Secrétaire d'accueil H/F

il y a 7 jours

Le Bourget, Île-de-France COLISEE Temps plein

Description de l'entreprise

Rejoignez l'équipe

Notre but ? Nous mettons les résidents au cœur de nos vies car ils ont l'expérience, la connaissance et sont ainsi une source d'inspiration auprès de laquelle nous continuons d'apprendre.

Nous les respectons et les considérons en portant une attention particulière à leur qualité de vie. Et c'est vous qui leur donnez les moyens de se réaliser quotidiennement à vos côtés : s'émerveiller, découvrir, entreprendre…

Choisir notre établissement, c'est rejoindre la Communauté Colisée : des lieux de vie qui sont pleinement intégrés dans la société, ouverts sur l'extérieur et en harmonie avec le territoire.

Description du poste

Votre quotidien chez nous :

En tant que secrétaire d'accueil H/F, vous accueillez, renseignez et orientez les résidents, leurs familles et les visiteurs soit à l'espace d'accueil soit par téléphone. Vous avez pour missions principales :

Accueil et gestion commerciale :

  • Procéder à l'accueil téléphonique et physique des familles des résidents, des prospects et des clients dans le respect des process commerciaux Colisée
  • Participer à la gestion des relations avec les familles et les résidents
  • Recevoir et accueillir les personnes âgées et leurs familles ;
  • Gérer et suivre les réclamations et les courriers des familles ;
  • Recueillir et partager les informations avec l'équipe pluridisciplinaire permettant d'optimiser l'accompagnement des résidents.
  • Identifier les interlocuteurs qui se présentent à la résidence ;
  • Prendre des messages et les restituer aux personnes concernées ;
  • Actualiser les informations (fichiers, tableaux de suivi…) permettant d'orienter la communication ou le visiteur.

Gestion administrative :

  • Assurer la mise en œuvre des démarches administratives concernant l'accueil des nouveaux résidents et les accompagner lors de l'admission pour faciliter leur intégration (livret d'accueil, contrat de séjour, règles de fonctionnement…)
  • Assurer la gestion, le suivi administratif des dossiers des résidents (entrées, sorties…) et le courrier de la résidence

Qualifications

Votre profil :

Diplômé(e) d'une formation type bac pro secrétariat, vous avez une très bonne maîtrise des outils bureautiques et possédez idéalement une expérience sur un poste similaire.

Si vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et que vous avez l'esprit CORE (COhésion, Respect, Engagement), rejoignez-nous

Informations supplémentaires

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Parce que la diversité est une force, Colisée s'engage dans l'inclusion et la non-discrimination pour garantir l'égalité des chances.

  • Secrétaire d'accueil H/F

    il y a 7 jours

    Le Bourget, Île-de-France Colisée France Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoignez l'équipe   Notre but ? Nous mettons les résidents au cœur de nos vies car ils ont l'expérience, la connaissance et sont ainsi une source d'inspiration auprès de laquelle nous continuons d'apprendre.Nous les respectons et les considérons en portant une attention particulière à leur qualité de vie. Et...

  • Secrétaire d'accueil

    il y a 2 semaines

    Le Mée-sur-Seine, Île-de-France Maison Médicale Michael BALINT Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un(e) secrétaire d'accueil pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que premier point de contact pour nos patients, vous serez responsable de l'accueil des visiteurs, de la gestion des appels téléphoniques et de diverses tâches administratives, contribuant ainsi à créer une atmosphère professionnelle et...

  • Secrétaire / Hôte(sse) d'accueil

    il y a 2 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France SAMOURAI 2000 Temps plein

    Secrétaire / Hôte(sse) d'accueil en CDI 30h/semaine à partir du 25 Novembre Horaires de travailDu Lundi au jeudi : 9h30-14hMardi : 9h30-14hMercredi : 9h30-14hJeudi : 9h30-14hVendredi : 09h30-12h30 et 13h30-15h30Samedi : 9h-12h30 et 13h30-17h Tes missions principales :Accueil & secrétariatAccueil physique et téléphoniqueRéception et traitement...

  • Agent Administratif d'accueil

    il y a 3 jours

    Le Pecq, Île-de-France EHPAD MAISON NOTRE-DAME Temps plein

    Agent Administratif d'accueil - (H/F) en CDIMissions :Vous serez le premier contact de l'établissement.Votre sens du service et votre capacité d'adaptation vous permettront d'assurer un accueil physique et téléphonique de qualité auprès des différents interlocuteurs (résidents, familles, salariés, bénévoles, intervenants médicaux et...

  • Secrétaire médical

    il y a 1 semaine

    Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France Ap-Hp Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement du publieur Situé au Kremlin-Bicêtre (94), alliant activités d'expertise et de proximité, il prend en charge la quasi-totalité des pathologies, de la maternité à la gériatrie aigüe et dispose d'activités de psychiatrie universitaire et de SMR spécialisés. Il est doté d'urgences adultes et...

  • Secrétaire administrative – Maîtrise du logiciel Sage

    il y a 1 jour

    Le Mée-sur-Seine, Île-de-France LB SECURITE Temps plein

    À propos du posteSecrétaire administrative – Maîtrise du logiciel Sage (H/F)Le-Mee-sur-Seine (77)Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une secrétaire administrative maîtrisant le logiciel Sage pour rejoindre notre entreprise située à Le-Mee-sur-Seine (Seine-et-Marne).Missions principales :Accueil téléphonique et gestion des...

  • Secrétaire médicale polyvalente H/F

    il y a 2 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Caravelle Temps plein

    Caravelle recrute pour un cabinet de chirurgiens dentistes situé au Mans centre-ville.Afin de renforcer leur équipe, les praticiens recherchent pour leur poste de secrétaire médicale (H/F) en CDI à temps partiel 25h du mardi au vendredi 12h, une personne douée de fortes capacités organisationnelles et relationnelles comme la rigueur, l'écoute et la...

  • Chargé d'accueil H/F

    il y a 2 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France LNA Santé Temps plein

    Publié aujourd'huiChargé d'accueil H/FType de contrat CDIRémunération 1828€ à 1940€ par moisL'URL de cette offre a été copié PostulerDescription de l'offre*A la résidence du Monthéard*, vous êtes les héros du quotidien Vous avez le cœur sur la main et la passion dans le sang ? Ça tombe bien, nous aussi Nous recherchons unChargé d'Accueil...

  • Secrétaire Médical en alternance F/H

    il y a 1 semaine

    Charenton-le-Pont, Île-de-France Walter Learning Temps plein

    L'école Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Secrétaire Médical en alternance F/H

    il y a 1 semaine

    Le Plessis-Belleville, Hauts-de-France Walter Learning Temps plein

    L'école Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...