Téléconseiller retraite
il y a 4 jours
Publié aujourd'hui
• Date limite de candidature 31/12/2025
- CDD
- MARSEILLE
- 1 980 € par an
- NIVEAU 2
- NVHADD117182
La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour rendre un service de qualité à ses adhérents. La MSA recrute un Téléconseiller H/F pour son service prestation vieillesse sur son site de Marseille.
Description du posteSous l'autorité du cadre de service, l'agent aura pour mission : 1 - Accueil téléphonique et renseignement des adhérents : - Répondre aux appels entrants en suivant les techniques d'entretien et d'identification des adhérents - Identifier les demandes et rechercher les informations nécessaires aux réponses dans les outils mis à dispositions - Apporter une réponse adaptée - Solliciter les services de l'organisme selon les procédures en vigueur lorsque leur intervention est attendue - Alerter la hiérarchie en cas de difficulté - Tracer les informations liées au contact dans les outils dédiés - Promouvoir les services en ligne de la MSA 2 - Réponse aux courriels : - Rédiger des réponses aux adhérents relevant de son champ d'activité - Orienter les courriels vers les services de back office selon les critères et les procédures de l'organisme 3 - Réalisation d'appels sortants et call back : - Réaliser des campagnes d'appels sortants dans le cadre d'actions ciblées - Répondre aux demandes des adhérents dans le cadre d'actions de "call back" Formation assurée en interne. Poste à pourvoir dès que possible en CDD pour 6 mois, renouvelable. Vous travaillez de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30. Salaire Brut mensuel : € (sur 13 mois)
Profil recherchéVos compétences
Profil recherché :
• Qualités relationnelles spécifiques à l'accueil téléphonique,
• Capacités à reformuler et à synthétiser,
• Capacité à conduire et à maîtriser la durée d'un entretien,
• Aptitude à l'utilisation des outils bureautiques, applicatifs métiers et outils numériques,
• Capacité à travailler en équipe,
• Respect des valeurs du service public et règles de confidentialité.
Avantages :13e mois - Complément familial (50€ enfant et par mois) - Prime d'intéressement - Mutuelle - Participation transport - Restaurant d'entreprise - CSE - Parking
-
Alternance conseiller clientèle H/F
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Icademie Temps pleinRejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, spécialisé dans la gestion des retraites, dans le recrutement de ses futur(e)s téléconseiller(e) H/F en alternance.Ces postes, basés à Marseille, sont à pourvoir dès Avril et...
-
Alternance conseiller clientèle H/F
il y a 3 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Icademie Temps pleinRejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, un organisme spécialisé dans la gestion des retraites, dans le recrutement de ses futur(e)s téléconseiller(e)s H/F en alternance.Ces postes, basés à Marseille, sont à pourvoir...
-
Téléconseiller - Service Retraite
il y a 7 jours
Marseille, France MSA PROVENCE-AZUR Temps plein**Téléconseiller - service retraite**: - CDD - Marseille - 1 766 € par mois - NIVEAU 2 MSA - Télétravail possible - NVHADD93810 **MSA PROVENCE-AZUR**: La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les...
-
Téléconseiller Retraite
il y a 2 semaines
Marseille, France MSA PROVENCE-AZUR Temps plein**Téléconseiller Retraite**: - CDD - MARSEILLE - 1 980 € par an - NIVEAU 2 MSA - NVHADD112573 **MSA PROVENCE-AZUR**: La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des...
-
Téléconseiller Retraite
il y a 3 jours
Marseille, France MSA Provence Azur Temps pleinEntrepriseLa MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour...
-
Téléconseillers (H/F) Et Agents Administratifs
il y a 2 semaines
Marseille, France CARSAT SUD-EST Temps plein**Téléconseillers (H/F) et Agents administratifs JOB DATING (H/F)**: - CDD - MARSEILLE - 1 780 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD98970 **CARSAT SUD-EST**: **JOB DATING Carsat Sud-Est Téléconseillers (H/F) et Agents administratifs (H/F) - CDD 1780,60 € brut mensuel sur 14 mois** **POURQUOI **NOUS RECRUTONS ?** Notre plateforme...
-
Téléconseiller / Téléconseillère en Assurance
il y a 5 jours
Marseille 10e, France Pôle Emploi Temps pleinSituée au cœur de notre relation clients, votre mission en tant que téléconseiller/ère consistera à informer et conseiller nos clients dans nos domaines d'activité : retraite, prévoyance, santé, assurance et épargne individuelle: En tant que conseiller relation client, vous représentez l'entreprise en étant le premier point de contact du client....
-
Téléconseillers Cdi
il y a 7 jours
Marseille, France CARSAT SUD-EST Temps plein#**QUI** **SOMMES-NOUS ?** 1 681 salariés en régions Paca et Corse qui concourent chaque jour à la réalisation d’une mission de service public essentielle. 3 grandes missions principales: > Le calcul et le paiement des pensions de retraite des salariés du régime général et travailleurs indépendants - L’aide et l’accompagnement des assurés...
-
Téléconseiller en Assurance Vieillesse en Cdd
il y a 1 semaine
Marseille, France CPRPF Temps plein**Téléconseiller en assurance vieillesse en CDD F/H**: - CDD - MARSEILLE - NIVEAU 3 - NVHADD106949 **CPRPF**: La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel Ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale dont le siège est situé à Marseille et qui emploie environ 800 collaborateurs. Elle assure la gestion du...
-
Téléconseiller (H/F)
il y a 7 jours
Marseille, France MSA Provence Azur Temps pleinEmployer La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de...
-
Téléconseiller en Cdi
il y a 2 semaines
Marseille, France La Sécu recrute Temps plein**Téléconseiller en CDI H/F**: - CDI - MARSEILLE - de 24 000 € à 25 000 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD84600 **CPR**: La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale, dont le siège est situé à Marseille, et qui emploie plus de 800 salariés. Elle assure la gestion...
-
Job Dating
il y a 1 semaine
Marseille, France CARSAT SUD-EST Temps plein#**QUI SOMMES-NOUS ?** 1 681 salariés en régions Paca et Corse qui concourent chaque jour à la réalisation d’une mission de service public essentielle. 3 grandes missions principales: > Le calcul et le paiement des pensions de retraite des salariés du régime général et travailleurs indépendants - L’aide et l’accompagnement des assurés...
