Téléconseiller (H/F)

Il y a 10 minutes

AixenProvence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Alhena Temps plein

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des collaborateurs en mesure de :

  • Traiter l'ensemble des contacts qui leur sont attribués (appels entrants et sortants)
  • Respecter les protocoles et scripts de traitement définis par nos clients
  • Assurer la qualité relationnelle et la justesse des informations techniques transmises
  • Reporter les anomalies techniques et réaliser les remontées des clients finaux
  • Traiter les contacts en respectant les règles de sécurité et la confidentialité des données personnelles
  • Utiliser les outils internes et les logiciels de gestion pour qualifier et clôturer les dossiers

Pour réussir sur ce poste, vous serez formé(e) et accompagné(e) par nos équipes.

Profil recherché :

  • Sensibilité forte à la relation client et aisance au téléphone
  • Bonne capacité d'écoute, de reformulation et de gestion des situations difficiles
  • Maîtrise des outils bureautiques et aisance dans la communication écrite professionnelle (mails)
  • Connaissance générale des produits ou services d'une concession automobile appréciée, ou intérêt pour le secteur automobile
  • Rigueur dans le respect des procédures et des consignes de qualité

Ce poste en CDI est à pourvoir immédiatement. Le poste est basé à Aix-en-Provence, en présentiel.

Conditions et avantages :

  • Type d'emploi : Temps plein, CDI
  • Rémunération : à partir de 21 203,04€ par an + primes mensuelles
  • Avantages : prise en charge du transport quotidien (selon accord), primes de performance
  • Horaires : travail en journée (ex. 10h00 - 18h00 du lundi au vendredi)
  • Formation : Baccalauréat / Niveau bac (optionnel)

Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif et que vous souhaitez exprimer vos talents chez Alhena, envoyez-nous votre CV et, si vous le souhaitez, une lettre de motivation.

Déroulé du recrutement :

Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap…). Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous.

Si votre candidature retient notre attention : une présélection téléphonique sera réalisée, suivie d'un entretien avec le management puis d'un entretien final avec la Direction.

  • Téléconseiller et back office- H/F

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ocean Call Group Temps plein

    Descriptif du posteÀ propos d'Ocean Call :Située à Aix-en-Provence , Ocean Call est une entreprise innovante, axée sur les données et les relations humaines. Nous offrons aux entreprises la possibilité d'externaliser leur « expérience client », garantissant ainsi agilité, flexibilité, qualité, et réduction des coûts.Nous cherchons à renforcer...

  • Téléconseiller et back office- H/F

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ocean Call Group Temps plein

    Descriptif du posteÀ propos d'Ocean Call :Située à Aix-en-Provence , Ocean Call est une entreprise innovante, axée sur les données et les relations humaines. Nous offrons aux entreprises la possibilité d'externaliser leur « expérience client », garantissant ainsi agilité, flexibilité, qualité, et réduction des coûts.Nous cherchons à renforcer...

  • business developer f/h

    Il y a 7 minutes

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STATION F Temps plein

    À proposWalter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous deux marques :Walter Learning : formations généralistes (bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes, sages-femmes…Le pari de...

  • Commercial sédentaire F/H

    Il y a 4 minutes

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps plein

    L'entreprise Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur...

  • Chargé de Développement Commercial F/H

    Il y a 9 minutes

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Marseille Temps plein

    L'entreprise Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur...

  • Business Developer B2B F/H

    Il y a 11 minutes

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Marseille Temps plein

    L'entreprise Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur...

  • Serveur polyvalent H/F

    Il y a 11 minutes

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France NAYA Temps plein

    Job SummaryNous recherchons un Serveur (H/F) pour rejoindre notre équipe de restauration. Le candidat retenu sera chargé de fournir un service exceptionnel aux clients dans un environnement de restauration.Responsabilités- Accueillir et placer les clients- Prendre les commandes et les transmettre à la cuisine- Servir les plats et boissons aux clients-...

  • Conseiller Commercial MG H/F

    Il y a 11 minutes

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Roure Automobiles Temps plein

    Prêt à vous dévoiler au sein d'une équipe inventive et passionnée ? Rejoignez-nous au poste de CONSEILLER COMMERCIAL VN MG (H/F) .Le Groupe Roure, en pleine croissance, recrute un TECHNICIEN AUTOMOBILE EXPERT (H/F).Créé en 1994, Roure c'est : la passion des sports mécaniques, 14 marques autos / motos et surtout un esprit convivial où les relations...

  • Vendeur polyvalent H/F

    Il y a 2 minutes

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LES JARDINS AIX EN PROVENCE Temps plein

    Vendeur H/F magasin d'usine LES JARDINS Aix-en-ProvenceDescription du poste :Le Magasin d'usine LES JARDINS, recherche pour renforcer son équipe un vendeur H/F.Votre mission : Garantir une expérience client de qualité tout en contribuant au développement du point de vente.Mission principales :Accueil et conseil clientFidélisation et accompagnement...

  • Pâtissier H/F

    Il y a 3 minutes

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GABLOU Temps plein

    Nous recherchons un pâtissier H/F passionné par son métier pour notre laboratoire de pâtisserie basé à Aix en Provence dans la zone d'activité des MillesVous viendrez en renfort d'une équipe et vous participerez à la confection de gâteaux et de pâtisseries.Poste en CDITemps plein : 39h hebdomadaireSalaire brut mensuel : 2750 €Type d'emploi :...