Emplois actuels liés à manager de proximite h/f - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes - MACSF

  • Manager de proximité

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Assurance Maladie Temps plein

    EntrepriseActeur majeur de la santé, la CPAM du Rhône a une mission essentielle : permettre l'accès aux soins de tous La CPAM travaille avec 1 700 collaborateurs dans le Rhône. Nos valeurs : solidarité, responsabilité, simplicité Nous sommes attachés à vivre entre nous des relations simples et authentiques.Ce qui nous tient à cœur ? S'engager...

  • 1 manager de proximite h/f

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sécurité sociale Temps plein

    1 MANAGER DE PROXIMITE H/FPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 07/01/2026CDILYON36 753 € par anNIVEAU 6Télétravail possibleNVHADD117928CARSAT RHONE-ALPESLa CARSAT Rhône-Alpes est un organisme de droit privé chargé de l'exécution d'une mission de service public. Elle intervient sur les sujets de la retraite, de l'accompagnement social et...

  • Coordinateur de proximité

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRANDLYON HABITAT Temps plein

    Notre Agence Sud-Est, secteur Grand Sud recherche :un Coordinateur de proximité - H/FAu niveau d'une agence ou d'un secteur d'agence, le coordinateur de proximité manage et coordonne les actions du personnel de proximité. Acteur majeur dans la réalisation des objectifs de qualité de service et de satisfaction clientèle, il/elle pilote la mise en œuvre...

  • manager de proximite f/h

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sécurité sociale Temps plein

    MANAGER DE PROXIMITE F/HPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 05/01/2026CDILYONNIVEAU 5CTélétravail possibleNVHADD118018CPAM DU RHONEActeur majeur de la santé, la CPAM du Rhône a une mission essentielle : permettre l'accès aux soins de tous La CPAM travaille avec 1 700 collaborateurs dans le Rhône. Nos valeurs : solidarité,...

  • Responsable de proximité

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE LYON Temps plein

    Descriptif et missionsLa Direction de l'Education met en œuvre la politique éducative et médico-sociale scolaire de la Ville de Lyon et assure le bon fonctionnement des écoles. Elle accueille enfants lyonnais scolarisés dans les 206 écoles maternelles et élémentaires.Placé sous l'autorité du responsable de secteur scolaire, vous assurez un...

  • 1 manager de proximitie h/f pôle financier

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sécurité sociale Temps plein

    1 MANAGER DE PROXIMITIE H/F PÔLE FINANCIER - TRESORERIEPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 04/12/2025CDILYONde € à € par anNIVEAU 6Télétravail possibleNVHADD117166CARSAT RHONE-ALPESAvec un budget de plus de 16 milliards de dépenses en 2024, le Département Comptable et Financier réalise les opérations de vérification et de paiement...

  • Chargé de travaux d'assainissement de proximité

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Métropole de Lyon Temps plein

    InformationsType d'offreEmploiCadre(s) d'emploisAGENTS DE MAITRISE TERRITORIAUXRéférence ServiceDélégation transition environnementale et énergétique, Service ressources techniquesDate de fin de candidature19/01/2026Date de publication19/12/2025DescriptionVous aspirez à exercer votre métier au sein d'une structure publique territoriale, porteuse de...

  • Directeur des services urbains de proximité

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE LYON Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de posteLa Direction des Services Urbains de Proximité (DSUP) est rattachée à la Délégation Générale Santé, Prévention et Sécurité. Issue de la fusion de la Direction Cadre de Vie et de la Direction de la Régulation Urbaine, elle incarne unevolonté renforcée de cohérence, de lisibilité et d'efficacité...

  • Technicien de proximité

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Altanna Temps plein

    Au sein d'une équipe système déjà en place, nous recherchons un Technicien systèmes Junior F/H afin de renforcer cette équipe.Intégré au service informatique, votre mission principale sera d'administrer et de faire évoluer les systèmes (Windows / Windows Server, Supervision, VMWare, Veeam, Linux, etc), tout en assurant un relai de proximité.Vos...

  • Technicien support de proximité

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Free-Work Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) technicien(ne) support de proximité pour intégrer nos équipes lyonnaises.Allez, on vous en dit plus... Au sein de notre Cellule Back-up, vous contribuerez à garantir la continuité de service de nos clients en assurant :Le support technique de niveau 1 et 2 sur les environnements clients (Windows, Office 365, Intune,...

manager de proximite h/f

il y a 2 semaines

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MACSF Temps plein

Manager de proximité CRC

Centre de relation client à Lyon| CDI |

Pourquoi nous rejoindre ?

Notre entreprise est en pleine croissance et place l'humain au cœur de son développement.

Leader des services et solutions d'assurance sur son marché, la MACSF reste fidèle à ses valeurs mutualistes qui font sa force et sa différence.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un·e Manager de proximité rigoureux·se, impliqué·e et animé·e par la satisfaction client.

Votre mission

En tant que Manager de Proximité, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement et le développement de votre équipe au sein du centre de relation client. Vous serez notamment responsable de :

  • Être le référent technique pour vos collaborateurs, en apportant conseils et recommandations sur des dossiers ou des appels complexes. Vous intervenez en première ligne pour résoudre les situations délicates et garantir une qualité de service optimale.
  • Fournir une expertise métier en accompagnant votre équipe dans la gestion des demandes clients et en assurant la montée en compétences des collaborateurs , à travers des échanges réguliers et des formations adaptées.
  • Participer activement aux réunions de service pour aborder les points techniques, commerciaux et managériaux. Vous êtes une force de proposition lors de ces échanges et veillez à ce que les solutions mises en place soient adaptées aux besoins des clients et des collaborateurs.
  • Contribuer aux réunions inter-animateurs Relation Clientèle, où vous partagez les bonnes pratiques et vous engagez dans un échange constructif avec les autres managers pour améliorer les processus et les résultats du centre de relation client.
  • Analyser les performances de votre équipe et du CRC, en remontant les forces ainsi que les axes de développement. Vous travaillez en étroite collaboration avec votre manager pour identifier et mettre en œuvre les actions nécessaires à l'amélioration continue du service, afin d'assurer une satisfaction client irréprochable et une efficacité optimale au sein du centre.

Vous serez un acteur clé dans la dynamique du centre de relation client, en alliant expertise technique, management de proximité et amélioration continue des processus.

A la MACSF, la personnalité, l'état d'esprit, la volonté d'engagement sont des critères fortement privilégiés.

Des déplacements sont à prévoir sur les Centres de Relation Client de Lille, Nantes, Bordeaux, Lyon et Paris.

Ce que nous vous offrons

  • Un parcours d'intégration complet
  • Package attractif : titres-resto à 9,50 euros, avantages sociaux CSE,
  • Primes de participation et d'intéressement (environ 3 mois de salaire chaque année).
  • Une couverture santé et prévoyance complète : à partir de 15,54€/mois pour vous et vos ayants droits,
  • La possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET,
Profil

Ce que nous recherchons

Nous recherchons une personne qui :

  • Justifie d'une expérience solide dans l'animation d'équipe , avec une bonne maîtrise du métier de Conseiller Clientèle à Distance. Vous avez également une connaissance approfondie des produits d'assurance IARD, Vie et Financement , et savez comment les appliquer au quotidien pour répondre aux besoins de nos sociétaires.
  • Êtes une personne force de proposition, capable d'apporter des solutions innovantes pour optimiser les performances de votre équipe. Vous savez apprécier les situations et prendre des décisions pertinentes pour garantir une gestion optimale des demandes clients et une qualité de service irréprochable.

Si vous êtes passionné(e) par le secteur de l'assurance et avez à cœur de mener une équipe vers l'excellence, rejoignez nous

Salaire minimum

40000 €

Salaire maximum

42000 €

Process recrutement
Comment va se dérouler le recrutement ?

Déroulement du processus de recrutement

Un entretien avec votre futur manager

Objectif : échanger sur votre parcours, évaluer l'adéquation avec le poste et confirmer votre motivation.

Un entretien avec l'équipe RH

Objectif : poursuivre les échanges et répondre à vos dernières questions.

Un entretien avec le manager des centres de relation client

Objectif : finaliser votre candidature

Critères candidat
Niveau d'études min. requis

BAC + 2

Niveau d'expérience min. requis

6 ans ou plus