Chargé de clientèle H/F

il y a 1 jour

SaintDenis, Île-de-France Orfea Temps plein

Orfea, qui sommes-nous ?

Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l'hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 300 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national.

Orfea, quelles sont nos missions ?

Proposer un hébergement sur mesure au sein du réseau des résidences Orfea et des prestataires hôteliers pour une activité d'1,3 million de nuitées/an.

Offrir des solutions clefs en main pour l'organisation de réunions et de séminaires.

Orfea, quelles sont nos valeurs ?

Engagement, coopération, satisfaction client, sens de l'hospitalité.

Au-delà de l'exigence sur les fondamentaux accueil, confort, propreté, Orfea s'assure du développement des compétences de ses collaborateurs en proposant des parcours formation adaptés et sur mesure aux besoins des équipes.

Au sein du siège de SNCF Voyageurs, basé à Saint-Denis et dans le cadre de l'activité « Facility Management», nous recherchons un Chargé(e) de clientèle H/F en CDI, temps plein, 39h00/semaine à compter du 2 janvier 2026.

Sous la supervision de la directrice, vous contribuerez à la satisfaction permanente de la clientèle en assurant une prestation de service de qualité et en veillant au bon déroulement des prestations.

Pour cela, vous aurez comme missions :

  • Vous veillerez à la satisfaction permanente des collaborateurs, stagiaires et formateurs en leur offrant une expérience personnalisée.
  • Vous assurerez un accueil de qualité, fondé sur la convivialité, la positivité et le professionnalisme.
  • Vous faciliterez le quotidien des stagiaires et des formateurs afin de garantir un environnement d'apprentissage optimal.
  • Vous planifierez et coordonnerez les salles de formation et de réunion selon les besoins de la Oui Académie.
  • Vous coordonnerez les besoins logistiques liés aux formations (aménagement des salles, moyens techniques, goodies).
  • Vous assurerez le suivi des demandes, la traçabilité des actions et l'atteinte des objectifs contractuels à l'aide d'indicateurs de performance.
  • Vous ferez preuve de proactivité auprès des différents services du campus afin de garantir le bon déroulement des formations et événements.

Expérience professionnelle :

  • Sens aigu de l'hospitalité et de la satisfaction client
  • Capacité d'écoute et de dialogue
  • Rigueur et organisation
  • Excellente présentation
  • Bonne maîtrise des outils informatiques

La Société fonde ses recrutements sur les seules compétences, expériences professionnelles, formations et qualifications des candidats.

Avantages :

  • Prime de participation sous condition d'ancienneté
  • 13ème mois sous condition d'ancienneté
  • Ticket restaurant et Indemnités Compensatrices de Nourriture
  • Mutuelle avantageuse

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 2 288,00€ à 2 289,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Stage - Chargé(e) de Clientèle Professionnel Junior (H/F)

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Crédit Agricole Ile-de-France Temps plein

    POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s'offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela Le Crédit Agricole d'Ile de France, recrute un Conseiller de Clientèle professionnel en CDI.Tout le monde connaît le Crédit Agricole, vraiment...

  • Stage - Chargé(e) de Clientèle Professionnel Junior (H/F)

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Crédit Agricole d'Ile-de-France Temps plein

    POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s'offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela Le Crédit Agricole d'Ile de France, recrute un Conseiller de Clientèle professionnel en CDI.Tout le monde connaît le Crédit Agricole, vraiment...

  • cdd f/h

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Chargé.e de clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme HARMONIE HABITAT Référence f5e17a2c-4f25-490e-98e1-9dce01b7280b   Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé.e de clientèle - CDD F/H Nature du contratCDD Durée du contrat8 mois Temps de travailTemps plein Description de la...

  • Chargé de Clientèle Bilingue Anglais/Français

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France EMALEC Temps plein

    MissionRejoignez EMALEC Ile-de-France, filiale du groupe Emalec, nous sommes les spécialistes de la maintenance multitechnique pour nos clients professionnels. Depuis nos bureaux de Saint-Denis, nos Chargés de clientèle Bilingue Anglais/Français (H/F) sont en première ligne pour prendre soin des demandes d'interventions de nos clients... et de nos...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Au sein du service client d'AFNOR Certification, vous aurez la gestion d'un portefeuille client en processus de labellisation « Qualirépar ». Vous contribuerez à la contractualisation, la relation clientèle et la fidélisation des labélisés.Vos principales missions seront de :Gérer votre portefeuille clients et être leur interlocuteur...

  • cdd f/h

    il y a 4 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Chargé.e de clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme HARMONIE HABITAT Référence f5e17a2c-4f25-490e-98e1-9dce01b7280b   Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé.e de clientèle - CDD F/H Nature du contratCDD Durée du contrat5 mois Temps de travailTemps plein Description de la...

  • Conseillère clientèle

    il y a 1 jour

    Saint-Denis, Île-de-France ENGIE Temps plein

    La Direction Régionale Centre-IDF recrute pour l'agence de Saint-Denis (93)Un.e Conseiller.e clientèle - H/F en CDIQui sommes-nous ?Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d'électricité verte en France), Engie Home services est aujourd'hui leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique.Spécialisée dans, la...

  • Chargé de recrutement et mobilité

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Ville de Saint-Denis Temps plein

    Depuis le 1er janvier 2025, la Commune Nouvelle de Saint-Denis, est née de l'union des villes de Saint-Denis et de Pierrefitte-Sur-Seine, devenant ainsi la deuxième plus grande ville d'Île-de-France après Paris, avec près de habitants.Ce territoire d'exception en pleine mutation offre un terreau fertile pour des opportunités professionnelles...

  • Chargé d'accueil

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, Île-de-France SAFETY-KLEEN FRANCE Temps plein

    Présentation entrepriseEn 50 ans notre Société s'est imposée comme l'un des acteurs majeurs de la mise à disposition et entretien de matériels de nettoyage pour pièces mécaniques et/ou industrielles ainsi que la récupération et le traitement des produits usagés (330 collaborateurs, 80 millions € de chiffre d'affaires). En perpétuel...

  • Chargé d'accueil

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Safety-Kleen France Temps plein

    En 50 ans notre Société s'est imposée comme l'un des acteurs majeurs de la mise à disposition et entretien de matériels de nettoyage pour pièces mécaniques et/ou industrielles ainsi que la récupération et le traitement des produits usagés (330 collaborateurs, 80 millions € de chiffre d'affaires). En perpétuel développement nous avons des...