Technicien Support Helpdesk H/F

il y a 3 jours

Amiens, Hauts-de-France Tenexa Temps plein

En tant que Technicien(ne) HelpDesk, vous serez en charge de

  • La prise en charge des appels utilisateurs
  • La qualification et le traitement des tickets
  • Le suivi du backlog et la gestion des priorités
  • L'escalade des incidents selon les matrices établies
  • L'intervention sur des environnements bureautiques et applicatifs métiers
  • Une éventuelle participation sur des pôles d'excellence (KM, GDP, mutualisé)

Profil recherché :

  • Une première expérience en environnement HelpDesk est un plus
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques et des environnements HelpDesk
  • Capacité à s'adapter à différents contextes clients et outils métiers
  • Excellente expression orale et sens de la communication
  • Forte capacité d'adaptation et de réactivité
  • Esprit d'équipe, motivation et engagement dans les missions confiées
  • Sens du service et orientation client

Ce que nous vous offrons (en plus d'une belle équipe) :

  • 50 % du titre de transport pris en charge.
  • Mutuelle avec une couverture à 80 % par l'employeur.
  • Intéressement annuel selon les résultats de l'entreprise.
  • Primes vacances.
  • Carte restaurant Swile (9 € par jour travaillé, dont 5,40 € pris en charge).
  • Accès aux avantages du comité d'entreprise.
  • Prime de cooptation en cas de recrutement par votre recommandation.

Rejoindre TENEXA…
Depuis 1985, Tenexa s'est imposé comme un acteur incontournable des services numériques. Le groupe accompagne les entreprises dans leur transformation digitale en offrant des solutions sur-mesure et innovante en Cloud, Cybersécurité et Infogérance IT, répondant aux enjeux des PME et ETI d'aujourd'hui et de demain.

Une expertise à 360°
Tenexa couvre l'ensemble du cycle de vie des services IT, du DataCenter jusqu'à l'utilisateur final, garantissant performance et sécurité aux organisations de toutes tailles.

Sa stratégie repose sur une innovation continue et une excellence opérationnelle éprouvée, au service de plus de 600 clients, dont des ETI et de grands groupes issus de divers secteurs.

Une ambition soutenue par un actionnaire de référence
Le Groupe Tenexa bénéficie du soutien de HLD, société d'investissement à capitaux permanents, dédiée aux entreprises européennes à fort potentiel. Cet appui stratégique renforce la vision à long terme de Tenexa et accélère son développement sur des marchés clés.

  • Technicien IT H/F

    il y a 2 semaines

    Amiens, Hauts-de-France Intelcia Temps plein

    MissionQui sommes nous ?Fort de ses collaborateurs répartis sur 19 pays, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.Proud to be INNotre site Intelcia d'Amiens...

  • Technicien support logiciel pharmacie

    il y a 5 jours

    Amiens, Hauts-de-France EVOLUCARE TECHNOLOGIES Temps plein

    À propos de nousEvolucare est un acteur majeur de la santé numérique en France et à l'international. Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons les établissements de santé publics et privés dans leur transformation digitale, avec une ambition forte : mettre la technologie au service du soin et des professionnels de santé. Evolucare compte plus de 380...

  • Technicien Support Utilisateurs Expérimenté

    il y a 2 heures

    Amiens, Hauts-de-France Collective Temps plein

    ContexteNous recherchons un Technicien Support Utilisateurs expérimenté pour intervenir sur des missions de proximité bureautique au sein d'une grande organisation nationale. Le technicien contribuera à la production informatique et au maintien en condition opérationnelle des postes de travail des utilisateurs, dans le respect des processus IT et des...

  • Un(e) Technicien(ne) informatique support et poste de travail

    il y a 7 jours

    Amiens, Hauts-de-France Chambres d'Agriculture France Temps plein

    Rattaché au Responsable support de votre secteur dans la Direction Nationale des Systèmes d'Information (DNSI), vous avez pour missions d'assurer le support à distance et de proximité des utilisateurs, la gestion du parc de postes de travail en termes de maintien en condition opérationnelle et de renouvellement.MissionVous aurez pour missions...

  • Chargé de planification de technicien F/H

    il y a 7 jours

    Amiens, Hauts-de-France BUTAGAZ SAS Temps plein

    Une offre qui vous ressemble ?Vous recherchez un métier de planification de tournées technicien ?Vous appréciez travailler sur plusieurs dossiers en même temps avec de nombreux interlocuteurs ?Enfin, vous êtes animés par la satisfaction client et leur sécurité ?Nous avons l'offre qu'il vous faut : Nous recherchons un/une chargé(e) de coordination de...

  • Chargé de planification de technicien F/H

    il y a 5 jours

    Amiens, Hauts-de-France Logigaz Temps plein

    Une offre qui vous ressemble ? Vous recherchez un métier de planification de tournées technicien ? Vous appréciez travailler sur plusieurs dossiers en même temps avec de nombreux interlocuteurs ?Enfin, vous êtes animés par la satisfaction client et leur sécurité ?Nous avons l'offre qu'il vous faut : Nous recherchons un/une chargé(e) de...

  • Technicien frigoriste service H/F

    il y a 4 jours

    Amiens, Hauts-de-France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Référence Equans_74280   Date de parution /01/2026 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du posteTechnicien frigoriste service H/F ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la missionIntégrer MCI, c'est rejoindre le quotidien de 1300 collaborateurs au sein d'une entreprise leader dans le...

  • technicien de maintenance h/f

    il y a 4 jours

    Amiens, Hauts-de-France Alliance Automotive Group France Temps plein

    Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourds, Alliance Automotive Group compte 4 500 salariés en France.Nous intervenons sur l'entretien des véhicules industriels, tracteurs poids-lourds, remorques, semi-remorques et la réalisation des contrôles réglementaires.Nous recrutons...

  • Technicien préleveur de laboratoire d'analyses médicales F/H

    il y a 7 jours

    Amiens, Hauts-de-France BIOAMIENS Temps plein

    Notre laboratoire d'analyse Médicale recherche un Technicien de Laboratoire F/HNous recherchons un(e) candidat(e) dynamique, motivé(e) et disponible qui est prêt a intégrer notre équipe.Vos missions principales:Réaliser la phase pré-analytique et analytique des examens.Participer aux processus support du laboratoire (notamment les maintenances, les...

  • technicien de maintenance h/f

    il y a 6 heures

    Amiens, Hauts-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, collaborateurs (f/h) travaillent dans nos entreprises clientes. Rejoignez-nous Notre client, situé à AMIENS, est un acteur majeur de l'industrie automobile proposant des solutions innovantes pour répondre aux défis du secteur. Comment venir travailler ? - Arrêtez de...