) au sein d'une équipe opérationnelle, vous assurez le suivi des expéditions et la satisfaction client, tout en contribuant à la performance et à l'amélioration continue des processus.

Vos missions principales seront :

* Relation Client :

  • Assurer un accueil de qualité par téléphone et email.

  • Répondre aux questions, traiter les problèmes liés aux expéditions et livraisons.

  • Informer les clients sur le statut des commandes et expéditions.

  • Gérer les réclamations avec réactivité et professionnalisme.

  • Mener les recherches de preuves de livraison et suivi des acheminements.

* Suivi des Opérations :

  • Suivre et contrôler le bon déroulement des expéditions (import/export).

  • Coordonner avec les équipes internes (planification, entrepôt) et prestataires externes (transporteurs).

  • Veiller au respect des délais de livraison.

  • Alimenter les suivis journaliers des indicateurs de performance (KPI) et des suivis environnementaux (CO2).

* Gestion Administrative :

  • Établir et contrôler les documents nécessaires (lettres de transport, bons de livraison, valorisations…).

  • Mettre à jour les informations dans les systèmes internes (TMS, outils de traçabilité…).

* Amélioration Continue :

  • Identifier et remonter les dysfonctionnements à votre superviseur.

  • Participer aux réunions de service et collaborer avec les autres départements pour optimiser les process.

Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum en service client transport/logistique. Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), vous maîtrisez Excel et TMS et parlez anglais professionnel. Votre sens du service et votre capacité à évoluer dans un environnement dynamique feront la différence.

Organisé(e), rigoureux(se) et discret(e), vous maîtrisez les outils bureautiques et savez travailler aussi bien en autonomie qu'en équipe.

Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un bon sens du service, vous êtes à l'aise dans un environnement collaboratif et international (anglais intermédiaire).

Une première expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire serait un vrai plus.

Pour ce poste mon client propose :

* Une rémunération brut annuel de 28K€ à 30K€ sur 12 mois

* Prime annuelle (au mérite)

* Ticket restaurants / Mutuelle

* Remboursement des transports en communs à hauteur de 50%

* CSE

* Des horaires sur 39h00 du lundi au vendredi sur une amplitude de 8h00 à 19h00

* Pas de télétravail

Quels sera le process de recrutement ?

* Si votre CV correspond, je vous contacterai pour un 1ere échange téléphonique afin de faire le point sur votre profil et vous présenter le poste

* Si vous n'avez jamais rencontré de collaborateurs chez Fed Supply nous organiserons une rencontre dans les plus brefs délais

* Vous rencontrerez ensuite la RRH de l'entreprise et votre N+1 directement

  • Chargé d'affaire

    il y a 4 jours

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France A2A Alternative Ascenseurs Temps plein

    Mieux nous connaître N°1 français de l'ascenseur indépendant A2A est une entreprise indépendante et familiale. A2A se distingue par une volonté de satisfaire un équilibre entre salariés, clients et professionnels. Vous trouverez une écoute et des possibilités d'évolution en France et à l'international. Nous avons une très forte volonté...

  • cdd f/h

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Chargé.e de clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme HARMONIE HABITAT Référence f5e17a2c-4f25-490e-98e1-9dce01b7280b   Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé.e de clientèle - CDD F/H Nature du contratCDD Durée du contrat8 mois Temps de travailTemps plein Description de la...

  • Commercial H/F

    il y a 1 semaine

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Maison et lumière Temps plein

    Technico-commercial confirmé(e) dans le domaine de la menuiserie auprès d'une clientèle de particuliers ?Expérience dans notre domaine exigée (3 ans minimum)( fenêtres volets portes ) Maison et Lumière Agence de Marne la vallée , Nous recherchons un Commercial (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que Commercial, vous...

  • Chargé(e) Marketing E-Commerce BtoB H/F

    il y a 2 jours

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Toyota Material Handling France Temps plein

    Et si on parlait de Toyota Material Handling France ?Leader et spécialiste de la manutention, TOYOTA Material Handling France oeuvre depuis 100 ans dans le secteur de la logistique.Nous proposons à nos clients une gamme étendue de produits ainsi que des services performants offrant la possibilité de répondre de manière personnalisée à tout type de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France AXA HADDAD&HADDAD Temps plein

    À propos de nousAXA HADDAD&HADDAD existe depuis 1976 Nous sommes une agence d'assurance spécialisé en conseil .Nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur vie et comptons prés de 8000 assurés.Pour compléter nos services et soutenir notre fort développement, nous recherchons un Chargé de clientèle H/F.Après une période de formation et de...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France Orfea Temps plein

    Orfea, qui sommes-nous ?Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l'hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 300 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national.Orfea, quelles sont nos missions ?Proposer un hébergement sur mesure au sein du réseau des...

  • Technicien (H/F) de maintenance ascenseur F/H

    il y a 2 semaines

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France A2a Alternative Ascenseurs Temps plein

    A2A ascenseurs, N°1 français de l'ascenseur indépendant N°1 français de l'ascenseur indépendant A2A est une entreprise indépendante et familiale. A2A se distingue par une volonté de satisfaire un équilibre entre salariés, clients et professionnels. Vous trouverez une écoute et des possibilités d'évolution en France et à l'international. Nous...

  • Technicien (H/F) de maintenance ascenseur F/H

    il y a 2 semaines

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France A2A Alternative Ascenseurs Temps plein

    A2A ascenseurs, N°1 français de l'ascenseur indépendant N°1 français de l'ascenseur indépendant A2A est une entreprise indépendante et familiale. A2A se distingue par une volonté de satisfaire un équilibre entre salariés, clients et professionnels. Vous trouverez une écoute et des possibilités d'évolution en France et à l'international. Nous...

  • Technicien (H/F) de maintenance ascenseur F/H

    il y a 4 jours

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France A2A Alternative Ascenseurs Temps plein

    A2A ascenseurs, N°1 français de l'ascenseur indépendant N°1 français de l'ascenseur indépendant A2A est une entreprise indépendante et familiale. A2A se distingue par une volonté de satisfaire un équilibre entre salariés, clients et professionnels. Vous trouverez une écoute et des possibilités d'évolution en France et à l'international. Nous...

  • Aide soignant H/F

    il y a 2 semaines

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France EHPAD les jardins de Bussy Temps plein

    Située à Bussy St Georges, à seulement 25 km de Paris et à 10 minutes à pied de la station RER A, la Résidence Médicalisée Les Jardins de Bussy offre un cadre résidentiel paisible. Avec ses 70 places réparties sur deux étages, notre EHPAD est dédié au bien-être et à la prise en charge des résidents.Nous recherchons activement un(e)...