Téléconseiller retraite
il y a 3 jours
Publié aujourd'hui
• Date limite de candidature 31/12/2025
- CDD
- MARSEILLE
- 1 980 € par an
- NIVEAU 2
- NVHADD117182
La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour rendre un service de qualité à ses adhérents. La MSA recrute un Téléconseiller H/F pour son service prestation vieillesse sur son site de Marseille.
Description du posteSous l'autorité du cadre de service, l'agent aura pour mission : 1 - Accueil téléphonique et renseignement des adhérents : - Répondre aux appels entrants en suivant les techniques d'entretien et d'identification des adhérents - Identifier les demandes et rechercher les informations nécessaires aux réponses dans les outils mis à dispositions - Apporter une réponse adaptée - Solliciter les services de l'organisme selon les procédures en vigueur lorsque leur intervention est attendue - Alerter la hiérarchie en cas de difficulté - Tracer les informations liées au contact dans les outils dédiés - Promouvoir les services en ligne de la MSA 2 - Réponse aux courriels : - Rédiger des réponses aux adhérents relevant de son champ d'activité - Orienter les courriels vers les services de back office selon les critères et les procédures de l'organisme 3 - Réalisation d'appels sortants et call back : - Réaliser des campagnes d'appels sortants dans le cadre d'actions ciblées - Répondre aux demandes des adhérents dans le cadre d'actions de "call back" Formation assurée en interne. Poste à pourvoir dès que possible en CDD pour 6 mois, renouvelable. Vous travaillez de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30. Salaire Brut mensuel : € (sur 13 mois)
Profil recherchéVos compétences
Profil recherché :
• Qualités relationnelles spécifiques à l'accueil téléphonique,
• Capacités à reformuler et à synthétiser,
• Capacité à conduire et à maîtriser la durée d'un entretien,
• Aptitude à l'utilisation des outils bureautiques, applicatifs métiers et outils numériques,
• Capacité à travailler en équipe,
• Respect des valeurs du service public et règles de confidentialité.
Avantages :13e mois - Complément familial (50€ enfant et par mois) - Prime d'intéressement - Mutuelle - Participation transport - Restaurant d'entreprise - CSE - Parking
-
Alternance conseiller clientèle H/F
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Icademie Temps pleinRejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, spécialisé dans la gestion des retraites, dans le recrutement de ses futur(e)s téléconseiller(e) H/F en alternance.Ces postes, basés à Marseille, sont à pourvoir dès Avril et...
-
Teleconseiller Retraite
il y a 5 jours
Marseille, France MSA PROVENCE-AZUR Temps plein**TELECONSEILLER RETRAITE**: - CDD - MARSEILLE - 1 801 € par mois - NIVEAU 2 MSA - Télétravail possible - NVHADD102116 **MSA PROVENCE-AZUR**: La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les...
-
Téléconseiller retraite
il y a 1 semaine
Marseille, France MSA PROVENCE-AZUR Temps pleinMSA PROVENCE-AZUR La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de...
-
Téléconseiller Retraite
il y a 3 jours
Marseille, France MSA Provence Azur Temps pleinEntrepriseLa MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour...
-
Téléconseiller / Téléconseillère
il y a 7 jours
Marseille 10e, France Pôle Emploi Temps pleinSituée au cœur de notre relation clients, votre mission en tant que téléconseiller/ère consistera à informer et conseiller nos clients dans nos domaines d'activité : retraite, prévoyance, santé, assurance et épargne individuelle: En tant que conseiller relation client, vous représentez l'entreprise en étant le premier point de contact du client....
-
Teleconseiller (H/F)
il y a 5 jours
Marseille 5e, France Carsat Sud-Est Temps pleinTéléconseiller H/F CONTRAT CDD 5,5 mois LIEU Marseille 5ème REMUNERATION 1656, 82 € brut mensuel La Carsat, ça ne vous dit rien ? Il s’agit pourtant de 1702 salariés qui interviennent dans les domaines de la retraite, de la prévention des risques professionnels et de l’action sanitaire et sociale. Avec une mission de service public...
-
Téléconseiller / Téléconseillère en Assurance
il y a 2 semaines
Marseille 10e, France Pôle Emploi Temps pleinSituée au cœur de notre relation clients, votre mission en tant que téléconseiller/ère consistera à informer et conseiller nos clients dans nos domaines d'activité : retraite, prévoyance, santé, assurance et épargne individuelle: En tant que conseiller relation client, vous représentez l'entreprise en étant le premier point de contact du client....
-
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
il y a 3 jours
Marseille, France Pôle Emploi Temps pleinL'entreprise DLM Concepteur - Fabricant - Ensemblier de mobiliers pour personnes âgées et handicapées. Recrute, afin de renforcer son équipe de 3 personnes déjà en place, un(e) téléconseiller(e) afin de promouvoir son concept innovant et ses produits auprès des EHPAD, cliniques et maisons de retraite. Vous assurez les appels sortants à partir d'un...
-
Téléconseiller(ère) (Cdd) (H/F)
il y a 5 jours
Marseille, France Carsat Sud-Est Temps pleinLa Carsat, ça ne vous dit rien ? Il s’agit pourtant de 1802 salariés qui interviennent dans les domaines de la retraite, de la prévention des risques professionnels et de l’action sanitaire et sociale. Avec une mission de service public essentielle, nous proposons une information et des services neutres, fiables et sans intérêt commercial. La...
-
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
il y a 2 semaines
Marseille, France Pôle Emploi Temps pleinL'entreprise DLM Concepteur - Fabricant - Ensemblier de mobiliers pour personnes âgées et handicapées. Recrute, afin de renforcer son équipe de 3 personnes déjà en place, un(e) téléconseiller(e) afin de promouvoir son concept innovant et ses produits auprès des EHPAD, cliniques et maisons de retraite. Vous assurez les appels sortants à partir d'un...
-
Téléconseiller Cdd
il y a 2 semaines
Marseille, France CARSAT SUD-EST Temps plein#**QUI SOMMES-NOUS ?** 1 681 salariés en régions Paca et Corse qui concourent chaque jour à la réalisation d’une mission de service public essentielle. 3 grandes missions principales: > Le calcul et le paiement des pensions de retraite des salariés du régime général et travailleurs indépendants - L’aide et l’accompagnement des assurés...
