Téléconseiller et back office- H/F

il y a 10 heures

AixenProvence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ocean Call Group Temps plein


Descriptif du poste

À propos d'Ocean Call :

Située à Aix-en-Provence , Ocean Call est une entreprise innovante, axée sur les données et les relations humaines. Nous offrons aux entreprises la possibilité d'externaliser leur « expérience client », garantissant ainsi agilité, flexibilité, qualité, et réduction des coûts.

Nous cherchons à renforcer nos équipes avec des Téléconseillers(ères) motivé(e)s, rattaché(e)s au Responsable des activités.

Missions principales :

Dans le cadre de la croissance de notre activité, nous recherchons des Conseillers Appels Entrants et Back Office dynamiques et rigoureux pour rejoindre notre équipe basée à Aix-en-Provence.

Vous serez chargé(e) d'assurer un service client de qualité auprès des utilisateurs, aussi bien par téléphone que par mail.

  • Assister les clients sur leurs demandes concernant le suivi de colis et les commandes.

  • Fournir des informations et conseils sur les produits de la marque.

  • Accompagner les clients dans l'utilisation du site internet d'Aroma-Zone.

  • Traiter les mails entrants et assurer un suivi rigoureux des demandes.

Notre proposition :
  • Contrat : CDD de 3 mois
  • Horaires : Lundi au vendredi, de 9h à 19h  et le samedi de 9h à 18h 
  • Rémunération annuelle : 25 221,60 € brut, incluant :
    • Salaire fixe : € brut/mois.
    • Variable : 300 € brut/mois.
  • Avantages :
    • Participation au transport
    • Primes
    • Mutuelle
    • Titre-restaurant.
Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant Ocean Call, vous rejoignez une équipe dynamique dans un environnement bienveillant et professionnel. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences grâce à une formation complète et à des missions variées.

Lieu de travail : En présentiel, à Aix-en-Provence.

Type d'emploi : Temps plein, CDD.

Si ce poste correspond à votre profil, postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de notre réussite collective 



Profil recherché

Profil recherché : 

  • Niveau d'anglais requis : C1 minimum.

  • Excellente élocution et aisance relationnelle.

  • Bonne maîtrise des outils informatiques.

  • Rigueur, dynamisme, sens de l'analyse et orientation client.

  • Esprit d'équipe et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.


  • Développeur back-end/Développeuse back-end

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous cherchons a renforcer nos équipes de Développeur sur Aix en Provence. Nous recrutons un(e) Développeur(se) Back end / API pour assurer les missions suivantes :Développer et faire évoluer les applications back-end existantesGarantir la pérennité et la stabilité des solutions en productionAssurer la maintenance et la maîtrise du socle applicatif...

  • Ingénieur développement back-end

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Free-Work Temps plein

    Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e)Ingénieur (e) développeur back-end / (F/H)pour intervenir chez un de nos clients.Contexte :Au sein de l'équipe software en charge du développement de solutions sécurisées pour plateformes de paiement électronique, vos missions seront les suivantesVos principales missions...

  • Téléconseiller(ère) H/F

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECG Temps plein

    ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air.Pourquoi nous rejoindre ?5000 opportunités d'emploi par an,des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Alannia, Roan, ECGS,...),de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe,3 millions de clients accueillis chaque année.ECG, c'est une expérience professionnelle...

  • Téléconseiller de voyage Aix en Provence H/F

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ocean Call group Temps plein

    Description offre :Description du poste :Aix-en-Provence OCEAN CALL GROUP, centre d'appel avec plus de 15 ans d'expérience dans l'externalisation de la relation client, accompagne les entreprises dans l'optimisation de leur expérience client grâce à des solutions innovantes, orientées data et relationnel.Dans le cadre de notre développement, nous...

  • Consultant Monétique – QA

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Collective Temps plein

    Budget: 45000 € BrutContexteDans le cadre de projets critiques sur le périmètreInformatique–Monétique, nous recherchons unConsultant Monétique orienté QA, intervenant également sur des activités demaîtrise d'ouvrage, afin de sécuriser la qualité, la conformité et l'homologation desserveurs d'autorisations monétiques.Missions...

  • manager commercial sédentaire f/h

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STATION F Temps plein

    À proposWalter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • responsable admission et placement en stage f/h

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STATION F Temps plein

    À proposWalter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques :Walter Learning : formations généralistes (bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes, sages-femmes...Le...

  • Responsable de Boutique H/F Aix-en-Provence CDI 35h

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pied de Biche Temps plein

    Nous recherchons un ou une responsable de boutique pour notre future boutique de Aix-en-Provence.Vos principales missions seront :Accueil client et vente :Assurer un accueil chaleureux et un conseil de qualitéConnaître et transmettre l'histoire de la marque en étant un réel ambassadeurEcouter et identifier les besoins des clients pour les orienter vers...

  • Développeur PHP/Laravel

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Amiltone Temps plein

    Vos missions ? Intégré à nos équipes, vous interviendrez sur un projet de développement Back-end.En tant que Développeur Php/Laravel (H/F), vous assurez les missions suivantes :Le développement des tâches qui vous sont assignées en respectant les spécifications Le Code Review avec les autres développeurs du projet L'écriture de tests unitaires et...

  • Téléconseiller CRF H/F

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ocean Call group Temps plein

    Description offre :Vos missions principales :Répondre aux appels entrants de bénéficiaires et de donateurs dans le respect des procédures internes.Accueillir, écouter et informer les appelants avec empathie et professionnalisme.Orienter les personnes vers les services adaptés en fonction de leur situation.Assurer la saisie et le suivi des dossiers dans...