Responsable du service Adultes

il y a 2 jours


Évreux, Normandie, France Département de l'Eure Temps plein

Au sein de la maison départementale des personnes handicapées (MDPH), vous encadrez l'ensemble des équipes d'instruction et d'évaluation qui sont en charge des demandes adultes. Vous êtes garant de la bonne application de la règlementation et de la réponse apportée à l'usager ainsi que du respect des délais de traitement. Vous animez l'équipe et garantissez la cohérence des pratiques professionnelles. Vous mettez en œuvre les orientations impulsées par la responsable du pôle usagers et par la direction, et assurez un pilotage quotidien de l'activité du service.

Révélez votre talent, rejoignez-nous

Informations utiles :

Poste permanent, ouvert aux titulaires et aux contractuels

Davina NEUVILLE sera en charge de ce recrutement

Missions :

  • Gérer l'activité du service adultes :
    Traiter en direct certaines demandes (urgentes, sensibles, complexes) en lien avec les équipes pluridisciplinaires ; recevoir les réclamations des usagers et en assurer le suivi. Coordonner les équipes pluridisciplinaires et y participer lorsque nécessaire ;
  • Encadrer et animer l'équipe service Adultes
    : veiller à la répartition de la charge de travail ainsi qu'au respect des délais et au regard des dispositions réglementaires. Animer des réunions d'équipes régulières;
  • Garantir la qualité de l'instruction et de l'évaluation des demandes Adultes :
    Veiller à l'harmonisation des pratiques, à la conformité des décisions et à l'égalité de traitement. Accompagner les agents dans les situations complexes ou litigieuses
  • Piloter l'activité du service et suivre les indicateurs
    : Suivre les volumes de demandes, les délais de traitement, la charge de travail. Renseigner des tableaux de bord, proposer des ajustements.
  • Contribuer à l'amélioration continue du service et à la réflexion sur le fonctionnement de la MPDH : Participer à la démarche qualité, être force de proposition ;
  • Représenter la MDPH dans les partenariats liés à l'évaluation des adultes ;
  • Accompagner les professionnels dans leur montée en compétences : Identifier les besoins en formation, organiser des temps de travail. Être garant de la transmission des savoirs et de la capitalisation des pratiques.
  • Assurer une veille réglementaire et adapter les pratiques en conséquence ;
  • Favoriser la transversalité avec les autres services.

Profil :

  • Vous connaissez les missions de la MDPH et les droits des personnes en situation de handicap ;
  • Vous maîtrisez l'outil informatique et particulièrement IODAS et MULTIGEST ;
  • Vous êtes en capacité à analyser et apprécier des éléments d'un dossier, et assurer le traitement des situations avec objectivité et neutralité ;
  • Reconnu pour votre méthodologie de gestion de projet et votre sens du service à l'usager ;
  • Doté du sens du travail en équipe, de discrétion, d'adaptabilité et de rigueur, vous savez gérer votre temps de travail, respectez les procédures et les délais.

Conditions d'exercice de l'emploi :

Cadre d'emplois des attachés territoriaux (F/H) – catégorie A

Emploi situé à la Maison départementale des solidarités à Evreux – La Madeleine
;

Plan de formation dynamique ;

Complément indemnitaire lié à la réalisation des objectifs après 6 mois d'ancienneté ;

Tickets restaurant ;

Participation à la protection sociale (santé et prévoyance), possibilité de subventions pour gardes d'enfants, de chèques vacances, amicale du personnel (accès aux loisirs) ;

Possibilité de télétravail et jusqu'à 49 jours de congés et RTT cumulés.



  • Évreux, Normandie, France SILOGE Temps plein

    Vos missions :Vous assurez le pilotage stratégique, opérationnel et managérial du service Finances & Économie Responsable, scindé en 2 activités : Comptabilité & Gestion.Vous contribuez à la performance économique de SILOGE en garantissant une gestion optimale des ressources financières, un suivi rigoureux de l'endettement et une vision...

  • Responsable libre-service

    il y a 2 jours


    Évreux, Normandie, France CEDEO - CLIM+ - CDL ELEC - DISPART - ENV Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une employé(e) libre service motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant qu'employé(e) libre service, vous serez en charge de la gestion quotidienne des rayons, de l'accueil des clients et du maintien d'un espace de vente propre et organisé. Vous participerez activement à la satisfaction de notre...


  • Évreux, Normandie, France SILOGE Temps plein

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  • Évreux, Normandie, France Département de l'Eure Temps plein

    Un rôle clé pour sécuriser les parcours des enfants et soutenir les équipes – ÉvreuxLe Département de l'Eure renforce son action en faveur de la protection de l'enfance et recrute un Responsable des services ASE en territoire.Vous jouerez un rôle central dans la sécurisation des décisions, l'accompagnement des professionnels et l'harmonisation des...


  • Évreux, Normandie, France Glass Express Temps plein

    Depuis 2013, nous avons révolutionné le remplacement de pare-brise avec un service rapide, sans frais pour nos clients, et indépendant des assurances. Aujourd'hui, nous sommes présents en Normandie, Île-de-France, Bretagne, Hauts-de-France et Centre-Val-de-Loire, et nous visons l'ensemble de la France Notre vision est claire : au-delà des diplômes et...


  • Évreux, Normandie, France GSK Temps plein

    Le laboratoire GSK recherche un Responsable Opérationnel Santé Sécurité Environnement H/F dans le cadre d'un CDD de 6 mois pour son site de production bas à Evreux (27).Résumé du poste :Vous piloterez la maîtrise des risques SSE, définirez et suivrez les plans d'amélioration pour atteindre les objectifs, assurer le reporting de la performance...

  • Enseignant

    il y a 2 semaines


    Évreux, Normandie, France Acadomia Temps plein

    Description de l'entrepriseAcadomia est un leader de l'éducation en France, accompagné par plus de 550 conseillers pédagogiques et enseignants pour aider les élèves et les adultes à atteindre leurs objectifs. Chaque année, Acadomia soutient élèves à travers des cours particuliers et collectifs interactifs, donnés à domicile, en ligne, ou dans...


  • Évreux, Normandie, France EVREUX PORTES DE NORMANDIE Temps plein

    Sous l'autorité du chef de service Vie Civile et Citoyenne, l'agent est chargé de participer à l'ensemble des missions liées à l'activité du service ( élections, cimetières, enquêtes, population). Il accueille et conseille le public, assure le suivi des dossiers déposés par les usagers, les entreprises ou confiés par son responsable. Il participe...


  • Évreux, Normandie, France Evreux Portes De Normandie Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Sous l'autorité du chef de service Vie Civile et Citoyenne, l'agent est chargé de participer à l'ensemble des missions liées à l'activité du service ( élections, cimetières, enquêtes, population). Il accueille et conseille le public, assure le suivi des dossiers déposés par les usagers, les entreprises ou confiés...

  • Assistant social

    il y a 2 semaines


    Évreux, Normandie, France Les PEP 76 Temps plein

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