Chargé de relance amiable Français Néerlandais

il y a 5 jours

Mauguio, Occitanie, France Groupe Yrcam Temps plein

Présentation de l'entreprise

Depuis 1993, le Groupe YRCAM accompagne PME et grandes entreprises dans l'optimisation de leur trésorerie. Aux côtés de clients prestigieux comme Airbus, Apave, Sodexo, Lacoste... nous offrons une expertise de qualité, dans un climat prospère et au sein d'une équipe bienveillante de plus de 110 collaborateurs.

Nous te donnons l'opportunité d'apprendre le métier, d'évoluer dans un cadre propice à l'équilibre vie pro/perso, et de grandir dans une entreprise où diversité et inclusion sont au cœur de notre culture.

Les plus

  • Une entreprise en croissance, fière de ses 30 ans d'expérience
  • Des services reconnus et plébiscités par de grands comptes
  • Un parcours d'intégration suivi et accompagné dès les premiers jours
  • Un haut niveau de confiance et d'autonomie accordé à chaque collaborateur
  • Une organisation souple avec possibilité de télétravail et horaires aménagés

Missions et enjeux du poste

En tant que chargée(e)de relance amiable, tu joueras un rôle clé dans l'optimisation des règlements et la gestion des relations clients. Tu œuvreras au sein d'une équipe dédiée au recouvrement amiable, sous la supervision directe d'un manager qui t'accompagne dans ta montée en compétences.

Ta mission globale est d'accélérer le paiement des factures tout en maintenant une relation de confiance avec les clients, dans un cadre de travail collaboratif et orienté vers les résultats.

Le recrutement s'inscrit dans un projet de renforcement de l'équipe de relance pour accompagner la croissance sereine de l'entreprise. Tu intègreras un service structuré qui met l'accent sur l'autonomie, l'initiative, et la coopération entre collègues.

Tes missions :

  • Relancer en néerlandais les factures en retard ou à venir, principalement par téléphone, pour maintenir un bon suivi avec les clients et accélérer la rentrée de cash
  • Identifier les litiges ou les difficultés financières bloquant le règlement des factures
  • Mettre à jour sur le logiciel les contacts clients
  • Suivre les promesses de paiement des clients pour s'assurer qu'elles sont respectées.
  • Contribuer à la satisfaction des clients, en veillant à garder une relation positive avec eux

Conditions et avantages :

  • CDI 35h00
  • Rémunération fixe mensuelle de 1 883 € bruts + prime mensuelle sur objectifs de 120 € bruts
  • Prime de participation et un plan d'épargne entreprise
  • Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine, sous condition d'autonomie
  • Horaires flexibles
  • Tickets restaurant d'une valeur de 8 €
  • Catalogue de formations variées pour développer tes compétences
  • Des évènements conviviaux d'équipes et société

Profil recherché

  • Formation/expérience en gestion administrative ou relation client, avec utilisation avancée du téléphone
  • Maîtrise du néerlandais
  • Goût pour le contact téléphonique et capacité à gérer les relances avec tact
  • Gestion des priorités pour hiérarchiser efficacement les relances urgentes et importantes
  • Ecoute active et diplomatie, tout en préservant une relation de confiance avec les clients
  • Aisance avec le pack office
  • Respect des procédures internes en vigueur
  • Ouverture aux reconversions avec un accompagnement interne pour monter en compétences.

Processus de recrutement

  • Un échange téléphonique avec la Ressource Manager
  • un entretien avec la Ressource Manager pour valider ton fit et tes compétences

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI

Rémunération : à partir de 1 883,00€ par mois

Avantages :

  • Flextime
  • Intéressement et participation

Lieu du poste : Télétravail hybride Mauguio)

  • Assistant chargé de projets vidéos

    il y a 6 jours

    Mauguio, Occitanie, France Reverse - Apptamin Temps plein

    (POSTULEZ UNIQUEMENT SI VOUS ETES BILINGUE FRANÇAIS-ANGLAIS - Le 1er entretien sera en anglais)La société : produit des vidéos pour la promotion d'applications mobiles. De courtes vidéos, en motion After Effects ou filmées, présentant en 15-60s la valeur ajoutée d'une application mobile iPhone, Android ou autre.Nos clients vont des développeurs...

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    il y a 2 semaines

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    Nous recherchons actuellement un(e) Chargé Administratif (H/F) pour rejoindre notre équipe sur le site de Mauguio (34).À proposChez , nous sommes convaincus que chaque personne mérite une vie pleine et active, quels que soient les obstacles qu'elle peut rencontrer chaque jour pour apporter une expérience unique de prise en charge des patients et créer...

  • Coordinateur(trice) réservations

    il y a 5 jours

    Mauguio, Occitanie, France Rêve de Vélo Temps plein

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    il y a 1 semaine

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    il y a 2 semaines

    Mauguio, Occitanie, France Groupe Berto Temps plein

    Rejoignez EUROLEV, une entreprise qui élève vos ambitions Chez Eurolev Vertical Solution (filiale du Groupe Berto), nous ne nous contentons pas de louer du matériel d'élévation : nous accompagnons les chantiers de demain avec expertise, fiabilité et sens du service.MISSIONL'agence de Mauguio (34) recherche son futur Responsable location.Vous assistez...

  • Chef de site H/F

    il y a 2 semaines

    Mauguio, Occitanie, France SIDY Temps plein

    Vous recherchez un emploi à responsabilités dans le domaine de la propreté ?MTP Services recherche un/une Chef de site œuvrant pour le compte de son client en industrie sur le secteur de Mauguio.Rejoignez nos équipes, vivez une aventure humaine aux côtés de professionnels expérimentés et bienveillants pour développer ensemble de nouvelles...

  • Ingénieur ouvrages eau potable et assainissement

    il y a 1 semaine

    Mauguio, Occitanie, France Pays de l'Or Agglomération Temps plein

    Le Pays de l'Or est une communauté d'agglomération composée de 8 communes, habitants l'hiver et plus de l'été. Son territoire est diversifié, avec une zone littorale touristique, des zones urbaines à la périphérie de Montpellier, une vaste plaine agricole, des espaces naturels protégés et un maillage d'infrastructures de mobilité, aéroport,...

  • Ingénieur ouvrages eau potable et assainissement

    il y a 2 jours

    Mauguio, Occitanie, France Pays de l'Or Agglomération Temps plein

    Descriptif du posteLe Pays de l'Or est une communauté d'agglomération composée de 8 communes, habitants l'hiver et plus de l'été. Son territoire est diversifié, avec une zone littorale touristique, des zones urbaines à la périphérie de Montpellier, une vaste plaine agricole, des espaces naturels protégés et un maillage d'infrastructures de...

  • Responsable des moyens techniques et logistiques

    il y a 4 jours

    Mauguio, Occitanie, France Pays de l'Or Agglomération Temps plein

    Sous l'autorité du responsable du service bâtiment et de la performance énergétique, vous aurez pour missions de planifier, coordonner et superviser les moyens matériels et logistiques du service bâtiments, afin d'en assurer la maintenance, la sécurité et l'efficacité des interventions externalisées ou en régie sur l'ensemble du patrimoine bâti...

  • Aide Pâtissier-Boulanger H/F

    il y a 2 semaines

    Mauguio, Occitanie, France l'atelier banette Temps plein

    Description offre :L'Atelier Banette est une boulangerie-pâtisserie artisanale reconnue pour la qualité de ses produits faits maison et son savoir-faire traditionnel. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une expérience unique à travers notre gamme de pains, pâtisseries et produits de snacking. L'Atelier Banette ouvre ses portes à...