Réceptionniste polyvalente 35h/semaine

il y a 17 heures

SaintHerblain, Pays de la Loire, France Best Western Temps plein
L'entreprise

Sure Hotel Collection by Best Western

Une marque blanche et une collection d'hôtels de charme offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix

La marque se positionne sur le segment milieu de gamme

Le poste

Nous recherchons à compter de début avril, un(e) réceptionniste polyvalent qui sera en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l'hôtel sur un planning tournant. Contrat de 35h/semaine.

MISSIONS :

Vos missions :

  • check in/check out / réservations / facturation / encaissements / clôture du système informatique

  • Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients hôtel et séminaires

  • suivi du petit déjeuner (nettoyage, réassort, rangement)

  • suivi des dossiers séminaires et des attentes clients sur place (montage des salons d'après midi)

  • préparation des feuilles de travail des étages et contrôle quotidien des chambres

  • service de Room service et bar

  • Nettoyage, entretien des espaces

  • Assurer la responsabilité de l'établissement en l'absence de la Direction

  • Garantir le calme et la sécurité des clients et prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...)

  • Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l'établissement (ex : tri des déchets, économie d'énergie, conseils clients en mobilité douce, mise en avant du local…)

  • Faire un rapport pour la Direction

Des missions annexes pourront vous être demandées.

Vos horaires :

  • Semaines de 4 jours (3 jours off)

  • Planning tournant sur 3 semaines

  • 1 weekend complet de repos toutes les 3 semaines

salaire FIXE et prime à partir de 3mois d'ancienneté, mutuelle entreprise et indemnité compensatrice repas

Profil recherché

Formations et expérience :

  • Expérience souhaitée à un poste équivalent

Qualités et compétences requises :

  • Excellent relationnel et bonne communication

  • sens du service et de l'accueil

  • Maîtrise au minimum l'anglais

  • Grand intérêt pour l'hygiène et la propreté (connaissance des normes HACCP est un plus)

  • Sérieux(se), appliqué(e), autonome, disponible et très organisé(e)

  • aisance avec l'outil informatique et la gestion d'une caisse

  • autonomie, prise de décision, capacité d'adaptation.

Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Conditions pratiques
  • CDI
  • Temps plein
Niveau d'expérience requis

Débutant accepté

Niveau d'étude requis

Bac

Diplôme requis

BTS en métiers de service à la clientèle

Permis requis
  • Permis non obligatoire
Prise de poste

Dès que possible

Type de salaire

Taux

Montant

12.18 € brut / heure

Localisations

44800 Saint-Herblain, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Avantages salariaux

Prise en charge de l'abonnement transport en commun à hauteur de 50%

Parcours de formation adapté à vos besoins (école de formation interne Best Western)

Primes trimestrielles et chèques cadeaux

Tarif préférentiel spécial collaborateur dans les hôtels Best Western du monde entier

Comité d'entreprise permettant de profiter de nombreux avantages pour les loisirs ( cinémas, concerts, parcs d'attraction, vacances…)

Evolutions internes et salariales

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  • Réceptionniste d'hôtel H/F

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    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Hotel Ibis - Restaurant Lily's Garden Temps plein

    Notre hôtel Ibis Saint-Herblain recherche son/sa futur(e) réceptionniste, une personne dynamique, polyvalente, souriante et motivée, prête à rejoindre une équipe passionnée et accueillante.Ce que nous offrons :Un environnement de travail rénové, authentique et moderne, pensé pour favoriser le bien-être de nos collaborateurs.Un établissement en...

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